對于就醫(yī)，68歲的市民秦阿姨感觸頗深：以前去看病，尤其是老人和孩子，不管大病小病，也不管出行是否便利，一門心思“擠”大醫(yī)院；現(xiàn)在基層醫(yī)療服務機構增加，優(yōu)質(zhì)醫(yī)生下沉，身邊人對家門口看病有了更多信任感和滿足感。
秦阿姨對醫(yī)療就診服務觀念轉(zhuǎn)變的背后有著時代縮影。近年來，南寧市通過深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，扎實推進“健康南寧”建設，加強基層醫(yī)療服務能力的提升建設，積極打造15分鐘醫(yī)療服務圈，創(chuàng)新醫(yī)保改革和“南寧云醫(yī)院”建設等舉措，不斷提升全市醫(yī)療服務能力，改善群眾就醫(yī)體驗，讓市民在看病就醫(yī)、健康保障上享受到諸多改革紅利。
過去主要靠騎車去大醫(yī)院看病
前幾日，老伴因連日咳嗽、喉嚨疼，秦阿姨陪著他步行5分鐘來到東葛社區(qū)衛(wèi)生服務中心就診?！皰炝酥嗅t(yī)科，打算吃些中藥調(diào)理身體?！鼻匕⒁陶f。
過去，市民對看病這件事可沒有那么“簡單”。秦阿姨回憶，20世紀70年代，他們一家從外地回到南寧，定居城南郊區(qū)。當時，南寧市主要醫(yī)療資源都集中在現(xiàn)今的七星路、凌鐵村、津頭村附近。在那個物資較為匱乏的年代，街坊鄰居出門看病，時常會相互借自行車充當交通工具?！吧鲜兰o80年代，我們都是騎著28英寸自行車，車尾搭著人，如果是孩子還要用背帶背著，騎行十幾公里到大醫(yī)院看病?！?/p>
上世紀90年代以后，隨著城市交通發(fā)展和基礎設施不斷提升建設，公共汽車出行趟次、車輛和路線數(shù)量有所增加，極大改善居民就醫(yī)出行。即便如此，居民去醫(yī)院還是存在看病難的問題。
“小孩六七歲時，有一次因為沒有及時送醫(yī)，病情從咳嗽發(fā)燒變成嚴重肺炎，讓我印象深刻?！鼻匕⒁陶f。
社區(qū)衛(wèi)生服務中心扎根家門口
這些過去讓人擔心又心疼的就醫(yī)經(jīng)歷已成為過去。2001年，秦阿姨和老伴從城郊搬到東葛路居住。她說，現(xiàn)在他們基本選擇在家門口的社區(qū)衛(wèi)生服務中心看病，“都不用子女操心”。
東葛社區(qū)衛(wèi)生服務中心開設有多個科室，可治療常見疾病。記者 黃敬敏 攝
東葛社區(qū)衛(wèi)生服務中心開設有預防保健科、中醫(yī)科、康復醫(yī)學科以及全科醫(yī)療科等多個科室。市民常見的感冒、發(fā)燒、咳嗽等日常疾病都可以在這里得到治療。“這里針灸、推拿手法不錯，很受歡迎，我也時常推薦街坊鄰居來?！?/p>
基層醫(yī)療機構是守護群眾健康的“第一道防線”。從過去大家扎堆往大醫(yī)院趕，再到現(xiàn)在大家選擇家門口就醫(yī)，這是南寧市加強基層醫(yī)療機構建設完善提升服務的縮影。截至今年10月，南寧市已開業(yè)的社區(qū)衛(wèi)生服務機構136個（含社區(qū)衛(wèi)生服務中心66個、社區(qū)衛(wèi)生服務站70個），社區(qū)衛(wèi)生服務體系進一步完善，城市15分鐘醫(yī)療服務圈逐步形成，基本醫(yī)療衛(wèi)生服務供給能力顯著提高。
線上多元服務拉近醫(yī)患“心”距離
隨著經(jīng)濟發(fā)展和城市版圖的不斷擴大，居民家門口就醫(yī)除了有社區(qū)衛(wèi)生服務中心陸續(xù)扎根，還有一些現(xiàn)代化大型醫(yī)院相繼在各大社區(qū)區(qū)域落戶，與社區(qū)衛(wèi)生服務中心一起為老百姓生命健康編織幸福就醫(yī)服務網(wǎng)絡，而且，這張網(wǎng)還從“線下”打通到“線上”。
