南寧市持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“微改革”，滿足群眾“網(wǎng)上辦”“掌上辦”需求。圖為市民在南寧市民中心自助服務(wù)區(qū)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。記者黃紅錦 攝
“拿地即開工”改革升級(jí)為4.0版、在全區(qū)首創(chuàng)企業(yè)變更登記“智能預(yù)審”模式；“邕易辦”智能審批系統(tǒng)入選2023年數(shù)字政府創(chuàng)新成果與實(shí)踐案例；“建成全國首個(gè)智慧人社聯(lián)合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室 打造改革集成‘樣板間’”入選2022年度全區(qū)改革攻堅(jiān)十佳成果……
一批批改革成果不斷涌現(xiàn)、一項(xiàng)項(xiàng)務(wù)實(shí)舉措落地生根、一件件為民實(shí)事惠及百姓。今年以來，南寧市持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“簡易辦”改革，持續(xù)創(chuàng)新“流程再造+智慧化”服務(wù)方式，不斷釋放新動(dòng)能、激發(fā)新活力。
改革“一子落”，發(fā)展“滿盤活”。聚焦下一階段工作，南寧市將按照市委十三屆六次全會(huì)暨全市年中工作會(huì)議要求，深化重點(diǎn)領(lǐng)域改革，著力拓展改革的廣度和深度，讓人民群眾享受到實(shí)實(shí)在在的改革發(fā)展紅利。
聚焦民眾關(guān)切領(lǐng)域 改革創(chuàng)新便民利民
“今年‘拿地即開工’改革升級(jí)為4.0版，從項(xiàng)目申報(bào)到審批辦結(jié)只需3個(gè)工作日，節(jié)約了我們公司在項(xiàng)目申報(bào)上的耗時(shí)，項(xiàng)目的報(bào)建速度更快了?！痹谀蠈幨忻裰行模瑥V西保利置業(yè)集團(tuán)有限公司開發(fā)報(bào)建部報(bào)建專員孫盧山感嘆道。
今年以來，我市繼續(xù)推動(dòng)優(yōu)化工程建設(shè)項(xiàng)目審批服務(wù)流程，將“拿地即開工”改革升級(jí)為4.0版。針對(duì)工業(yè)項(xiàng)目“標(biāo)準(zhǔn)地”項(xiàng)目推行承諾制審批，在企業(yè)取得用地的同時(shí)，建設(shè)工程規(guī)劃許可證和建筑工程施工許可證也能并聯(lián)審批出證。這是我市在服務(wù)企業(yè)、助力項(xiàng)目建設(shè)落地方面加大改革創(chuàng)新力度，為項(xiàng)目早施工、早投產(chǎn)按下“快進(jìn)鍵”的生動(dòng)實(shí)踐。
此外，我市還推動(dòng)交通運(yùn)輸領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)效能持續(xù)提升。今年8月起，南寧市轄區(qū)內(nèi)申請(qǐng)從事道路貨物運(yùn)輸（含道路普通貨運(yùn)、道路貨物專用運(yùn)輸、道路大型貨物運(yùn)輸）的駕駛員，再無需進(jìn)行從業(yè)資格培訓(xùn)和考試。
“以前辦理道路普貨運(yùn)輸從業(yè)資格證還需要參加培訓(xùn)和考試，至少要等一周的時(shí)間?，F(xiàn)在只需動(dòng)動(dòng)手指，網(wǎng)上填報(bào)信息后，證件就能即申即得，真是便民利民！”辦理完道路普貨運(yùn)輸從業(yè)資格證的市民駱高成高興地說，通過“廣西運(yùn)政”微信公眾號(hào)還可以申領(lǐng)電子證照，無需在線下跑。簡化申領(lǐng)手續(xù)后截至目前，道路普貨運(yùn)輸從業(yè)資格證辦件量已有286件。
數(shù)字賦能智能審批 優(yōu)化群眾辦事體驗(yàn)
在優(yōu)化營商環(huán)境的探索實(shí)踐中，南寧市持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便民利企“微改革”，滿足群眾“網(wǎng)上辦”“掌上辦”的需求，不斷提升服務(wù)水平和溫度。
今年2月，南寧市“邕易辦”智能審批系統(tǒng)上線運(yùn)行，該系統(tǒng)與公安、醫(yī)療、住建、教育等部門深度融合，利用數(shù)據(jù)調(diào)度、AI精準(zhǔn)研判技術(shù)，提供申報(bào)流程自動(dòng)填寫表單、自動(dòng)核驗(yàn)要點(diǎn)等便利功能，實(shí)現(xiàn)智能化秒批秒辦、“掃臉”即辦。系統(tǒng)上線至今，已推出19個(gè)智能審批事項(xiàng)和50個(gè)“一件事一次辦”套餐服務(wù)，已受理辦件33874件，線上勘驗(yàn)3589件。
