邕寧區(qū)：“楓橋式”辦稅服務(wù)大廳助企業(yè)解難題辦實(shí)事

南寧云—南寧新聞網(wǎng)訊（記者羅寧通訊員劉虹鑫王瑞蘭）“幸好有稅務(wù)局‘辦不成事請(qǐng)找我’專崗，我們公司的發(fā)票需求得到了第一時(shí)間響應(yīng)，解決了我們急需更大發(fā)票額度來緊急應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)高峰的困難?！苯?，在邕寧區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)大廳，南寧市安利泰消防工程有限公司的辦稅員玉女士辦完業(yè)務(wù)后興奮地說道。該企業(yè)由于業(yè)務(wù)需要，本月開票金額較大，但目前剩余的發(fā)票額度不足，因此她攜帶資料趕到辦稅大廳，向“辦不成事請(qǐng)找我”專崗工作人員緊急求助。邕寧區(qū)稅務(wù)局稅費(fèi)爭議解決團(tuán)隊(duì)迅速發(fā)起案頭分析、歷史數(shù)據(jù)查詢等流程，將原需2～3個(gè)工作日辦結(jié)的調(diào)整發(fā)票額度事項(xiàng)，提速到30分鐘辦理完成，得到納稅人熱情點(diǎn)贊。

自今年創(chuàng)建新時(shí)代“楓橋式”辦稅服務(wù)廳以來，邕寧區(qū)稅務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)干部積極“走流程、聽建議”，以“陪同辦、親自辦”的形式到辦稅大廳值班，深入了解納稅人繳費(fèi)人訴求；在辦稅大廳設(shè)置“辦不成事請(qǐng)找我”專崗和稅費(fèi)爭議調(diào)解工作室，進(jìn)一步提高響應(yīng)訴求、服務(wù)群眾、破解難題的效率和水平；同時(shí)，局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)開展“問需問計(jì)”走訪，促使企業(yè)涉稅問題解決由“中途轉(zhuǎn)車”變?yōu)椤爸边_(dá)到站”。截至目前，邕寧區(qū)稅務(wù)局踐行“楓橋經(jīng)驗(yàn)”共解決群眾急難愁盼問題120余個(gè)。

下一步，邕寧區(qū)稅務(wù)局將不斷發(fā)揮“辦不成事請(qǐng)找我”專崗服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾作用，更努力建強(qiáng)建好新時(shí)代“楓橋式”辦稅服務(wù)大廳，進(jìn)一步完善涉稅調(diào)解機(jī)制、持續(xù)推出便民辦稅措施、做好稅費(fèi)優(yōu)惠政策宣傳和服務(wù)，把稅收政策、惠民措施、便民舉措落實(shí)到位，力爭做到“問題不出廳，困難不跨天”，讓“五心服務(wù) 滿意邕寧”的品牌深入人心，為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。

編輯：覃鳳妮

責(zé)任編輯：唐秋艷

值班編審：黃登

（作者：羅寧劉虹鑫王瑞蘭)