“衣食住行、業(yè)教保醫(yī)”，都是關(guān)乎千家萬戶的“民生事”。
悠悠萬事，民生為大。過去一年，市委、市政府認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記對(duì)廣西重大方略要求，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，用心用情用力解決群眾急難愁盼問題，堅(jiān)持把保障和改善民生工作放在推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的首要位置。
一項(xiàng)項(xiàng)民生工程順利實(shí)施、一件件民生實(shí)事落地見效，都是南寧市堅(jiān)持人民至上的使命擔(dān)當(dāng)，不斷增強(qiáng)全市人民群眾獲得感、幸福感、安全感的生動(dòng)實(shí)踐。
建機(jī)制抓落實(shí) “三張清單”解民憂
2023年，南寧市開展“訪民情、問民意、解民憂”專項(xiàng)行動(dòng)，深入重點(diǎn)民生領(lǐng)域和基層一線開展大走訪大調(diào)研，還成立由市委書記、市長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)的服務(wù)民生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，市委副書記、常務(wù)副市長(zhǎng)任常務(wù)副組長(zhǎng)并兼任領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任。領(lǐng)導(dǎo)小組全面統(tǒng)籌謀劃全市各項(xiàng)服務(wù)民生工作，全力推進(jìn)“訪民情、問民意、解民憂”專項(xiàng)行動(dòng)及項(xiàng)目清單、改革清單、問題清單（以下簡(jiǎn)稱“三張清單”）落地見效。2023年召開的全市民生工作大會(huì)，深刻闡述了民生工作的重要性，深入分析民生工作特點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)，謀劃民生工作發(fā)展路徑，推動(dòng)民生工作朝著更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)的方向發(fā)展。
以“三張清單”為抓手，解決一批重點(diǎn)民生領(lǐng)域的突出問題。南寧市按照“分級(jí)處理、分類處理、權(quán)責(zé)清晰、量力而行”的原則，將調(diào)研走訪收集到的意見和建議分類細(xì)化為托育、教育、就業(yè)、醫(yī)療、養(yǎng)老、住房、救助兜底、綜合8大民生領(lǐng)域類型181個(gè)問題，形成問題清單，以此為底稿總結(jié)共性問題，研提民生項(xiàng)目和改革任務(wù)，同時(shí)將為民辦實(shí)事項(xiàng)目納入項(xiàng)目清單，將年度改革要點(diǎn)任務(wù)和“改革攻堅(jiān)提升年”事項(xiàng)納入改革清單一體推進(jìn)。
另外，項(xiàng)目清單包括項(xiàng)目90個(gè)，其中2023年南寧市本級(jí)和承接自治區(qū)為民辦實(shí)事項(xiàng)目41個(gè)，新增民生項(xiàng)目49個(gè)；改革清單包括改革任務(wù)20項(xiàng)，其中年度改革要點(diǎn)任務(wù)和“改革攻堅(jiān)提升年”事項(xiàng)9項(xiàng)，新增改革任務(wù)11項(xiàng)?！叭龔埱鍐巍?023年度目標(biāo)任務(wù)中，62個(gè)民生項(xiàng)目、8項(xiàng)民生改革任務(wù)、65個(gè)民生問題如期完成和解決，其余各項(xiàng)民生任務(wù)均繼續(xù)跟進(jìn)實(shí)施。
暢渠道暖民心 亮點(diǎn)紛呈惠民生
民生跟著“民聲”走。近年來，南寧市持續(xù)暢通民生訴求反映渠道，扎實(shí)做好“送上門”的群眾工作，工作模式逐步從被動(dòng)治理向主動(dòng)治理、未訴先辦轉(zhuǎn)變。“我們通過擴(kuò)充場(chǎng)地、整合各類政務(wù)熱線等舉措，全面升級(jí)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，打造‘一號(hào)對(duì)外’的政府‘總客服’，提供7×24小時(shí)‘不打烊’的人工接電服務(wù)?！蹦蠈幨行姓徟质虚L(zhǎng)公開電話受理辦公室主任黃瑩介紹道。
