“以前我們異地就醫(yī),辦理醫(yī)保來回要跑好幾趟。現(xiàn)在資源互通、信息共享了,只要十多分鐘一次就辦好了,很方便。”近日,在橫州市中醫(yī)醫(yī)院辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)的許先生滿意地對前來回訪的紀(jì)檢監(jiān)察干部說道。
此前,橫州市紀(jì)檢監(jiān)察干部在督查中接到群眾反饋,辦理醫(yī)保相關(guān)手續(xù)相對繁瑣,有時甚至要跑幾趟,對異地就醫(yī)患者來說更加不方便。
民有所呼,政有所應(yīng)。橫州市紀(jì)委監(jiān)委以集中整治群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題為契機,以整治醫(yī)療領(lǐng)域腐敗問題為抓手,不斷壓實市醫(yī)保局、市衛(wèi)健局、市人民醫(yī)院等職能部門責(zé)任,督促開展以案促改、以案促治。把糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中損害群眾利益的不正之風(fēng)與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核,推動相關(guān)單位進一步改善服務(wù)態(tài)度、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高服務(wù)質(zhì)量,解決群眾煩心事。
在有力監(jiān)督推動下,5月下旬,橫州市中醫(yī)醫(yī)院和橫州市醫(yī)保局創(chuàng)新開啟“醫(yī)保+醫(yī)療”醫(yī)保服務(wù)站,在市中醫(yī)醫(yī)院門診樓一樓內(nèi)創(chuàng)新建立醫(yī)保服務(wù)站,整合歸并簡化了醫(yī)院、醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理流程,對服務(wù)群眾辦理事項作一次性告知。打造以“服務(wù)標(biāo)牌、場所設(shè)置、人員著裝、服務(wù)事項、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)平臺”六統(tǒng)一,規(guī)范設(shè)置辦公場所、配齊工作人員,真正打通服務(wù)參保群眾的“最后一公里”,就醫(yī)群眾只需提交一次申請,報送相關(guān)材料就可以直接在醫(yī)院辦理醫(yī)保參保類、異地就醫(yī)備案類、門診特殊慢性病類等24項與就醫(yī)緊密相關(guān)的服務(wù)事項。
同時,橫州市紀(jì)委監(jiān)委督促相關(guān)單位加大對醫(yī)保服務(wù)站工作人員的廉潔從業(yè)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度,確保陽光高效運轉(zhuǎn)。今年以來,全市醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展廉政學(xué)習(xí)68次,教育涉及6468人次,開展談心談話2920人次,開展醫(yī)保+醫(yī)院合作研討交流20次,有效提高了醫(yī)院醫(yī)保信息資源共享。
“醫(yī)保+醫(yī)院”便民服務(wù)站全力構(gòu)建廉潔、高效、便民的醫(yī)保服務(wù)新模式,得到了眾多就醫(yī)群眾的贊譽。從今年5月下旬至7月,首個醫(yī)保服務(wù)站接待醫(yī)保咨詢5000多人次,門診醫(yī)保定點辦理4507人次,門診特殊慢性病辦理419份,意外傷害病人審核500人次,職工生育備案202人次,指導(dǎo)跨省異地參保病人就醫(yī)備案29人次。下一步,橫州市將加快推進全市二級及以上定點醫(yī)療機構(gòu)全部設(shè)立醫(yī)保服務(wù)站。(李冬梅 余道鋒)
(作者:李冬梅 余道鋒)
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