香港機(jī)場管理局近日宣布,正式推出全球首創(chuàng)的手機(jī)特快行李托運服務(wù)。
據(jù)介紹,手機(jī)特快行李托運服務(wù)是香港國際機(jī)場“登機(jī)易”智能科技的最新延伸服務(wù)。旅客可在出發(fā)前往機(jī)場前,通過手機(jī)辦理網(wǎng)上登記及掃描旅行證件,并可于到達(dá)機(jī)場后直接前往特快行李托運柜臺,利用手機(jī)自助完成行李托運,無需在航空公司的固定柜臺或流動智能登記柜臺辦理任何手續(xù),整個程序所需時間將會從現(xiàn)在的大約3分鐘縮短到1分鐘內(nèi)完成。
機(jī)管局介紹,合資格旅客通過“登機(jī)易”的人臉識別技術(shù),可于機(jī)場自助完成登記、證件認(rèn)證、行李托運、出境檢查以及登機(jī)的整個離境程序。全球只有香港國際機(jī)場能夠讓離境旅客可以使用智能科技并配合手機(jī),自助完成上述所有程序。
機(jī)管局創(chuàng)新及數(shù)據(jù)分析總經(jīng)理歐陽顯宏表示,“登機(jī)易”是全球首個應(yīng)用自助人臉識別系統(tǒng)進(jìn)行整個機(jī)場離境程序的服務(wù),自2022年全面推出以來獲得多個本地及國際機(jī)構(gòu)的大獎。這次與航空公司合作推出的手機(jī)特快行李托運服務(wù),能夠讓旅客享受更便捷、更高效的離境體驗。
歐陽顯宏表示,機(jī)管局會繼續(xù)與業(yè)務(wù)伙伴合作,研發(fā)并采用不同科技和創(chuàng)新方案,以提升各項服務(wù)及機(jī)場營運效率,實現(xiàn)“智能機(jī)場”愿景。
目前,所有乘搭香港快運航班的旅客已可以透過航空公司手機(jī)應(yīng)用程序使用手機(jī)特快行李托運服務(wù),國泰航空已向前往除美國外所有目的地的旅客提供手機(jī)特快行李托運服務(wù),香港航空預(yù)計于2024年年底推行該項服務(wù)。未來,機(jī)管局計劃將服務(wù)擴(kuò)展至更多航空公司。
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