“今天我來鎮(zhèn)醫(yī)保經(jīng)辦站辦理個人城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保障業(yè)務(wù),既便捷又省時,以前都是到縣城辦理,路途遠又費時間。”上林縣明亮鎮(zhèn)塘隆村村民李枝衛(wèi)說。
4月15日,在上林縣明亮鎮(zhèn)醫(yī)保經(jīng)辦站,工作人員徐佳琪花了十幾分鐘時間就為2名群眾辦理好了參保登記和住院報銷業(yè)務(wù)。自從醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)以來,縣醫(yī)保局圍繞打造便民高效的醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù),積極推進醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)改革,實現(xiàn)縣、鄉(xiāng)、村三級服務(wù)窗口全覆蓋,真正實現(xiàn)“一站式”“多點可辦”“就近辦”,人民群眾醫(yī)保領(lǐng)域的獲得感不斷提升。
村民黃小梅開心地說:“有這個經(jīng)辦點,現(xiàn)在我們?nèi)罕娫诩议T口都可以辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)?!?/p>
上林縣明亮鎮(zhèn)醫(yī)保經(jīng)辦站工作人員徐佳琪說:“縣級經(jīng)辦的一些城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保、參保登記、停保、信息變更、異地備案、住院報銷等相關(guān)業(yè)務(wù),我們站都可以承辦。群眾現(xiàn)在辦醫(yī)保都很方便,不用到那么遠的地方了?!?/p>
近年來,縣醫(yī)保局推行醫(yī)保經(jīng)辦下沉工作,全覆蓋走訪調(diào)研11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心,立足整合現(xiàn)有資源,依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、村(社區(qū))黨群活動中心,在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)站11個、村級經(jīng)辦服務(wù)點134個,覆蓋率達100%;并利用醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)優(yōu)勢,積極探索在縣人民醫(yī)院設(shè)立醫(yī)保服務(wù)站,滿足群眾“多點可辦”、“就近辦”需求。同時把上級下達的“醫(yī)保能力提升資金”向基層傾斜,在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置醫(yī)保服務(wù)窗口,每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)配備2名工作人員,每個村(社區(qū))及醫(yī)療機構(gòu)配備1名工作人員。截至今年3月31日,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)辦站業(yè)務(wù)受理辦件量累計8977筆,各村(社區(qū))服務(wù)點業(yè)務(wù)受理辦件量累計6421筆。
縣醫(yī)療保障局通過抓基層經(jīng)辦服務(wù)能力建設(shè),對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))、醫(yī)院經(jīng)辦人員以集中培訓、現(xiàn)場教學、實操考核、跟班學習等多種方式開展培訓,實現(xiàn)經(jīng)辦服務(wù)人員培訓全覆蓋。同時,積極推行首問負責制、一次性告知制、限時辦結(jié)制等,全面落實“一門進”、“一站式”經(jīng)辦服務(wù),為老年人、殘疾人等特殊群體開通“幫辦代辦”綠色通道,讓廣大群眾切實感受到醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)的便利,并將重點群體辦理量較高的城鄉(xiāng)居民參保登記、參保信息查詢、醫(yī)療保險參保關(guān)系轉(zhuǎn)出(入)、異地安置備案、異地轉(zhuǎn)診備案等醫(yī)保服務(wù)事項下沉至鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))和醫(yī)院醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)站(點)。
目前,全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)級醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)站均能提供醫(yī)保公共服務(wù)事項21項,134個村(社區(qū))醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)點均能提供醫(yī)保公共服務(wù)事項13項,縣人民醫(yī)院醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)站均能提供醫(yī)保公共服務(wù)事項24項,可辦理率均達100%。
據(jù)了解,上林縣在不斷完善醫(yī)保改革措施,扎實推進醫(yī)保經(jīng)辦下沉的規(guī)范性建設(shè),實現(xiàn)縣、鄉(xiāng)、村(社區(qū))的醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋的同時,還持續(xù)深化“15分鐘醫(yī)保便民服務(wù)圈”建設(shè),開展醫(yī)保數(shù)字化、醫(yī)保視頻辦、掌上辦和打包一次辦的便捷高效服務(wù),打造高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的上林醫(yī)保形象。
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