南寧云—南寧新聞網(wǎng)訊（記者 唐藝文 通訊員 滕雪玲 譚凌云）“感謝人大代表堅(jiān)持為我們溝通協(xié)調(diào)最終處理辦法，真是解決了們家的一樁憂心事?！辟e陽(yáng)縣賓州鎮(zhèn)信訪對(duì)象潘某由衷感嘆道。據(jù)了解，潘某在2024年初到鎮(zhèn)信訪辦述說(shuō)其兒子不盡贍養(yǎng)義務(wù)，對(duì)于生病父親不理，生病所需費(fèi)用不給。近日，在人大代表的不懈努力下，最終讓老人實(shí)現(xiàn)了老有所依，這是賓州鎮(zhèn)人大充分發(fā)揮人大代表聯(lián)絡(luò)站作用，密切聯(lián)系群眾，積極參與社會(huì)矛盾糾紛化解的一個(gè)縮影。
為推進(jìn)信訪事項(xiàng)化解工作，確保清明節(jié)、廣西三月三期間的安全穩(wěn)定，賓州鎮(zhèn)人大主動(dòng)作為，充分發(fā)揮人大代表聯(lián)絡(luò)站“連心橋”作用，積極參與信訪維穩(wěn)工作，利用“十個(gè)一”活動(dòng)組織代表定期接待選民、深入群眾座談交流，了解群眾訴求，加大對(duì)矛盾糾紛問(wèn)題的排查以及分析研判，找準(zhǔn)癥結(jié)，對(duì)癥施策，廣泛開(kāi)展人民建議征集工作，征集群眾“金點(diǎn)子”、接納百姓“好聲音”，有力地促進(jìn)了全鎮(zhèn)和諧穩(wěn)定。同時(shí)，結(jié)合“三官一員”進(jìn)站點(diǎn)活動(dòng)，以信訪矛盾為導(dǎo)向，進(jìn)村入戶、深入大街小巷，充分利用“三官一員”專業(yè)知識(shí)聯(lián)合人大代表對(duì)群眾家庭基本情況熟悉等優(yōu)勢(shì)，及時(shí)調(diào)解處理鄰里糾紛、地界爭(zhēng)端、家庭不和等各類矛盾糾紛，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，化解在群眾家門(mén)口，力爭(zhēng)做到“小糾紛不出村、大矛盾不出鎮(zhèn)”，打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”。
賓州鎮(zhèn)人大還將主動(dòng)參與鎮(zhèn)政府“公開(kāi)大接訪”活動(dòng)，組織人大代表接待來(lái)訪群眾，“面對(duì)面”深入群眾，“零距離”傾聽(tīng)民意，“心貼心”解決難題，架起代表與群眾的“連心橋”。
“您先坐下來(lái)喝口茶，有什么不滿意的或者意見(jiàn)建議盡管說(shuō)……”人大代表一邊認(rèn)真傾聽(tīng)群眾訴求，一邊做好接訪記錄，做到件件有著落、事事有回音。對(duì)合理訴求用心、盡心按時(shí)辦結(jié)，對(duì)于無(wú)政策依據(jù)的一些不合理訴求，做好解釋和思想教育普法工作。同時(shí)，將部分暫時(shí)不能解決的訴求進(jìn)行整理，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門(mén)盡快解決，讓群眾心里有底。今年來(lái)，共接訪18批40人次，其中有效得到解決的訴求10起，做到了有訪必接、有難必解。
下一步，賓州鎮(zhèn)人大將深學(xué)細(xì)悟篤行習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，全面貫徹落實(shí)《信訪工作條例》，用心用情用力解決好人民群眾急難愁盼問(wèn)題，扎實(shí)做好新時(shí)代信訪工作，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
編輯：韋瑋
責(zé)任編輯：唐秋艷
值班編審：黃登
（作者：唐藝文 滕雪玲 譚凌云)
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