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近日，小楊哥以及三只羊旗下主播力推的香港美誠月餅涉虛假宣傳一事引發(fā)眾多關注。9月17日，合肥高新區(qū)市場監(jiān)督管理局發(fā)布情況通報稱，對三只羊網(wǎng)絡科技有限公司在直播中涉嫌“誤導消費者”等行為已立案調(diào)查，將根據(jù)調(diào)查結果依法依規(guī)處理。

誠信永遠是商家的立足之本。近年來，網(wǎng)絡直播帶貨中貨不對板、夸大功效等虛假宣傳問題層出不窮，部分主播不負責任的行為，不僅失去了消費者的信任，更損害了直播帶貨行業(yè)聲譽。此次“美誠月餅翻車事件”為網(wǎng)絡直播帶貨敲響了警鐘，直播帶貨之所以能夠快速發(fā)展，本質(zhì)上還是消費者愿意信任主播們精心挑選和試用產(chǎn)品后的承諾，愿意相信主播這個消費者和生產(chǎn)者間的“第三方”，而一旦信任鏈條斷裂，直播帶貨行業(yè)也會陷入“失信”的惡性循環(huán)之中。

直播帶貨市場規(guī)范亟待完善。7月1日，我國《消費者權益保護法實施條例》正式施行，其中第十四條規(guī)定：“經(jīng)營者通過網(wǎng)絡直播等方式提供商品或者服務的，應當依法履行消費者權益保護相關義務。直播營銷平臺經(jīng)營者應當建立健全消費者權益保護制度，明確消費爭議解決機制。”但在實際網(wǎng)購中，消費者經(jīng)常會遇到帶貨主播、商家“踢皮球”的情況，一些主播會在直播間明示自己“非銷售者”，從而將自己和廠家撇清關系，多數(shù)主播運用含糊其辭的話術規(guī)避監(jiān)管，讓消費者的維權之路更是難上加難，直播帶貨行業(yè)還需要進一步完善法律法規(guī)，為消費者權益保駕護航。

直播帶貨本應為消費者帶來更多便利和實惠，而如今種種亂象的存在，卻讓它偏離了初衷。我們呼吁各方共同努力，讓直播帶貨行業(yè)回歸健康發(fā)展的軌道，真正實現(xiàn)多方共贏，商家只有誠信經(jīng)營，才能贏得長久的信任與發(fā)展。（寧實平）

（作者：寧實平)

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