南寧云—南寧新聞網(wǎng)訊（記者 唐秋艷 通訊員 黃穎帆）今年以來，武鳴區(qū)行政審批局立足政務(wù)服務(wù)工作聯(lián)系民生最緊密、服務(wù)群眾最直接的職能特點，本著“為民、務(wù)實、清廉、高效”的工作原則，聚焦“中華民族一家親，同心共筑中國夢”總目標(biāo)，以服務(wù)各族人民群眾為出發(fā)點，以各族人民群眾滿意為落腳點，將民族團結(jié)融入政務(wù)及審批服務(wù)各個環(huán)節(jié)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)緊緊團結(jié)各族群眾，繪就民族團結(jié)一家親美麗新畫卷。
強化認(rèn)識，筑牢思想根基。堅持在學(xué)政治、學(xué)理論中凝聚思想共識，在交流、實踐中深刻感悟，通過集中學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)強國平臺等多種平臺和形式深入學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨統(tǒng)一戰(zhàn)線工作條例》等民族團結(jié)相關(guān)的文件精神，培育工作人員牢固樹立正確的民族觀，打牢中華民族共同體的思想基礎(chǔ)。此外，充分利用政務(wù)服務(wù)中心各入駐窗口部門直面群眾的優(yōu)勢，深入營造民族團結(jié)的濃厚氛圍，利用大廳LED顯示屏播放民族團結(jié)進步宣傳標(biāo)語，讓辦事群眾深入了解民族團結(jié)的重要性。
規(guī)范服務(wù)，拉近各族關(guān)系。持續(xù)推進政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和便利化，深入貫徹“務(wù)實、嚴(yán)謹(jǐn)、清廉、熱情”的工作作風(fēng)，嚴(yán)格落實“首問負(fù)責(zé)、一次性告知、限時辦結(jié)、延時服務(wù)”四項制度，充分發(fā)揮志愿服務(wù)崗職責(zé)，做到精準(zhǔn)指引、及時疏導(dǎo)，解決群眾辦事長時間排隊問題，通過線上線下多種形式及時向辦事群眾講解辦理事項的設(shè)定依據(jù)、申請材料、辦理流程、辦理時限等，切實方便群眾和企業(yè)辦事，今年截止5月底共受理政務(wù)服務(wù)事項109544件，辦結(jié)政務(wù)服務(wù)事項109544件，發(fā)出的批文和證照有效率100%。
特殊關(guān)愛，凝聚群眾力量。以“民族團結(jié)進步+服務(wù)弱勢群眾”為抓手，不斷深化民族團結(jié)進步創(chuàng)建工作，鑄牢中華民族共同體意識，推進政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，推動各民族共建共享政務(wù)服務(wù)現(xiàn)代化，不斷提升各族辦事群眾的滿意度和幸福感。在政務(wù)大廳擺放綠植、愛心藥箱、設(shè)置愛心雨具、愛心輪椅、母嬰室等營造民族團結(jié)一家新和諧環(huán)境。此外，對辦事群眾加強反詐騙知識宣傳，動員群眾下載國家反詐APP，增強群眾的防騙意識，保護群眾權(quán)益。
編輯：覃鳳妮
責(zé)任編輯：羅寧
值班編審：湯潔葵
（作者：唐秋艷 黃穎帆)
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