75載風(fēng)雨兼程，75載砥礪奮進(jìn)，今年是新中國(guó)成立75周年。在南寧市委、市政府及市住建局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，南寧中燃層層壓實(shí)責(zé)任，守牢安全底線，全面提升燃?xì)庑袠I(yè)本質(zhì)安全水平，以“安心服務(wù)、守護(hù)萬家”的服務(wù)理念，去解決用戶急難愁盼的問題，不斷增強(qiáng)人民群眾幸福感。
全面提升燃?xì)庑袠I(yè)本質(zhì)安全水平，守護(hù)燃?xì)狻吧€”
燃?xì)獍踩婕扒Ъ胰f戶，事關(guān)群眾切身利益。南寧中燃始終堅(jiān)決貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于安全生產(chǎn)的重要論述和關(guān)于燃?xì)獍踩闹匾甘揪?，深刻吸取近年來全?guó)各類燃?xì)獍踩鹿实膽K痛教訓(xùn)，自2024年燃?xì)夤芫W(wǎng)“帶病運(yùn)行”專項(xiàng)治理工作開展以來，南寧中燃始終以燃?xì)獍踩珵楦?，通過建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，堅(jiān)決落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，從嚴(yán)從實(shí)從細(xì)抓好燃?xì)夤芫W(wǎng)“帶病運(yùn)行”專項(xiàng)治理工作，聚焦短板弱項(xiàng)，確保各項(xiàng)工作取得實(shí)效，真正守護(hù)燃?xì)狻吧€”。
“南寧中燃將持續(xù)對(duì)燃?xì)夤艿兰跋嚓P(guān)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行隱患排查整治，確保南寧市燃?xì)獍踩€(wěn)定運(yùn)行?！蹦蠈幹腥伎偨?jīng)理吳廣國(guó)介紹道，2024年4月至今，南寧中燃已完成對(duì)6座燃?xì)鈭?chǎng)站、10869公里燃?xì)夤芫W(wǎng)、77.3萬用戶開展問題隱患排查治理工作，強(qiáng)化源頭治理，實(shí)現(xiàn)安全隱患動(dòng)態(tài)銷項(xiàng)清零。
全速推進(jìn)老舊小區(qū)燃?xì)飧赂脑欤嵘腋！凹铀俣取?/strong>
告別罐裝氣，用上安全又方便的管道天然氣，是很多老舊小區(qū)居民的愿望。自2022年起，南寧中燃全速推進(jìn)城鎮(zhèn)老舊小區(qū)燃?xì)夤艿览匣赂脑旃こ獭Ｍ瑫r(shí)，為提升居民用氣安全，減少老舊燃?xì)庠O(shè)施帶來的安全隱患，南寧中燃還為核定范圍內(nèi)的老舊小區(qū)居民進(jìn)行燃?xì)夤芫W(wǎng)戶內(nèi)安防產(chǎn)品升級(jí)改造，并免費(fèi)安裝燃?xì)獍卜馈八募住?，即燃?xì)鈭?bào)警器、切斷閥，自閉閥、金屬波紋管。
家住南寧市唐山路2號(hào)小區(qū)的陳爺爺就是這一政策的受益者，他感慨地說：“現(xiàn)在沒想到我們這么老的小區(qū)也能用上管道天然氣，并且南寧中燃的工作人員為我們升級(jí)加裝了燃?xì)獍卜馈募住a(chǎn)品后，感覺更加放心了！”截至目前，南寧中燃已順利完成112627戶家庭的燃?xì)飧脑旃ぷ鳎@著提升居民用氣安全水平。
全力做優(yōu)為民服務(wù)新答卷，助力服務(wù)“零跑腿”
從大街小巷到高樓大廈，總有這樣一群身穿藍(lán)色工作服的“藍(lán)焰衛(wèi)士”，每天穿梭在城市的各個(gè)角落，時(shí)刻守護(hù)用戶的用氣安全。來自南寧中燃青秀北服務(wù)站的網(wǎng)格員杜遠(yuǎn)航就是其中一員，開通點(diǎn)火、搶修搶險(xiǎn)、燃?xì)飧难b，這些日常的客戶服務(wù)工作，時(shí)常讓杜師傅的工作服被汗水浸透，但他卻樂此不疲，只為讓用戶感受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2024年，他累計(jì)完成1914起燃?xì)夥?wù)工作。
近年來，南寧中燃立足于“便民”，著眼于“高效”，以用戶為中心，推出一系列便民服務(wù)措施。每年為各類燃?xì)庥脩裘赓M(fèi)入戶安檢，并推出“夜間安檢”“預(yù)約安檢”等貼心服務(wù)，幫助用戶降低用氣風(fēng)險(xiǎn)。通過打造“15分鐘便民服務(wù)圈”，目前已在南寧市各城區(qū)核心位置建立了營(yíng)業(yè)廳和市民中心服務(wù)專窗，并通過與銀行、便利店、社區(qū)物業(yè)共同合作開發(fā)便民充值點(diǎn)1005家。24小時(shí)的95007客戶服務(wù)熱線，讓溝通零距離。推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+，讓用戶通過手機(jī)即可輕松體驗(yàn)燃?xì)鈭?bào)裝、開通點(diǎn)火、燃?xì)獬渲?、售后服?wù)等“零跑腿一站式服務(wù)”。
站在新中國(guó)成立75周年的重要?dú)v史節(jié)點(diǎn)，南寧中燃將始終以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感和“事事緊抓不放”的執(zhí)行力，在燃?xì)獍踩头?wù)工作上持續(xù)發(fā)力，以實(shí)際行動(dòng)踐行初心使命，全力保障南寧市燃?xì)獍踩€(wěn)定運(yùn)行。（圖文/劉俊杰 黃曉鑫）
（作者：劉俊杰 黃曉鑫)
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