南寧市融媒體中心—南寧新聞網(wǎng)訊（記者 唐秋艷 通訊員 熊至娟）近期南寧市家裝市場(chǎng)迎來(lái)消費(fèi)旺季，群眾訴求和咨詢有所增加。為規(guī)范南寧家裝行業(yè)，保護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)健康、明明白白消費(fèi)，8月15日，南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局12315中心發(fā)布家裝消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者，明白消費(fèi)，合理消費(fèi)。
提前做好裝修攻略。在確定裝修公司前，要多去建材、家居市場(chǎng)了解各類材料、家具的品牌、價(jià)格、質(zhì)量等信息，做到心中有數(shù)，避免因簽訂合同不細(xì)致引發(fā)消費(fèi)糾紛。
選擇資質(zhì)齊全、信譽(yù)良好的商家。查看裝修公司是否有營(yíng)業(yè)執(zhí)照和家裝資質(zhì)證書，了解其是否有專業(yè)施工隊(duì)伍，還可通過(guò)企業(yè)信用信息公示網(wǎng)、投訴信息公示平臺(tái)查看其是否按時(shí)參加企業(yè)年報(bào)、有無(wú)行政處罰記錄、投訴處理情況等。不建議找無(wú)資質(zhì)的裝修隊(duì)，以免出現(xiàn)問(wèn)題后投訴無(wú)門。
簽訂詳細(xì)明確的合同。使用國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局合同示范文本庫(kù)中的家庭居室裝飾裝修工程施工合同，合同中應(yīng)明確施工工期、質(zhì)量要求、具體裝修材料（包括品牌、型號(hào)、規(guī)格、工藝、質(zhì)量等級(jí)、數(shù)量等）、驗(yàn)收程序、違約責(zé)任、違約金的賠付比例、賠付金額、賠付期限、賠付方式等條款。特別注意對(duì)于容易產(chǎn)生歧義的條款要詳細(xì)說(shuō)明，將商家承諾的各種事項(xiàng)（如環(huán)保、售后等）寫入合同再簽約付款。對(duì)于全屋定制類家居產(chǎn)品，要有詳細(xì)的設(shè)計(jì)圖紙，標(biāo)注尺寸、工藝、材質(zhì)、顏色等，或要求商家出具效果圖并作為合同附件。如有實(shí)物展品，可拍照作為交付對(duì)比依據(jù)。
監(jiān)督質(zhì)量和進(jìn)度。裝修過(guò)程中要常到施工現(xiàn)場(chǎng)查看，確保裝修工程順利進(jìn)行并達(dá)到預(yù)期效果，每周或半個(gè)月進(jìn)行一次檢查，對(duì)比實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度是否相符，檢查時(shí)要記錄實(shí)際完成的工作內(nèi)容和時(shí)間，以便后續(xù)跟蹤和分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后及時(shí)與裝修負(fù)責(zé)人或公司協(xié)商解決。裝修過(guò)程中可能會(huì)遇到一些不可預(yù)見(jiàn)的情況，如天氣原因、施工中發(fā)現(xiàn)的結(jié)構(gòu)問(wèn)題等，這些都可能影響施工進(jìn)度，要提前考慮到這些因素，并在進(jìn)度計(jì)劃中留出一定的緩沖時(shí)間。
謹(jǐn)慎支付款項(xiàng)。按項(xiàng)目完成進(jìn)度逐項(xiàng)按期支付裝修款，不要一次性支付所有款項(xiàng)，尾款應(yīng)在全面完工且驗(yàn)收合格后支付。對(duì)于家居類商品，盡量使用商場(chǎng)提供的格式合同或在店鋪合同上加蓋商場(chǎng)（賣場(chǎng)）合同專用章，并將預(yù)付資金打到商場(chǎng)（賣場(chǎng)）賬戶。避免出現(xiàn)店鋪倒閉或更換經(jīng)營(yíng)者，商場(chǎng)（賣場(chǎng)）以合同、資金均沒(méi)有走商場(chǎng)（賣場(chǎng)）系統(tǒng)而拒絕承擔(dān)賠償責(zé)任的情況。支付定金時(shí)比例不宜過(guò)高（建議不超過(guò)貨款的 20%），并保存好相關(guān)票據(jù)和證據(jù)。
積極理性維權(quán)。裝修過(guò)程中，如發(fā)生消費(fèi)糾紛，消費(fèi)者可先與裝修公司進(jìn)行協(xié)商；協(xié)商有異議且自身合法權(quán)益受到侵害的，要及時(shí)撥打12345投訴舉報(bào)電話，向有關(guān)行業(yè)主管部門投訴或舉報(bào)，也可根據(jù)合同約定及時(shí)提出仲裁或訴訟。
編輯：覃鳳妮
責(zé)任編輯：羅寧
值班編審：龐博
（作者：唐秋艷 熊至娟)
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