堅(jiān)持穩(wěn)字當(dāng)頭，著力解決信訪突出問題，推進(jìn)信訪問題源頭治理，深化“楓橋經(jīng)驗(yàn)”本地化探索，推動(dòng)“浦江經(jīng)驗(yàn)”落地見效。南寧市科學(xué)規(guī)劃網(wǎng)格監(jiān)督員隊(duì)伍巡查模式，建立健全視頻監(jiān)控工作機(jī)制，通過網(wǎng)格員主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)妥善處理，實(shí)現(xiàn)民生問題早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處置。2023年，全市通過網(wǎng)絡(luò)、信訪、熱線電話等渠道受理各類訴求291萬件。其中，12345政務(wù)服務(wù)便民熱線受理群眾訴求193萬件，群眾訴求按時(shí)辦結(jié)率、滿意率分別達(dá)99.45%、97.48%。
南寧市還加大財(cái)政民生支出力度，將75%以上的財(cái)政收入投入民生領(lǐng)域。深入推進(jìn)教育事業(yè)發(fā)展，全年建成使用公辦中小學(xué)校（幼兒園）30所，新增學(xué)位約3.61萬個(gè)；多措并舉穩(wěn)就業(yè)保就業(yè)，城鎮(zhèn)新增就業(yè)7.79萬人，城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)2.15萬人；全力推進(jìn)健康南寧建設(shè)，成功爭(zhēng)取全國(guó)公立醫(yī)院改革與高質(zhì)量發(fā)展示范項(xiàng)目，獲中央補(bǔ)助資金5億元，實(shí)施14個(gè)子項(xiàng)目；積極推進(jìn)安居工程，新開工保租房18099套，向3萬名困難群眾分配保障性住房10003套；大力發(fā)展“一老一小”事業(yè)，開設(shè)長(zhǎng)者飯?zhí)迷圏c(diǎn)56個(gè)，為1.6萬名城市五類老年人提供居家養(yǎng)老服務(wù)，每千人口擁有3歲以下嬰幼兒托位數(shù)達(dá)3.7個(gè)，超過全國(guó)平均水平，南寧市還被命名為第一批全國(guó)嬰幼兒照護(hù)服務(wù)示范城市；累計(jì)發(fā)放城鄉(xiāng)低保金10.17億元、特困供養(yǎng)保障金3.11億元、臨時(shí)救助金1722.34萬元、無人撫養(yǎng)兒童基本生活補(bǔ)貼2831.56萬元、孤兒基本生活費(fèi)1142.96萬元、殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼1.92億元，兜緊兜牢民生保障底線……回眸2023年，一個(gè)個(gè)民生期盼得到回應(yīng)，一件件民生實(shí)事落地開花，溫暖了民心，生動(dòng)詮釋了“為人民服務(wù)”的真諦。
夯基石向未來 幸福指數(shù)節(jié)節(jié)攀
“服務(wù)民生工作沒有‘完成時(shí)’，只有‘進(jìn)行時(shí)’。2024年，我市將在兜底性、基礎(chǔ)性、普惠性民生建設(shè)上持續(xù)發(fā)力?！蹦蠈幨行姓徟贮h組書記、局長(zhǎng)，南寧市服務(wù)民生工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室副主任黃忠傳表示，在兜底性方面，將推出針對(duì)困難、高齡、失能老人助浴、助餐等家庭助老養(yǎng)老服務(wù)，以及針對(duì)困難殘疾人、殘疾兒童的助殘項(xiàng)目。在基礎(chǔ)性方面，將增設(shè)一批長(zhǎng)者飯?zhí)茫谏鐓^(qū)居家養(yǎng)老、嬰幼兒看護(hù)等方面推出社區(qū)嵌入式服務(wù)“老小”的惠民舉措；鼓勵(lì)用人單位開設(shè)假期職工子女托管服務(wù)；關(guān)注學(xué)校食堂、學(xué)校周邊道路安全、學(xué)生身心健康等問題；重點(diǎn)關(guān)注小區(qū)物業(yè)管理、小區(qū)電動(dòng)自行車充電安全、高空拋物等問題；側(cè)重“一站式”“一老一小友好型”醫(yī)療服務(wù)提升等。在普惠性方面，新建一批便民公園、口袋公園、全民健身場(chǎng)地；將形式豐富的活動(dòng)推進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)校園；推動(dòng)民生高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)社區(qū)；依托“愛南寧APP”打造智慧民生公共服務(wù)品牌。同時(shí)，還要充分發(fā)揮12345政務(wù)服務(wù)便民熱線、信訪等訴求受理平臺(tái)的“連心橋”作用，解決好群眾合理訴求，努力讓人民群眾在每件民生訴求辦理中感受到黨和政府的關(guān)懷和溫暖。
更優(yōu)質(zhì)的教育、更好的醫(yī)療條件、更舒適的居住環(huán)境……南寧市將以更大力度、更實(shí)舉措、更嚴(yán)作風(fēng)抓好民生工作，熱切回應(yīng)群眾訴求關(guān)切，努力把群眾的急難愁盼變成群眾滿意的“民生答卷”，不斷滿足人民群眾對(duì)美好生活的向往，讓人民城市底色更足。（南寧云—南寧日?qǐng)?bào) 記者覃雨軒 通訊員鄧少平）
編輯：李慧婷
責(zé)任編輯：羅寧
值班編審：湯潔葵
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