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青春主場 有我在場 | 賴俊武:優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓運(yùn)動(dòng)員“賓至如歸”

作者:陳艷華 農(nóng)建昌發(fā)布時(shí)間:2023-11-11 17:20

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南寧云—南寧新聞網(wǎng)訊(記者 陳艷華 農(nóng)建昌)“我是機(jī)場接待員賴俊武,呼叫各中心,武術(shù)套路公開組序號(hào)四云南昆明隊(duì)已抵達(dá)南寧機(jī)場。”11月10日清晨,記者在南寧市吳圩機(jī)場看到,一位身穿運(yùn)動(dòng)服的青年一邊查看機(jī)場航班信息,一邊對(duì)著對(duì)講機(jī)不停播報(bào),自10月18日第一批運(yùn)動(dòng)員抵邕以來,這是他重復(fù)了無數(shù)次的工作。

賴俊武協(xié)助抵邕運(yùn)動(dòng)隊(duì)登記信息。(受訪人供圖)

這位對(duì)著鏡頭有點(diǎn)靦腆,但干起事情又十分干凈利索的小伙子就是學(xué)青會(huì)運(yùn)動(dòng)員村抵離與訪客服務(wù)中心的工作人員賴俊武。學(xué)青會(huì)期間,他主要負(fù)責(zé)迎接來自全國各地的運(yùn)動(dòng)員抵邕和歡送運(yùn)動(dòng)員離邕?!耙婚_始接觸這個(gè)工作的時(shí)候,我感覺挺困難也挺有壓力的。我是‘臨危受命’,在第一批運(yùn)動(dòng)員入住前48小時(shí)才接到這個(gè)工作任務(wù),當(dāng)時(shí)我立即組建團(tuán)隊(duì)并完成了相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)?!?/p>

為了準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)接送運(yùn)動(dòng)員,他會(huì)提前一天獲取運(yùn)動(dòng)隊(duì)的抵離信息和房卡分配情況,然后提前到達(dá)機(jī)場或高鐵站做好迎送準(zhǔn)備。10月18日運(yùn)動(dòng)員村正式開村至今,抵離與訪客服務(wù)中心已經(jīng)迎接了一萬多名運(yùn)動(dòng)員抵邕,歡送了三千多名運(yùn)動(dòng)員離邕。

接到運(yùn)動(dòng)隊(duì)后,抵離與訪客服務(wù)中心工作人員帶他們回運(yùn)動(dòng)員村。記者 陳艷華 攝

抵離與訪客服務(wù)中心是迎接運(yùn)動(dòng)隊(duì)的第一個(gè)窗口,始終將打造運(yùn)動(dòng)員的“賽時(shí)之家”和南寧市熱情友好的“城市客廳”的使命銘刻于心,以積極飽滿的熱情、高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓每個(gè)人感受家一般的溫暖。

“作為一名90后,有機(jī)會(huì)為這場盛會(huì)服務(wù),我感到無比自豪。我和我的團(tuán)隊(duì)們將繼續(xù)做好服務(wù)工作,助力運(yùn)動(dòng)員們以更好狀態(tài)奔赴青春賽場?!辟嚳∥淙缡钦f。


(作者:陳艷華 農(nóng)建昌)