南寧云—南寧晚報訊（記者 李璋 通訊員 梁里程 賴敏敏）近日，南寧經濟技術開發(fā)區(qū)稅務局在中小企業(yè)服務月活動中，借助“零距離”稅費服務體驗，與廣西縱覽線纜集團有限公司等6家專精特新企業(yè)進行面對面交流，集中宣傳熱點稅費政策和納稅服務新舉措，深入了解企業(yè)的稅費問題和意見建議，力求讓稅費支持政策和創(chuàng)新服務更及時地惠及中小微經營主體。
南寧經濟技術開發(fā)區(qū)稅務局向企業(yè)代表介紹了該局最新推出的便民辦稅新舉措，包括發(fā)票領用、退稅辦理、宣傳輔導和訴求響應等方面的措施。隨后，稅企雙方圍繞政策宣傳方式、納稅服務舉措以及提升辦稅獲得感等問題展開了討論交流，并提出了建設性的意見和建議。
會后，南寧經濟技術開發(fā)區(qū)稅務局還邀請企業(yè)代表作為“老友體驗官”，到辦稅服務廳體驗稅費服務。在智慧辦稅區(qū)，稅務人員講解了一系列亮點舉措，并根據(jù)企業(yè)代表的實際操作提供了親情陪辦服務，雙方還通過微信建立了直聯(lián)渠道，以便企業(yè)代表在遇到涉稅費問題時能夠直接與稅務人員聯(lián)系，快速解決申報問題。
對于此次稅費服務體驗活動，廣西陽工電線電纜有限公司的財務人員黃女士表示贊賞。她說：“在稅務人員的親情陪辦服務下，我們親身體驗了線上線下的各項辦稅繳費流程，從納稅人的角度反饋體驗感受并提出改進建議，稅務人員當場記錄并及時解決或向上級反饋，我相信在我們的共同監(jiān)督下，未來的納稅服務質效會不斷提升。我很榮幸能成為一名‘老友體驗官’。”
南寧經濟技術開發(fā)區(qū)稅務局表示，邀請企業(yè)代表作為“老友體驗官”僅是他們優(yōu)化中小微經營主體稅費服務的舉措之一。據(jù)了解，該局今年以來不斷創(chuàng)新納稅服務舉措，在業(yè)務流程辦理上，針對發(fā)票領用進一步優(yōu)化流程，實現(xiàn)發(fā)票領用擴圍提速，辦理退稅持續(xù)簡化材料，提升退稅速度；在訴求響應上，制作投放《辦稅服務廳業(yè)務辦理問題收集登記表》二維碼，全流程收集納稅人業(yè)務辦理問題，累計收集到17個涉及電子稅務局、發(fā)票軟件類的共性問題并及時反饋優(yōu)化；在宣傳走訪上，堅持分類施策，通過園區(qū)訪、培訓訪、電話訪及實地走訪等形式，累計走訪納稅人將近13000戶，真誠傾聽收集納稅人繳費人涉稅費意見建議。
南寧經濟技術開發(fā)區(qū)稅務局將繼續(xù)聚焦納稅人和繳費人的需求，進一步完善政策的宣傳輔導工作，積極開展線上征納溝通，推陳出新，優(yōu)化納稅服務舉措，為緩解企業(yè)困難、助力企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，以及南寧經濟技術開發(fā)區(qū)的整體復蘇提供更強有力的稅務支持。
（作者：李璋 梁里程 賴敏敏)
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