廣西醫(yī)保服務(wù)事項(xiàng)全部實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦”
參保群眾可全天候、全時(shí)段、跨區(qū)域辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)
南寧市融媒體中心—南寧晚報(bào)訊(記者 彭媛媛 通訊員 藍(lán)梓齊)7月29日,記者從自治區(qū)醫(yī)保局獲悉,廣西43項(xiàng)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)全口徑“全程網(wǎng)辦”“全網(wǎng)通辦”“跨省通辦”。醫(yī)保部門成為廣西首家全業(yè)務(wù)、全流程線上辦理的部門。
最近,南寧市民王先生需要開具個(gè)人醫(yī)保繳費(fèi)證明,正打算前往醫(yī)保經(jīng)辦大廳辦理時(shí),得知該業(yè)務(wù)已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上隨時(shí)辦理。他登錄“廣西醫(yī)?!蔽⑿殴娞?,從“醫(yī)保大廳”進(jìn)入,選擇“醫(yī)保繳費(fèi)證明”,便可立刻下載相關(guān)材料。
“讓數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿”,這是廣西醫(yī)保部門依托數(shù)據(jù)賦能建設(shè)打造高效便捷的醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)體系的工作縮影。自治區(qū)醫(yī)保局相關(guān)部門負(fù)責(zé)人介紹,近年來,廣西醫(yī)保部門持續(xù)優(yōu)化便民服務(wù)措施,推出醫(yī)保業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”,參保群眾登錄醫(yī)保網(wǎng)上服務(wù)大廳、“廣西醫(yī)?!蔽⑿殴娞柕绕脚_均可全天候、全時(shí)段、跨區(qū)域辦理醫(yī)保業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)醫(yī)保服務(wù)事項(xiàng)線上可辦率達(dá)100%。2023年11月11日“全程網(wǎng)辦”以來,共辦理線上業(yè)務(wù)3335262件,辦理時(shí)限由原來的平均21.7天壓縮至現(xiàn)在的平均6.3天。
同時(shí),廣西還持續(xù)推進(jìn)醫(yī)保電子處方流轉(zhuǎn)建設(shè),通過系統(tǒng)連接醫(yī)院,將院內(nèi)處方以電子化的形式同步流轉(zhuǎn)至醫(yī)保定點(diǎn)零售藥房,參保人可通過電子處方信息購買相關(guān)藥品,提升了群眾購藥便利性。截至6月30日,全區(qū)15個(gè)統(tǒng)籌區(qū)221家定點(diǎn)醫(yī)院、2381家定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)電子處方流轉(zhuǎn)。廣西還實(shí)施“村醫(yī)通+”工程,將全區(qū)1.42萬家政府一體化村衛(wèi)生室100%納入醫(yī)保定點(diǎn)管理,配置1.48萬臺村醫(yī)通設(shè)備累計(jì)為4646.84萬人次提供了門診統(tǒng)籌、門診慢特病等直接結(jié)算服務(wù),實(shí)現(xiàn)參保群眾“小病不出村”“報(bào)銷不跑腿”。
此外,在提升經(jīng)辦服務(wù)環(huán)境工作方面,廣西面向全區(qū)15個(gè)統(tǒng)籌區(qū)111個(gè)縣(區(qū)、市)1260個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)16162個(gè)村(社區(qū))實(shí)施醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)能力提升“十百千萬工程”。截至目前,全區(qū)100%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和92.25%村(社區(qū))實(shí)現(xiàn)了2024年配置的窗口服務(wù)設(shè)備任務(wù)。在“軟件”方面,醫(yī)保部門對復(fù)雜事項(xiàng)提供預(yù)約、延時(shí)、上門等服務(wù),為老年人、殘疾人等特殊群體提供陪同辦、代理辦、優(yōu)先辦等服務(wù),不斷滿足人民群眾對公共服務(wù)的更高要求。
編輯:覃鳳妮
責(zé)任編輯:唐秋艷
值班編審:龐博
(作者:彭媛媛 藍(lán)梓齊)
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