效率提升6成！“云勘驗(yàn)”模式按下青秀行政審批“加速鍵”

“沒想到通過‘云勘驗(yàn)’小程序一天就辦結(jié)了。因?yàn)槠綍r到現(xiàn)場辦證排隊時間會比較長，多數(shù)時間還需要整改、多次跑，我以為至少也需要十天左右?！?月28日上午，前來青秀區(qū)政務(wù)服務(wù)中心簽領(lǐng)食品經(jīng)營許可證的某餐飲商戶負(fù)責(zé)人蘇先生告訴記者。

同樣是辦理食品經(jīng)營許可證手續(xù)，為何由過去花十天左右時間、跑多次，變?yōu)楝F(xiàn)在當(dāng)天一次性辦結(jié)呢？

餐飲商戶負(fù)責(zé)人蘇先生現(xiàn)場領(lǐng)取通過“云勘驗(yàn)”小程序辦理的食品經(jīng)營許可證。胡戴煒攝

“我們依托‘青秀辦事不求人’系統(tǒng)，開發(fā)了‘云勘驗(yàn)’小程序，構(gòu)建‘外網(wǎng)申報、遠(yuǎn)程勘驗(yàn)、內(nèi)網(wǎng)審批、限時辦結(jié)、證照寄送’的全流程、全鏈條‘不見面’審批閉環(huán)，極大地提升了審批效率?！鼻嘈銋^(qū)行政審批局相關(guān)負(fù)責(zé)人一語道破關(guān)鍵。以餐飲經(jīng)營企業(yè)為例，傳統(tǒng)的現(xiàn)場勘驗(yàn)方式存在人員不足、位置難尋、時間沖突、反復(fù)勘驗(yàn)等短板，而如今企業(yè)可通過“云勘驗(yàn)”小程序，根據(jù)指引申請遠(yuǎn)程視頻勘驗(yàn)，將現(xiàn)場勘驗(yàn)需要提供的有關(guān)內(nèi)容以視頻、圖片或現(xiàn)場連線等方式傳遞給勘驗(yàn)人員，解決了因出現(xiàn)不符合項目造成的反復(fù)勘驗(yàn)、申請人和勘驗(yàn)人員時間安排沖突等問題，現(xiàn)場勘驗(yàn)時間壓縮60%，勘驗(yàn)工作時限由原來的10個工作日壓縮至1-3個工作日，最快可實(shí)現(xiàn)當(dāng)日勘驗(yàn)、當(dāng)日領(lǐng)證。

依托“青秀辦事不求人”系統(tǒng)開發(fā)的“云勘驗(yàn)”小程序。

“縮短審批流程不僅方便群眾辦事，更有利于企業(yè)經(jīng)營發(fā)展?！痹谔K先生看來，企業(yè)辦事少跑路不僅能節(jié)約時間成本和人力成本，還能將更多的精力投入到發(fā)展之中。

“這種‘不見面’審批模式真正實(shí)現(xiàn)了群眾‘零跑腿、快辦事、辦好事’，實(shí)打?qū)嵉貛椭髽I(yè)解決實(shí)際問題，堅定企業(yè)發(fā)展信心，為企業(yè)落戶青秀區(qū)提供更大的便利。”青秀區(qū)行政審批局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，自2022年4月上線以來，“云勘驗(yàn)”小程序共進(jìn)行遠(yuǎn)程勘驗(yàn)視頻核查約1.4萬件。

青秀區(qū)政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)，眾多群眾正等待辦理企業(yè)登記業(yè)務(wù)。胡戴煒攝

據(jù)青秀區(qū)行政審批局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為真正實(shí)現(xiàn)審批監(jiān)管全閉環(huán)，后續(xù)還將針對性優(yōu)化“云勘驗(yàn)”小程序，增加“監(jiān)管提醒”功能，通過短信提醒或遠(yuǎn)程視頻的模式，對企業(yè)進(jìn)行監(jiān)管，同步收集企業(yè)在發(fā)展過程中遇到的政策問題和政務(wù)困境，從而精準(zhǔn)施策，持續(xù)降低制度性交易成本，真正建立“一窗受理、材料共享、部門聯(lián)動、同步審批、限時辦結(jié)、電子監(jiān)督”的運(yùn)行模式，形成“單點(diǎn)發(fā)現(xiàn)問題、多方協(xié)調(diào)問題、合力解決問題”的營商環(huán)境優(yōu)化機(jī)制。

青秀區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作人員指導(dǎo)群眾辦理業(yè)務(wù)。胡戴煒攝

政務(wù)服務(wù)便利化是營商環(huán)境改善的關(guān)鍵。近年來，青秀區(qū)以解決企業(yè)及群眾“急難愁盼”的問題為目標(biāo)，探索創(chuàng)新青秀政務(wù)服務(wù)便民利企舉措；除了“云勘驗(yàn)”小程序之外，青秀區(qū)還打造了“隨處辦、幫辦代辦”服務(wù)站點(diǎn)、建立“辦不成事訴求直達(dá)快辦”工作機(jī)制、實(shí)施靠前精準(zhǔn)“審批預(yù)服務(wù)”等一系列“微改革”，讓“辦事不求人，辦成事不找人”成為青秀區(qū)營商環(huán)境的鮮明標(biāo)識。

目前，青秀區(qū)轄區(qū)內(nèi)共設(shè)置20個“隨處辦”幫辦代辦點(diǎn)，推出以來，共服務(wù)企業(yè)1.9萬余家；2024年上半年，青秀區(qū)共接到企業(yè)“辦不成事”訴求直達(dá)快辦工單50件，已辦結(jié)35件，有序推進(jìn)15件，工單及時答復(fù)率100%；此外，青秀區(qū)還為廣西弗迪電池有限公司、廣西沁心食品有限公司、中山路萬象匯、長虹路萬科城等110多家企業(yè)食品經(jīng)營者提供了食品審批“預(yù)服務(wù)”，為即將投資的企業(yè)提供全面、綜合、可操作的咨詢服務(wù)意見，幫助企業(yè)“少走冤枉路，少花冤枉錢”。