這是我市結(jié)合智能AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)所打造的具有南寧特色的創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，也是我市進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程，提升群眾辦事體驗(yàn)感，助力優(yōu)化營商環(huán)境的生動(dòng)實(shí)踐。
除此之外，我市還在全區(qū)首創(chuàng)企業(yè)變更登記“智能預(yù)審”模式，研發(fā)智能綜窗材料審批系統(tǒng)，運(yùn)用人工智能技術(shù)精準(zhǔn)抓取、智能研判企業(yè)變更登記材料。今年1月1日至8月24日，該系統(tǒng)已服務(wù)群眾和企業(yè)1809次，審核識(shí)別正確率達(dá)90%，有效彌補(bǔ)了辦事窗口外的服務(wù)盲點(diǎn)，滿足企業(yè)群眾“自助辦、隨時(shí)辦”需求，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境。
緊抓創(chuàng)新提升，優(yōu)化營商環(huán)境只有進(jìn)行時(shí)，沒有完成時(shí)。南寧市將聚力打造“開放共‘營’‘邕’創(chuàng)一流”營商環(huán)境品牌，持續(xù)更新優(yōu)化營商環(huán)境政策體系，運(yùn)用信息化手段開展?fàn)I商環(huán)境指標(biāo)動(dòng)態(tài)監(jiān)測；持續(xù)深化政務(wù)服務(wù)便民利企“微改革”和“跨省通辦”“全鏈通辦”“一照通辦”改革，推行政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官活動(dòng)；完善提升“邕易辦”智能審批系統(tǒng)功能，實(shí)現(xiàn)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“掃臉即辦”，更好滿足企業(yè)和群眾“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“就近辦”需求。
深化改革辦好實(shí)事 智慧人社惠企便民
今年8月18日，市人社局聯(lián)合西鄉(xiāng)塘區(qū)共同開發(fā)的“廣西南寧零工市場”小程序正式上線。求職者黃夢(mèng)梅體驗(yàn)了小程序找工作后，欣喜地說：“有了‘廣西南寧零工市場’小程序，刷刷手機(jī)就能獲得海量的就業(yè)信息，還能按條件篩選，非常方便。”
就業(yè)服務(wù)關(guān)系民生、連接民心。面對(duì)企業(yè)用人需求多樣化、個(gè)人求職多元化的形勢(shì)，市人社局強(qiáng)化新技術(shù)在人社領(lǐng)域應(yīng)用，打造“智慧人社”系統(tǒng)，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)人社領(lǐng)域進(jìn)行重塑和再造，以“老百姓”的體驗(yàn)再造服務(wù)流程，將改革構(gòu)想轉(zhuǎn)化為惠企便民的務(wù)實(shí)之舉。
“我們以‘智慧人社’系統(tǒng)為依托，打造出以政府為背景的就業(yè)服務(wù)數(shù)字化應(yīng)用場景——‘廣西南寧零工市場’小程序，通過不斷完善線上線下覆蓋全域的用工服務(wù)平臺(tái)，讓求職者與企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)更加高效便捷的匹配和對(duì)接?！笔腥松缇指本珠L謝曉娜告訴記者。
改革行進(jìn)間，“智慧”走在前。近年來，南寧市“智慧人社”系統(tǒng)不斷創(chuàng)新“流程再造+智慧化”服務(wù)方式，通過探索人工智能等技術(shù)在人社領(lǐng)域的應(yīng)用，頻出惠企便民服務(wù)組合拳，如今，“智慧人社”系統(tǒng)已成為群眾和企業(yè)的辦事“掌中寶”。
目前，“智慧人社”系統(tǒng)已推出100多項(xiàng)在全國全區(qū)領(lǐng)先的“微改革”“微創(chuàng)新”應(yīng)用。尤其是建立“業(yè)務(wù)大協(xié)同”體系，推進(jìn)人社內(nèi)部協(xié)同超150項(xiàng)，與公安、民政等部門交互數(shù)據(jù)，形成涵蓋21個(gè)部門60余項(xiàng)的基礎(chǔ)“數(shù)據(jù)湖”，實(shí)現(xiàn)各部門業(yè)務(wù)由“割裂”到“協(xié)同”，真正讓智慧賦能民生服務(wù)。
深化“智慧人社”建設(shè)，提升為民服務(wù)質(zhì)量?！敖酉聛韺凑杖珪?huì)要求，持續(xù)創(chuàng)新拓展‘智慧人社’系統(tǒng)，對(duì)人社服務(wù)流程進(jìn)行數(shù)字化、智慧化改革，不斷拓展智慧民生應(yīng)用場景，讓更多的求職者和企業(yè)共享數(shù)字紅利?！敝x曉娜說。(記者 余秋蘭 覃雨軒 通訊員 李力 肖瑛 韋雨丹)
編輯：羅寧
責(zé)任編輯：唐秋艷
值班編審：湯潔葵
（作者：余秋蘭 覃雨軒 李力 肖瑛 韋雨丹)
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