南寧云—南寧新聞網(wǎng)訊（記者 唐秋艷 農(nóng)建昌 通訊員 何正君 農(nóng)蓓蓓）3月15日，南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)分局在南寧五象汽車(chē)生活廣場(chǎng)舉辦2024年紀(jì)念“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日暨“共建誠(chéng)信車(chē)市 激發(fā)消費(fèi)活力”主題宣傳活動(dòng)，倡導(dǎo)全市家用品牌汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，共同營(yíng)造誠(chéng)信自律、安全放心的消費(fèi)環(huán)境，增強(qiáng)消費(fèi)信心。
當(dāng)天，南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)分局向社會(huì)公布了2023年家用品牌汽車(chē)消費(fèi)監(jiān)管成效，并邀請(qǐng)廣西鉅榮汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司分享加入家用汽車(chē)購(gòu)車(chē)“七天無(wú)理由退訂”的經(jīng)驗(yàn)，號(hào)召更多車(chē)商加入“七天無(wú)理由退訂”活動(dòng)。隨后，廣西弘德汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限責(zé)任公司等8家汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)代表上臺(tái)集體宣讀承諾書(shū)，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)為他們頒發(fā)了放心消費(fèi)創(chuàng)建牌匾。
據(jù)了解，2023年，南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)分局共接到汽車(chē)消費(fèi)投訴1451起，其中合同類(lèi)投訴615起（含退訂類(lèi)投訴432起）、售后服務(wù)類(lèi)430起、質(zhì)量類(lèi)137起、其他類(lèi)269起，合同類(lèi)訂金投訴同比減少25.3%，這得益于“七天無(wú)理由退訂”倡議的推行。2023年至今，全市已有31家汽車(chē)4S店及10家二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商公開(kāi)承諾為消費(fèi)者提供“七天無(wú)理由退訂”服務(wù)，符合“7天無(wú)理由退訂”條件的退訂單有448單，累計(jì)退訂金額258萬(wàn)余元。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)分局設(shè)立宣傳咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)，向消費(fèi)者發(fā)放《消費(fèi)實(shí)用攻略》《打擊商標(biāo)惡意注冊(cè)》及內(nèi)外資登記注冊(cè)、年報(bào)、企業(yè)信息公示等宣傳資料。同時(shí)，工作人員還結(jié)合典型案例，向消費(fèi)者詳細(xì)講解消費(fèi)維權(quán)的正確途徑，以及在消費(fèi)中如何識(shí)別陷阱、理性消費(fèi)，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，提升消費(fèi)維權(quán)能力?！敖裉?，我了解到家用品牌汽車(chē)開(kāi)展的有關(guān)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作情況，對(duì)買(mǎi)車(chē)更有信心了，在這里為市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)點(diǎn)個(gè)贊！”來(lái)參加現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的市民開(kāi)心地說(shuō)道。
下一步，南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)分局將以“激發(fā)消費(fèi)活力”年主題為主線(xiàn)，深化放心消費(fèi)品質(zhì)提升大行動(dòng)，積極打造“行業(yè)協(xié)會(huì)+企業(yè)自律+消費(fèi)者參與+媒介監(jiān)督”模式，共建誠(chéng)信車(chē)市。
（作者：唐秋艷 農(nóng)建昌 何正君 農(nóng)蓓蓓)
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