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倡導誠信經(jīng)營 激發(fā)消費活力——南寧市市場監(jiān)管局開展系列宣傳活動營造安全放心消費環(huán)境

南寧市消費者協(xié)會、南寧市個體私營企業(yè)協(xié)會、南寧市化妝品行業(yè)協(xié)會的代表在南寧市“3·15激發(fā)消費活力 百企千店放心購”公益行動活動現(xiàn)場宣讀《南寧市“3·15激發(fā)消費活力 百企千店放心購”公益行動倡議書》。 記者 潘浩 攝

橫州市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員在陶圩鎮(zhèn)開展“3·15”“一老一少”消費宣傳活動。 (潘惠璇 攝)

今年“3·15”期間,南寧市市場監(jiān)管局圍繞2024年消費維權(quán)年主題“激發(fā)消費活力”,組織開展了系列宣傳活動,積極營造全社會重視消費者權(quán)益保護氛圍,促進消費環(huán)境不斷優(yōu)化,讓消費者敢消費、愿消費、樂享高品質(zhì)消費。

主題活動 倡導誠信經(jīng)營

南寧市2024年紀念“3·15”國際消費者權(quán)益日暨“激發(fā)消費活力”主題活動啟動儀式在青秀萬達廣場舉行,市場監(jiān)管部門圍繞消費維權(quán)年主題“激發(fā)消費活力”,倡導經(jīng)營者依法誠信經(jīng)營,促進企業(yè)誠信自律,推動消費提質(zhì)升級。

南寧市市場監(jiān)管局、南寧市消費者協(xié)會發(fā)起南寧市“3·15激發(fā)消費活力百企千店放心購”公益行動,通過線上線下聯(lián)動、聯(lián)合推廣,打造南寧“百企千店,品質(zhì)保障”的品牌形象,讓消費者獲得實惠,促進商家樹立良好的品牌形象?;顒蝇F(xiàn)場,來自南寧市消費者協(xié)會、南寧市個體私營企業(yè)協(xié)會、南寧市化妝品行業(yè)協(xié)會的代表宣讀《南寧市“3·15激發(fā)消費活力百企千店放心購”公益行動倡議書》,聯(lián)合倡議全市大型商圈、商超、連鎖企業(yè)等行業(yè)的經(jīng)營者積極參與此次公益行動,為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

賓陽縣組織不同行業(yè)企業(yè)共107家參與“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳活動。通過政府搭建平臺,企業(yè)自主宣傳和開展讓利活動,聯(lián)合推廣宣傳企業(yè)品牌,惠企惠民。

南寧市市場監(jiān)管局專業(yè)市場分局在南寧五象汽車生活廣場舉辦2024年“3·15”國際消費者權(quán)益日暨“共建誠信車市激發(fā)消費活力”主題宣傳活動,超過50家汽車經(jīng)銷商匯聚一堂,共同響應誠信經(jīng)營倡議,承諾將牢記行業(yè)自律擔當,嚴守誠信經(jīng)營底線,創(chuàng)建安全放心的汽車消費環(huán)境;通過開展汽車服務(wù)行業(yè)放心消費創(chuàng)建試點,提升汽車消費品質(zhì),讓消費者體驗“消費幸福感”。

消費教育 引導科學消費

我市各級市場監(jiān)管部門集中開展消費教育進學校、進社區(qū)、進市場、進企業(yè)、進商場等“五進”活動,結(jié)合案例揭露消費陷阱,發(fā)布消費警示和提示,引導消費者科學理性消費,提升辨真識假能力和自我維權(quán)意識。

南寧市市場監(jiān)管局組織開展“兩院兩所兩協(xié)會”消費維權(quán)活動,聯(lián)合人民法院、人民檢察院,司法所、市場監(jiān)管所,消費者協(xié)會、行業(yè)協(xié)會,深入街道、社區(qū)等地開展現(xiàn)場普法宣傳等消費維權(quán)活動,推動維權(quán)關(guān)口前移,主動化解矛盾糾紛。3月13日,南寧市市場監(jiān)管局聯(lián)合南寧市中級人民法院、南寧市人民檢察院、南寧市消費者協(xié)會、南寧市食品藥品安全管理服務(wù)協(xié)會等相關(guān)部門,在良慶區(qū)蟠龍社區(qū)組織開展“普法聯(lián)動進社區(qū),維權(quán)服務(wù)在身邊”主題宣傳活動?;顒蝇F(xiàn)場,市場監(jiān)管部門的工作人員分享日常食品消費注意事項;市中級人民法院的法官和市人民檢察院的檢察官結(jié)合消費案例,分享法律知識。馬山縣市場監(jiān)管局聯(lián)合相關(guān)單位共同舉辦2024年“3·15”國際消費者權(quán)益日暨“激發(fā)消費活力”消費維權(quán)年主題活動文藝晚會,在知識問答環(huán)節(jié),為消費者普及消費者權(quán)益保護相關(guān)知識。南寧市市場監(jiān)管局青秀山分局聯(lián)合相關(guān)單位開展“青山鄰”黨建聯(lián)盟“誠信消費‘邕’有活力”食品安全宣傳活動,向市民普及食品安全相關(guān)法律法規(guī)。

