一年春作首，萬事行為先。新春伊始，馬山縣周鹿鎮(zhèn)緊密結(jié)合鎮(zhèn)情實(shí)際，精心安排部署，采取“三抓手”的工作方式，全力抓好各類矛盾糾紛排查調(diào)處，始終堅(jiān)持大事不出鎮(zhèn)、小事不出村的原則，將矛盾糾紛遏止在萌芽狀態(tài)，化解在最基層，真正做到了矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早化解、底數(shù)清、情況明，提升了人民群眾的滿意度，確保轄區(qū)社會(huì)和諧大局穩(wěn)定。
一是抓力度，領(lǐng)導(dǎo)重視到位。聚焦久拖未決的“老”問題、制約發(fā)展的“難”問題、群眾關(guān)注的“熱”問題。黨委書記抓全鎮(zhèn)、班子成員抓村組、分管領(lǐng)導(dǎo)抓推進(jìn)、綜治部門抓案件，促進(jìn)責(zé)任落實(shí)、促進(jìn)積案化解、促進(jìn)機(jī)制運(yùn)行、促進(jìn)矛盾化解，積極配合縣公、檢、法、司等部門，巧妙統(tǒng)籌各方資源力量，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，破解信訪工作難題，從機(jī)制上提升信訪工作質(zhì)效和人民群眾滿意度，不斷推進(jìn)基層信訪工作高質(zhì)量發(fā)展。
二是抓合力，綜合協(xié)調(diào)到位。依托退休老干部、老黨員、鄉(xiāng)賢能人等人員，充分發(fā)揮他們熟悉鄉(xiāng)情、了解政策、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢(shì)，從群眾生產(chǎn)生活中的突出問題入手，積極深入一線，進(jìn)村入戶，全面摸排掌握群眾生產(chǎn)生活中遇到的“難纏事、頭疼事”，第一時(shí)間進(jìn)行介入，為做好各類矛盾糾紛問題調(diào)處工作打下基礎(chǔ)。
三是抓執(zhí)行，一線落實(shí)到位。鎮(zhèn)村兩級(jí)干部成立專班，下沉到矛盾糾紛一線，倒排工期，因地制宜、因事而宜制定化解措施。堅(jiān)持群眾反映合理訴求解決到位，無理訴求思想教育到位，對(duì)排查的矛盾糾紛進(jìn)行梳理匯總、分析研判，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，逐一制定化解方案，明確化解時(shí)限、責(zé)任、措施，做到“應(yīng)調(diào)盡調(diào)、及時(shí)化解”。形成調(diào)處化解矛盾糾紛的合力，實(shí)現(xiàn)“一條龍”受理、“一站式”服務(wù)、“一攬子”解決矛盾糾紛，將矛盾糾紛化解在基層和萌芽狀態(tài)。
2024年以來，周鹿鎮(zhèn)緊密結(jié)合基層矛盾調(diào)解工作實(shí)際，已成功化解周鹿鎮(zhèn)琴馬村都村屯與弄卜屯關(guān)于機(jī)耕路、水利渠道用地矛盾糾紛、壇利村六布屯與私人承包老板林木承包合同糾紛等多起大型矛盾糾紛案件，真正做到了“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、風(fēng)險(xiǎn)就地排、矛盾及時(shí)解”。（韋穩(wěn) ）
（作者：韋穩(wěn))
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