手機掃一掃，市民不用排隊就能用醫(yī)保繳費。記者 宋延康 攝
秦阿姨女兒說，5年前她備孕一孩時，上午到醫(yī)院做超聲波檢查，下午還要再跑一趟醫(yī)院聽醫(yī)生講解產(chǎn)檢報告和注意事項。2024年初，她懷二孩時，她通過云醫(yī)院在線咨詢功能，直接將產(chǎn)檢相關報告拍照上傳至平臺，產(chǎn)科醫(yī)生看到后快速回復，讓她感到省心?！斑@種溝通方式，極大節(jié)省來回跑醫(yī)院的時間，又拉近醫(yī)患距離，提升就診服務體驗?！?/p>
2022年7月1日，“南寧云醫(yī)院”正式上線，其匯聚了全市醫(yī)療機構資源。平臺里的“云醫(yī)生”通過“南寧云醫(yī)院”線上問診，可以為常見病、慢性病等診斷清晰的患者，以及出院后需要隨訪的患者提供健康咨詢、線上問診、復診開方、藥品配送等服務，更好地滿足了廣大群眾足不出戶線上問醫(yī)的需求。截至2024年8月9日，“南寧云醫(yī)院”共完成在線問診/咨詢139142例。
不出遠門即享受鄉(xiāng)村醫(yī)保報銷
家門口就醫(yī)還延伸覆蓋到鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療服務機構，群眾在鄉(xiāng)鎮(zhèn)也能享受放心的醫(yī)療服務。
2021年10月，南寧醫(yī)保在全市村衛(wèi)生室（所）鋪開“村醫(yī)通”手持終端設備功能升級工作，通過醫(yī)保電子憑證、社?？ā⑸矸葑C+人臉識別方式實現(xiàn)移動醫(yī)保結算、醫(yī)保退費、就診信息和目錄信息查詢等功能，參保群眾在家里就能夠方便、快捷地享受到醫(yī)保報銷。
醫(yī)生用“村醫(yī)通”為患者進行醫(yī)保結算。 （江南區(qū)醫(yī)保局供圖）
2022年初，為進一步深化村級醫(yī)保便民服務，南寧市縱深推進“村醫(yī)通+醫(yī)保服務”工作，率先在“村醫(yī)通”手持終端拓展城鄉(xiāng)居民參保和停保、靈活就業(yè)人員參保和停保、城鄉(xiāng)居民繳費信息查詢等醫(yī)保業(yè)務的移動辦理功能。以江南區(qū)為例，2023年江南區(qū)42家村衛(wèi)生室開展了醫(yī)保結算；2024年4月，江南區(qū)醫(yī)保局分批次在各鎮(zhèn)街道開展村衛(wèi)生室在崗醫(yī)生“村醫(yī)通”業(yè)務培訓，一臺小小手持“村醫(yī)通”終端設備，可以幫助患者不用出遠門就解決醫(yī)保就診報銷服務。
江南區(qū)江西鎮(zhèn)揚美村方阿姨表示，她患有糖尿病，屬于農(nóng)村低保人群，2022年全年在江西鎮(zhèn)揚美村衛(wèi)生室花了2160.70元醫(yī)療費，統(tǒng)籌基金支出1614.38元，“鄉(xiāng)村醫(yī)保報銷太方便了，好政策讓我們很省心”。（記者 彭媛媛）
編輯：覃鳳妮
責任編輯：唐秋艷
值班編審：李斯維
（作者：彭媛媛)
信息網(wǎng)絡傳播視聽節(jié)目許可證：120330032
中華人民共和國互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務許可證：45120170002
中華人民共和國互聯(lián)網(wǎng)出版許可證 （署）網(wǎng)出證（桂）字第020號
廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營許可證編號：（桂）字第0230號
網(wǎng)警備案號：45010302000253
桂ICP備11003557 南寧新聞網(wǎng)版權所有
舉報電話：0771—5530647 郵箱：mail@nnnews.net
登錄
還沒賬號？立即注冊
點擊頭像快速登錄
請輸入驗證碼