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馬山縣:多舉措應(yīng)對辦事高峰 保障教師資格認(rèn)定工作有序開展

南寧云—南寧新聞網(wǎng)訊(記者 羅寧 通訊員 韋浪生 覃樹曉)根據(jù)教育部教師資格認(rèn)定指導(dǎo)中心、自治區(qū)教育廳工作部署,馬山縣行政審批局于5月12日正式啟動(dòng)2023年上半年馬山縣第一階段教師資格認(rèn)證工作,7月3日開始對第一階段在“中國教師資格網(wǎng)”網(wǎng)上申請認(rèn)定人員開展現(xiàn)場確認(rèn)工作。據(jù)統(tǒng)計(jì),本次網(wǎng)上申請認(rèn)定人員246人,涉及人員多,輻射地域廣,馬山縣行政審批局對此高度重視,堅(jiān)持黨建引領(lǐng),強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),多舉措應(yīng)對辦事高峰,精心準(zhǔn)備、貼心服務(wù),有效保障教師資格認(rèn)定工作順利開展。

馬山縣政務(wù)服務(wù)中心教師資格認(rèn)定專窗為前來辦事的群眾提供優(yōu)質(zhì)審批服務(wù)。陳良偉 攝

做實(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn),優(yōu)化現(xiàn)場認(rèn)證流程。自接到上級工作通知以來,馬山縣行政審批局相關(guān)股室分階段對教師資格認(rèn)定工作人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識專業(yè)培訓(xùn),保證每位工作人員熟練掌握教師資格認(rèn)定工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識和重點(diǎn)難點(diǎn)問題。設(shè)立教師認(rèn)定服務(wù)專窗,受理教師資格認(rèn)定,在確保教師資格認(rèn)定合法合規(guī)的前提下,優(yōu)化現(xiàn)場確認(rèn)流程,申請人現(xiàn)場確認(rèn)只需提交“中國教師資格網(wǎng)”系統(tǒng)后臺未完成審驗(yàn)的材料,其他材料免于現(xiàn)場確認(rèn)和提交,通過精簡現(xiàn)場確認(rèn)流程,3-8分鐘即可完成一位申請人現(xiàn)場確認(rèn),極大地提高了申報(bào)材料準(zhǔn)確率和現(xiàn)場認(rèn)定審批工作效率。

配備志愿者,提供咨詢、免費(fèi)復(fù)印等便利服務(wù)。為方便群眾辦事,在教師認(rèn)定服務(wù)專窗提供了三臺自助電腦,方便申請人及時(shí)修正個(gè)人信息,并提供免費(fèi)打印復(fù)印材料服務(wù)。針對教師資格認(rèn)定工作中多次出現(xiàn)申報(bào)人網(wǎng)上信息填報(bào)錯(cuò)誤、現(xiàn)場排隊(duì)修改的問題,馬山縣行政審批局落實(shí)志愿者維持辦事秩序的同時(shí)全天候負(fù)責(zé)提供咨詢、答疑解惑、協(xié)助資料提交等服務(wù),進(jìn)一步減少現(xiàn)場確認(rèn)材料審核時(shí)間,有效節(jié)省了群眾的辦事時(shí)間,確保教師資格認(rèn)定工作有序、高效進(jìn)行。

延時(shí)工作時(shí)間,提供貼心服務(wù)。為應(yīng)對辦事高峰,保障路程較遠(yuǎn)的群眾方便辦事、安心辦事,教師認(rèn)定服務(wù)專窗根據(jù)群眾實(shí)際辦事情況,實(shí)行“午間不間斷”和下午下班時(shí)間延時(shí)辦的貼心服務(wù),堅(jiān)決做到“貼心服務(wù)最后一人、規(guī)范完成最后一步”。同時(shí),在辦證大廳等待區(qū),還為辦事群眾提供自助茶水服務(wù),每天不間斷為辦事群眾供應(yīng)茶水,讓前來辦事群眾喝了爽心,緩解夏日炎暑,彰顯了審批服務(wù)暖民心的服務(wù)宗旨。

7月3日—9日,馬山縣政務(wù)服務(wù)中心教師資格認(rèn)定服務(wù)窗口共計(jì)完成現(xiàn)場確認(rèn)246余人次,占2023年第一階段在“中國教師資格網(wǎng)”網(wǎng)上申請認(rèn)定人數(shù)246人的100%。本階段教師資格認(rèn)定工作,通過精心準(zhǔn)備、貼心服務(wù),獲得了廣大群眾的好評。下一步,馬山縣行政審批局將持續(xù)做好教師資格認(rèn)定現(xiàn)場確認(rèn)工作,確保各批次教師資格認(rèn)定工作圓滿完成。

編輯:覃鳳妮

責(zé)任編輯:唐秋艷

值班編審:黃登

(作者:羅寧 韋浪生 覃樹曉)

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