南寧云—南寧新聞網(wǎng)訊（記者 唐秋艷 農(nóng)建昌 通訊員 馬繼穩(wěn) 何正君）3月15日，南寧市2024年紀(jì)念“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日暨“激發(fā)消費(fèi)活力”主題活動(dòng)啟動(dòng)儀式在青秀萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)舉行，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)圍繞“激發(fā)消費(fèi)活力”的年主題，倡導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)企業(yè)誠(chéng)信自律，推動(dòng)消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)，讓消費(fèi)者敢消費(fèi)、愿消費(fèi)、樂(lè)享高品質(zhì)消費(fèi)。
開(kāi)展“百企千店放心購(gòu)”公益行動(dòng) 不斷激發(fā)消費(fèi)活力
消費(fèi)是最終需求，既是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的起點(diǎn)，也是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的最終動(dòng)力。為激發(fā)消費(fèi)活力，今年“3·15”期間，南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局組織開(kāi)展南寧市“3·15激發(fā)消費(fèi)活力百企千店放心購(gòu)”公益行動(dòng)，采取線下線上聯(lián)動(dòng)、聯(lián)合推廣，打造南寧“百企千店，品質(zhì)保障”的品牌形象，不僅讓消費(fèi)者在參與活動(dòng)中得到實(shí)惠，也讓商家在參與此次公益活動(dòng)中樹(shù)立良好的品牌形象。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，來(lái)自南寧市消費(fèi)者協(xié)會(huì)、南寧市個(gè)體私營(yíng)企業(yè)協(xié)會(huì)、南寧市化妝品協(xié)會(huì)的代表宣讀了《南寧市“3·15激發(fā)消費(fèi)活力 百企千店放心購(gòu)”公益行動(dòng)倡議書(shū)》，聯(lián)合倡議全市大型商圈、商超、連鎖企業(yè)、化妝品等行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者積極參與“3·15激發(fā)消費(fèi)活力百企千店放心購(gòu)”公益行動(dòng)，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
“保證所有產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)；嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，絕不生產(chǎn)、銷(xiāo)售假冒偽劣商品，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益……”參加南寧市“3·15 激發(fā)消費(fèi)活力百企千店放心購(gòu)”公益行動(dòng)的代表也在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)公開(kāi)承諾，接受社會(huì)監(jiān)督。
為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失6557萬(wàn)元 消費(fèi)權(quán)益得到保護(hù)
2023年，南寧市市場(chǎng)監(jiān)管12315機(jī)構(gòu)接收投訴、舉報(bào)、咨詢共12.89萬(wàn)件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失6557.55萬(wàn)元，為維護(hù)市場(chǎng)秩序和社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。
消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站是推動(dòng)消費(fèi)糾紛源頭和解，降低消費(fèi)者維權(quán)成本，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的重要平臺(tái)。2023年，南寧市500多家消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站共接待消費(fèi)糾紛12668件，調(diào)解成功11847件，調(diào)解成功率93.5%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1076.98萬(wàn)元。
“今后，我將繼續(xù)為暢通老年消費(fèi)者維權(quán)渠道而努力，讓老年人放心消費(fèi)?！被顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，獲得“邕城消費(fèi)維權(quán)之星”榮譽(yù)的南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局東盟分局消保股股長(zhǎng)王麗萍說(shuō)到。記者了解到，為鼓勵(lì)廣大消費(fèi)者和社會(huì)各界積極參與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)，表?yè)P(yáng)對(duì)消費(fèi)維權(quán)事業(yè)作出積極貢獻(xiàn)的先進(jìn)人物，弘揚(yáng)依法維權(quán)精神，推動(dòng)首府消費(fèi)維權(quán)協(xié)同共治，構(gòu)建放心安全的消費(fèi)環(huán)境，南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局、南寧市消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織開(kāi)展了南寧市首屆“邕城消費(fèi)維權(quán)之星”評(píng)選活動(dòng)。
深入開(kāi)展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng) 推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展
為推動(dòng)南寧市標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局組織開(kāi)展了南寧市地方標(biāo)準(zhǔn)《六堡茶經(jīng)營(yíng)行業(yè)放心消費(fèi)單位創(chuàng)建規(guī)范》制定，于3月11日率先在全國(guó)發(fā)布。該標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布實(shí)施將填補(bǔ)國(guó)內(nèi)六堡茶經(jīng)營(yíng)行業(yè)放心消費(fèi)單位創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)的空白，為南寧市六堡茶經(jīng)營(yíng)行業(yè)放心消費(fèi)單位創(chuàng)建提供了科學(xué)依據(jù)，助力廣西本土地方特色的六堡茶產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。據(jù)悉，南寧市地方標(biāo)準(zhǔn)《六堡茶經(jīng)營(yíng)行業(yè)放心消費(fèi)單位創(chuàng)建規(guī)范》將于2024年4月11日正式實(shí)施。
此外，圍繞2024年的消費(fèi)維權(quán)年主題為“激發(fā)消費(fèi)活力”，“3·15”期間，針對(duì)群眾投訴熱點(diǎn)、難點(diǎn)和社會(huì)廣泛關(guān)注的問(wèn)題，南寧市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)集中開(kāi)展消費(fèi)教育進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商場(chǎng)等活動(dòng)，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)，加強(qiáng)科學(xué)消費(fèi)宣傳，持續(xù)提升消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)理念，辨真識(shí)假能力和消費(fèi)維權(quán)意識(shí)。
（作者：唐秋艷 農(nóng)建昌 馬繼穩(wěn) 何正君）)
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