在“一老一少”消費教育引導方面,橫州市市場監(jiān)管局開展提防“坑老”消費陷阱宣傳,通過播放防范“坑老”消費公益宣傳片、燃氣器具產(chǎn)品安全使用宣傳片和發(fā)放宣傳材料等方式,并結(jié)合案例,向老年人講解“夕陽紅”低價旅游、虛假“名醫(yī)”會診、“感情牌”消費攻勢、“高回報”投資理財、電信詐騙套路、網(wǎng)絡(luò)直播引導性消費等消費誤區(qū)及陷阱,幫助老年消費者識別消費陷阱。興寧區(qū)市場監(jiān)管局開展“向電信網(wǎng)絡(luò)詐騙說不”專項普法宣傳活動,提高青少年的法律意識和自我保護能力,免受電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等行為的侵害。同時,興寧區(qū)市場監(jiān)管局還引導轄區(qū)內(nèi)商場經(jīng)營企業(yè)、學校食堂播放防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙公益廣告,營造濃厚的保護青少年合法權(quán)益的社會氛圍。南寧市市場監(jiān)管局專業(yè)市場分局前往橫州市蓮塘鎮(zhèn)龍?zhí)锎?,開展“3·15”食品安全消費維權(quán)宣講進鄉(xiāng)村進校園活動。

此外,南寧市市場監(jiān)管局高新分局組織南寧市放心消費體驗官、消費者代表到北湖廣隆汽車產(chǎn)業(yè)園參觀安心購車示范場景。西鄉(xiāng)塘區(qū)市場監(jiān)管局組織消費者和經(jīng)營戶在大唐天城開展消費體驗體察活動,搭建消費者與企業(yè)溝通的橋梁,推動企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)品提升品質(zhì)。上林縣市場監(jiān)管局組織消費者代表前往上林縣祥發(fā)米業(yè)有限公司開展“消費體驗體察進企業(yè)活動”。

聚焦熱點 保護合法權(quán)益

為鼓勵廣大消費者和社會各界積極參與消費者權(quán)益保護事業(yè),推動首府消費維權(quán)協(xié)同共治,構(gòu)建放心安全的消費環(huán)境,南寧市市場監(jiān)管局、南寧市消費者協(xié)會組織開展南寧市首屆“邕城消費維權(quán)之星”評選活動,評選出10名“邕城消費維權(quán)之星”。

針對消費者投訴較多的重點領(lǐng)域,特別是易侵害老年人及未成年人權(quán)益的行業(yè)領(lǐng)域,我市各級市場監(jiān)管部門充分利用12315歸集的投訴舉報、流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢結(jié)果等信息,不斷加大對大型商場、超市、集貿(mào)市場、批發(fā)市場、校園周邊等重點區(qū)域的執(zhí)法監(jiān)督力度,集中開展專項整治行動,嚴厲打擊侵害消費者權(quán)益的行為,保護消費者合法權(quán)益。

據(jù)不完全統(tǒng)計,今年3月,全市共查處侵害消費者權(quán)益案件28件。其中,賓陽縣對全縣范圍內(nèi)的農(nóng)資生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)進行檢查,查處一家藥肥和化肥生產(chǎn)企業(yè)涉嫌冒用他人廠名廠址生產(chǎn)化肥和藥肥1141.8噸,并移送賓陽縣公安局。今年,南寧市市場監(jiān)管局將持續(xù)開展放心消費創(chuàng)建工作,積極引導各類經(jīng)營主體增強誠信經(jīng)營意識,推動行業(yè)自律,營造安全放心的消費環(huán)境。

(記者 楊玲 通訊員 尹學兵 馬繼穩(wěn))

(作者:楊玲 尹學兵 馬繼穩(wěn))

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