鐵路、高速公路、民航作為公共運(yùn)輸?shù)闹髁姡谶\(yùn)輸保障方面有哪些新變化？自駕體驗出現(xiàn)哪些新特點(diǎn)？連日來，記者走訪南寧主要交通運(yùn)輸企業(yè)了解到，今年暑期，人們出行意愿強(qiáng)烈，客流量屢創(chuàng)新高，彰顯了“流動中國”繁榮發(fā)展的活力。為滿足旺盛的暑運(yùn)需求，交通運(yùn)輸部門在提升運(yùn)輸效率的同時，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障人們出行安全、便捷、順暢。
鐵路：提高運(yùn)輸效能和服務(wù)品質(zhì)
“今年暑期旅游熱度明顯高于去年同期，暑期客流以學(xué)生流、旅游流及探親流為主，主要流向管內(nèi)各方向以及京廣、華東等方向。”國鐵南寧局南寧東站值班站長趙添勇介紹。據(jù)統(tǒng)計，截至8月13日，南寧車站（含南寧站、南寧東站、南寧北站、吳圩機(jī)場站、馬山縣站）暑運(yùn)累計完成旅客發(fā)送655.73萬人次，日均14.90萬人次，同比增長19.08%。
“為提升暑期旅客出行體驗，南寧東站充分發(fā)揮劉三姐·南寧東服務(wù)臺作用，優(yōu)化服務(wù)舉措，全面做好志愿服務(wù)和引導(dǎo)工作。安排志愿者在售票廳、候車室、站臺等重點(diǎn)部位進(jìn)行引導(dǎo)，為老弱病殘孕和有其他困難的旅客開通綠色通道重點(diǎn)照顧，提供輪椅、行李搬運(yùn)、常用急救藥品等服務(wù)?！壁w添勇介紹，國鐵南寧局南寧車站還對管內(nèi)各站的電梯、扶梯、閘機(jī)等設(shè)備不定期進(jìn)行檢查維修，確保旅客乘降安全。同時，加強(qiáng)重聯(lián)列車、停站較短、大客流、同臺作業(yè)等重點(diǎn)車次的盯控，安排專人在關(guān)鍵部位進(jìn)行安全宣傳，保證旅客安全有序乘降。
在南寧車輛段庫檢車間，入庫的普速旅客列車一字排開等待整修。在車間的創(chuàng)新工作室里，全國勞動模范、國鐵南寧局南寧車輛段庫檢車間車輛電工陳崗在逆變器檢修臺前全神貫注研究電路板，對客車電子設(shè)備進(jìn)行檢修?！斑@些年車輛不斷升級，旅客乘坐體驗越來越好，但車上的電子設(shè)備也越來越多、越來越復(fù)雜，檢修工作不可小覷。”在旅客看不到的地方，鐵路職工們也在加班加點(diǎn)保障運(yùn)輸安全。
陳崗（左）帶著徒弟檢修電子設(shè)備，為暑運(yùn)保駕護(hù)航。記者 潘浩 攝
高速公路：提升駕乘體驗讓“行之有趣”
暑期同樣是自駕出游的旺季，高速公路在服務(wù)上為自駕旅客帶來了新的體驗。
“現(xiàn)在充電樁增多了，為我們新能源車主節(jié)約了很多時間?！闭f起暑假期間在G80廣昆高速的自駕旅程，市民陸巖起感受頗深。
近年來，廣西各高速公路經(jīng)營管理單位加強(qiáng)與電網(wǎng)企業(yè)、充電運(yùn)營商等合作，推動公路沿線充電基礎(chǔ)設(shè)施體系建設(shè)“換擋提速”。目前，廣西高速公路服務(wù)區(qū)共建成充電站點(diǎn)393個，建成充電樁4170個，更多的充電樁正在建設(shè)中。今年，廣西高速公路總里程有望突破1萬公里，在原有充電樁數(shù)量的基礎(chǔ)上擬新建充電樁800個。
以路為線、以景為點(diǎn)，不少高速公路服務(wù)區(qū)還升級變成了景區(qū)，成為眾多旅客拍照打卡的新晉“網(wǎng)紅地”。如南橫高速飛龍服務(wù)區(qū)不僅設(shè)有廣西首個高速公路主題郵驛“飛龍里”主題郵驛、廣西首個融合當(dāng)?shù)匚幕摹褒埼幕闭桂^，還是廣西首個“火車主題服務(wù)區(qū)”。
“許多游客途經(jīng)這里會停車拍照打卡，品嘗米粉、酸嘢、粽子等特色美食?！敝需F交通南橫高速飛龍服務(wù)區(qū)負(fù)責(zé)人表示，結(jié)合節(jié)假日主題，服務(wù)區(qū)還會定期開展特色活動，讓游客體驗到“行之有趣”。
民航：提供特色服務(wù)滿足旅客需求
為滿足旅客出行需求，航空公司持續(xù)增投運(yùn)力、加密航班，圍繞運(yùn)行安全、旅客服務(wù)等方面做好充足準(zhǔn)備。
8月13日，航旅縱橫大數(shù)據(jù)顯示，暑運(yùn)以來（7月1日—8月12日），國內(nèi)航線的民航旅客量超8296萬人次，同比增長約6%；出入境航線的民航旅客量超996萬人次，同比增長約71%，出入境航線機(jī)票平均價格（經(jīng)濟(jì)艙）同比下降約18%。
為保障暑運(yùn)航班運(yùn)行，北部灣航空引進(jìn)一架雙艙布局的空客A320neo客機(jī)，有8個商務(wù)艙座位和168個經(jīng)濟(jì)艙座位。8月3日起，這架飛機(jī)全面投入運(yùn)營，為旅客出行提供更多的飛行選擇。
此外，南方航空廣西分公司精心部署，全力保障無陪兒童暑運(yùn)出行，推出一系列特色活動，讓孩子們的旅程充滿歡樂與關(guān)愛。在地面服務(wù)方面，南航廣西分公司成立“無陪兒童旺季保障小分隊”，為無陪兒童提供從值機(jī)到過安檢再到登機(jī)口的全程陪伴服務(wù)。無陪兒童進(jìn)入機(jī)艙后，南航的乘務(wù)組便化身“臨時資深媽咪團(tuán)”，從細(xì)心整理行李、精心準(zhǔn)備兒童餐食，到耐心陪伴使用洗手間，為孩子營造一個溫馨的客艙環(huán)境，讓無陪兒童的空中時光變得既有趣又安心。（記者 阮曉瑩 實習(xí)生 唐翠鈺）
編輯：韋瑋
責(zé)任編輯：覃鳳妮
值班編審：符蔚
（作者：阮曉瑩 唐翠鈺)
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