近段時(shí)間，昆明、長(zhǎng)沙、西安、青島、南京等多地一大批基層政務(wù)微信公眾號(hào)、微博停止更新并啟動(dòng)注銷程序，相關(guān)信息資訊、公示、公告等內(nèi)容并入屬地政府網(wǎng)站。此外，江蘇張家港市也有大量基層部門和學(xué)校的公眾號(hào)停用。
政務(wù)賬號(hào)的集中“瘦身”，不經(jīng)引發(fā)了網(wǎng)民熱議，“辦理一件事情，要輾轉(zhuǎn)幾個(gè)公眾號(hào)都辦不成”“好多政務(wù)號(hào)都不更新，內(nèi)容也太乏味了”“功能重復(fù)，不知道在哪里辦理”……在政務(wù)公開的要求下，各地各部門注冊(cè)建立了一大批政務(wù)新媒體賬號(hào)，但疏于管理不少賬號(hào)甚至處于“休眠”“僵尸”的狀態(tài)，這些賬號(hào)不僅沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用，反而帶來額外的負(fù)擔(dān)和負(fù)面影響。
信息公開窗口在精不在多，政務(wù)賬號(hào)要從服務(wù)群眾出發(fā)。在賬號(hào)內(nèi)容上要回歸于“本”，政務(wù)信息的公開和發(fā)布，既是公眾了解政府職能和政策運(yùn)行的直接途徑，也是公眾行使監(jiān)督、維護(hù)社會(huì)健康運(yùn)行的重要依據(jù)。在政務(wù)信息里，無論是事關(guān)國(guó)計(jì)民生的政策“大事”，還是衣食住行的生活“小事”，都與每個(gè)人密不可分。功能設(shè)置上要聚焦為民服務(wù)，將功能性內(nèi)容重復(fù)的賬號(hào)注銷，進(jìn)一步提升政務(wù)新媒體的傳播力、互動(dòng)力、服務(wù)力，發(fā)揮政務(wù)新媒體新力量，讓政務(wù)服務(wù)從“指尖”走向群眾“心間”。
以受眾群體喜聞樂見的形式，不斷提升政務(wù)公開的時(shí)、度、效。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，政務(wù)新媒體猶如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)。一些網(wǎng)感強(qiáng)、內(nèi)容實(shí)、形式新的政務(wù)新媒體，都以其內(nèi)容的貼近性、服務(wù)性和實(shí)用性贏得了社會(huì)認(rèn)可。政務(wù)賬號(hào)內(nèi)容從“嚴(yán)肅”到“接地氣”，形式從兩微一端，到短視頻平臺(tái)、音頻平臺(tái)等形式，大大豐富了政務(wù)公開的途徑。最近網(wǎng)絡(luò)爆火的“深圳衛(wèi)健委”短視頻就獲得了網(wǎng)友的點(diǎn)贊，短劇、vlog等作品的出圈，都是在原本就有傳播價(jià)值的內(nèi)容上錦上添花，以形式的創(chuàng)新觸達(dá)了更多用戶，做大了信息增量，政務(wù)賬號(hào)形式和內(nèi)容的“打磨”也是主體單位需要思考的問題。
借著此次政務(wù)新媒體“瘦身”的契機(jī)，讓政務(wù)公眾號(hào)正本清源、回歸正途，用心用情打造人民滿意的“指尖上的網(wǎng)上政府”，以更規(guī)范、更高效、更實(shí)用的政務(wù)新媒體為群眾提供貼心服務(wù)。（寧實(shí)平）
（作者：寧實(shí)平)
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