“午餐陪伴行動”與人為善讓社會更有溫度

6年前的夏天，浙江省杭州市臨平區(qū)塘棲古鎮(zhèn)外賣騎手葉陽輝在一次送餐中偶然結(jié)識了因病臥床的計女士。得知其家人有時忙于工作、照看孩子，每周總有幾天需要計女士自己點外賣后，葉陽輝開始了“午餐陪伴行動”——每次接到計女士的單子，他會主動幫她在床上放好小餐桌、擺好餐食，等她吃完，再收拾垃圾離開。（5月5日《浙江日報》）

在平凡的世界里，一些看似不起眼的普通勞動者，也在用自己的方式發(fā)光發(fā)亮。“午餐陪伴行動”并非外賣騎手的角色義務(wù)，而是一種主動的與人為善、成人之美。中午是外賣訂單的高峰期，“時間就是金錢”；然而，葉陽輝卻從不催促，等待期間還直接關(guān)閉了自己的接單系統(tǒng)。堅持多花15分鐘照料行動不便的顧客就餐，“午餐陪伴行動”見證了外賣騎手的善良與擔(dān)當(dāng)。

每個人都有對更好生活的向往與追求，外賣騎手也渴望“錢袋子”更鼓一些；“午餐陪伴行動”難免會讓外賣騎手減少一些收入，為何葉陽輝和他的同事們能夠幾年如一日地堅持？說到底，有什么樣的精神世界，就有什么樣的行為做派；在“意義之網(wǎng)”里給予“午餐陪伴行動”以足夠的價值認(rèn)同，驅(qū)動著葉陽輝們利他行為的上演。

曾經(jīng)覺得“上班時間自由，還可以看看風(fēng)景”的葉陽輝，發(fā)現(xiàn)送外賣并非想象的那么簡單；送外賣表面上是一種體力活，實際上也需要“匠心”。

有的社區(qū)地圖上沒有細(xì)致到樓棟，葉陽輝一個個畫圖標(biāo)注；哪些商家是接單熱門，出餐速度快不快，他也一一記下；對于怎么跑單才能跑得更多、線路如何規(guī)劃、聯(lián)系不上買家怎么辦等問題，他也有自己的解決方法。一個優(yōu)秀的外賣騎手顯然需要干一行愛一行、鉆一行精一行。不怕吃苦受累，擁有愛崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新的勞動精神和執(zhí)著專注、精益求精的工匠精神，讓葉陽輝成為外賣騎手中的佼佼者。

不論是“午餐陪伴行動”，還是把雨衣借給同事，一個在心中給他人留下足夠位置、愿意對他人“溫柔相待”的外賣騎手，用自己的渠道詮釋著與人為善、成人之美。直到去年計女士去世，葉陽輝們的“午餐陪伴行動”堅持了5年，這樣“有溫度的服務(wù)”難能可貴。

風(fēng)里來雨里去，外賣騎手在城市的各個角落里奔波。除了看得見、摸得著的回報和激勵，外賣騎手在工作中還可以看到不同的世界、接觸不一樣的人，讓他們的精神世界更加豐盈飽滿。在走街串巷之余，葉陽輝也帶領(lǐng)著身邊人一起開展普法宣傳、交通勸導(dǎo)、反詐防詐等志愿服務(wù)活動；一路看風(fēng)景的外賣騎手，也有機(jī)會成為風(fēng)景里的人。

外賣騎手作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)催生的新職業(yè)，需要更多的制度護(hù)佑和人文關(guān)懷；當(dāng)外賣騎手得到更多“溫柔相待”，自然就會釋放更多的善意和溫暖。（楊朝清）

（作者：楊朝清)