“買家秀”真的是“買家”秀嗎?近日,央視新聞調(diào)查發(fā)現(xiàn),在某電商平臺,一些店鋪展示的“買家秀”其實都是偽造出來的。比如一家網(wǎng)絡公司開發(fā)了一款App,只要注冊成為會員,任何人都可以成為網(wǎng)絡刷手,偽造虛假“買家秀”,誤導消費者。
對于很多消費者來說,“買家秀”相當于客觀公正的購物體驗,網(wǎng)購時刷一下買家評論,可以為自己是否做出購買抉擇提供一定參考。而炮制“買家秀”一旦出現(xiàn),就破壞了這種平衡,消費者看不到商品的真實評價,只剩一片虛假繁榮。當買回來的商品與評價不符,消費者失去的將是對評價體系的信任。長此以往,受損的還是電商行業(yè)的整體利益。
無論“刷單”還是虛假“買家秀”,不但缺德,還可能侵權(quán)。電子商務法明確規(guī)定,電子商務經(jīng)營者應當全面、真實、準確、及時地披露商品或者服務信息,保障消費者的知情權(quán)和選擇權(quán),電子商務經(jīng)營者不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導消費者。
維護電商交易的公平、誠信,每個人都責無旁貸。監(jiān)管部門應該加大監(jiān)管力度,嚴厲打擊刷單、刷評等行為;各大電商平臺要加強審核,嚴厲打擊售賣假冒偽劣產(chǎn)品和虛假宣傳等;商家也應誠信經(jīng)營,共同構(gòu)建和諧的消費環(huán)境?!半p11”來臨,平臺和商家都應少點套路、多點誠意,用真促銷、真實惠與消費者互利共贏,電商行業(yè)才能行穩(wěn)致遠。
對此,你同意么?(陳艷華)
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(作者:陳艷華)
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