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南寧41家車(chē)商承諾“7天無(wú)理由退訂” 共建誠(chéng)信車(chē)市成效顯著

南寧云—南寧新聞網(wǎng)訊(記者 唐秋艷 農(nóng)建昌 通訊員 何正君 農(nóng)蓓蓓)3月15日,南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)分局在南寧五象汽車(chē)生活廣場(chǎng)舉辦2024年紀(jì)念“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日暨“共建誠(chéng)信車(chē)市 激發(fā)消費(fèi)活力”主題宣傳活動(dòng),倡導(dǎo)全市家用品牌汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),共同營(yíng)造誠(chéng)信自律、安全放心的消費(fèi)環(huán)境,增強(qiáng)消費(fèi)信心。



當(dāng)天,南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)分局向社會(huì)公布了2023年家用品牌汽車(chē)消費(fèi)監(jiān)管成效,并邀請(qǐng)廣西鉅榮汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司分享加入家用汽車(chē)購(gòu)車(chē)“七天無(wú)理由退訂”的經(jīng)驗(yàn),號(hào)召更多車(chē)商加入“七天無(wú)理由退訂”活動(dòng)。隨后,廣西弘德汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限責(zé)任公司等8家汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)代表上臺(tái)集體宣讀承諾書(shū),市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)為他們頒發(fā)了放心消費(fèi)創(chuàng)建牌匾。



據(jù)了解,2023年,南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)分局共接到汽車(chē)消費(fèi)投訴1451起,其中合同類(lèi)投訴615起(含退訂類(lèi)投訴432起)、售后服務(wù)類(lèi)430起、質(zhì)量類(lèi)137起、其他類(lèi)269起,合同類(lèi)訂金投訴同比減少25.3%,這得益于“七天無(wú)理由退訂”倡議的推行。2023年至今,全市已有31家汽車(chē)4S店及10家二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商公開(kāi)承諾為消費(fèi)者提供“七天無(wú)理由退訂”服務(wù),符合“7天無(wú)理由退訂”條件的退訂單有448單,累計(jì)退訂金額258萬(wàn)余元。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)分局設(shè)立宣傳咨詢(xún)服務(wù)臺(tái),向消費(fèi)者發(fā)放《消費(fèi)實(shí)用攻略》《打擊商標(biāo)惡意注冊(cè)》及內(nèi)外資登記注冊(cè)、年報(bào)、企業(yè)信息公示等宣傳資料。同時(shí),工作人員還結(jié)合典型案例,向消費(fèi)者詳細(xì)講解消費(fèi)維權(quán)的正確途徑,以及在消費(fèi)中如何識(shí)別陷阱、理性消費(fèi),引導(dǎo)廣大消費(fèi)者加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí),提升消費(fèi)維權(quán)能力?!敖裉欤伊私獾郊矣闷放破?chē)開(kāi)展的有關(guān)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作情況,對(duì)買(mǎi)車(chē)更有信心了,在這里為市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)點(diǎn)個(gè)贊!”來(lái)參加現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的市民開(kāi)心地說(shuō)道。



下一步,南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)分局將以“激發(fā)消費(fèi)活力”年主題為主線(xiàn),深化放心消費(fèi)品質(zhì)提升大行動(dòng),積極打造“行業(yè)協(xié)會(huì)+企業(yè)自律+消費(fèi)者參與+媒介監(jiān)督”模式,共建誠(chéng)信車(chē)市。

(作者:唐秋艷 農(nóng)建昌 何正君 農(nóng)蓓蓓)

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