誠信消費(fèi) “邕”有活力南寧市場監(jiān)管部門“3·15”期間將推出系列宣傳活動(dòng)

南寧云—南寧新聞網(wǎng)訊（記者唐秋艷通訊員尹學(xué)兵何正君）今年“3·15”期間，南寧市市場監(jiān)管局將圍繞“激發(fā)消費(fèi)活力”年主題及“誠信消費(fèi) ‘邕’有活力”提升消費(fèi)者滿意度主題宣傳，組織開展2024年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日系列宣傳活動(dòng)。采取多種形式，普及法律法規(guī)知識，進(jìn)一步提高消費(fèi)者維權(quán)意識，倡導(dǎo)經(jīng)營者依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營，增強(qiáng)消費(fèi)信心，打造安全、放心、和諧的消費(fèi)環(huán)境，讓消費(fèi)者敢消費(fèi)、愿消費(fèi)、樂享高品質(zhì)消費(fèi)。

實(shí)施南寧市“3·15激發(fā)消費(fèi)活力百企千店放心購”公益行動(dòng)。市場監(jiān)管部門以“‘3·15’百企千店放心購”公益行動(dòng)為主題，采取線下線上聯(lián)動(dòng)、聯(lián)合推廣，打造南寧“百企千店，品質(zhì)保障”的品牌形象，不僅讓消費(fèi)者在參與活動(dòng)中得到實(shí)惠，也讓商家在參與此次公益活動(dòng)中樹立良好的品牌形象，使“3?15”成為消費(fèi)者“放心購”的節(jié)日。

發(fā)布、宣貫?zāi)蠈幨械胤綐?biāo)準(zhǔn)《六堡茶經(jīng)營行業(yè)放心消費(fèi)單位創(chuàng)建規(guī)范》。結(jié)合南寧市是六堡茶重要集散地的特點(diǎn)，助力廣西本土地方特色的六堡茶產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，制訂并發(fā)布《六堡茶經(jīng)營行業(yè)放心消費(fèi)單位創(chuàng)建規(guī)范》，逐步構(gòu)建放心消費(fèi)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)體系。

開展消費(fèi)教育“五進(jìn)”活動(dòng)。“3·15”期間，針對群眾投訴熱點(diǎn)、難點(diǎn)和社會廣泛關(guān)注的問題，市場監(jiān)管部門圍繞“激發(fā)消費(fèi)活力”年主題，集中開展消費(fèi)教育進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)市場、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商場，結(jié)合案例，揭露消費(fèi)陷阱，發(fā)布消費(fèi)警示和提示，持續(xù)提升消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)理念、辨真識假能力和自我維權(quán)意識。

開展消費(fèi)體驗(yàn)體察系列活動(dòng)。市場監(jiān)管部門根據(jù)轄區(qū)情況，組織消費(fèi)者走進(jìn)消費(fèi)宣傳教育基地、走進(jìn)企業(yè)，開展消費(fèi)體驗(yàn)體察活動(dòng)，讓消費(fèi)者更全面了解企業(yè)，與企業(yè)共同維護(hù)好消費(fèi)者權(quán)益。

開展“消費(fèi)維權(quán)之星”評選活動(dòng)。為鼓勵(lì)廣大消費(fèi)者和社會各界積極參與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)，表彰對消費(fèi)維權(quán)工作作出積極貢獻(xiàn)的先進(jìn)人物，弘揚(yáng)正氣以及依法維權(quán)精神，南寧市將組織開展“消費(fèi)維權(quán)之星”評選活動(dòng)，通過發(fā)揮典型人物的帶動(dòng)引領(lǐng)作用，不斷推動(dòng)全市消費(fèi)維權(quán)工作再上新臺階、再出新成效。

展示投訴信息公示規(guī)則。在今年“3·15”現(xiàn)場活動(dòng)中，市場監(jiān)管部門通過情景劇演繹方式，向社會集中展示投訴信息公示的方式、內(nèi)容及重要意義，鼓勵(lì)大家積極參與，引導(dǎo)經(jīng)營者履行主體責(zé)任，誠信守法經(jīng)營，從源頭化解消費(fèi)矛盾。

發(fā)布2023年消費(fèi)維權(quán)輿情熱點(diǎn)。市場監(jiān)管部門以視頻、圖文等形式，通過抖音、新聞媒體等渠道，發(fā)布2023年度12315消費(fèi)維權(quán)輿情熱點(diǎn)，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)理性消費(fèi)、依法維權(quán)，營造濃厚的消費(fèi)維權(quán)共治氛圍。

開展保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益專項(xiàng)整治行動(dòng)。南寧市各級市場監(jiān)管部門充分利用12315歸集的投訴舉報(bào)、流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢結(jié)果以及媒體反映的情況等信息，加強(qiáng)對大型商場、超市、集貿(mào)市場、批發(fā)市場、校園周邊等重點(diǎn)區(qū)域的執(zhí)法檢查力度；針對消費(fèi)者投訴較多的重點(diǎn)領(lǐng)域，特別是容易侵害老年人及未成年人權(quán)益的行業(yè)，集中開展專項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊侵權(quán)假冒、虛假宣傳、霸王條款等侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

持續(xù)開展放心消費(fèi)創(chuàng)建宣傳活動(dòng)。南寧市各級市場監(jiān)管部門將放心消費(fèi)創(chuàng)建和“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)結(jié)合起來，引導(dǎo)創(chuàng)建單位加大誠信經(jīng)營和今年消費(fèi)維權(quán)年主題的宣傳力度，在顯著位置懸掛宣傳標(biāo)語、張貼海報(bào)或者通過宣傳欄、LED顯示屏滾動(dòng)式播放創(chuàng)建內(nèi)容、誠信承諾、公開維權(quán)方式等措施，大力開展放心消費(fèi)和消費(fèi)維權(quán)知識等宣傳普及，提高創(chuàng)建工作影響力和覆蓋面；發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，通過“黨建引領(lǐng)+放心消費(fèi)”工作，推動(dòng)黨建工作與放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)融合，提升放心消費(fèi)創(chuàng)建工作質(zhì)量；宣傳、引導(dǎo)線下實(shí)體店開展無理由退貨承諾活動(dòng)，讓消費(fèi)者買得放心。

編輯：覃鳳妮

責(zé)任編輯：羅寧

值班編審：湯潔葵

（作者：唐秋艷尹學(xué)兵何正君)