南寧市公安局出入境辦證大廳民警為前來辦理業(yè)務(wù)的群眾提供服務(wù)。記者 朱新韜 攝
今年以來,市民赴境外旅游、探親等需求呈上升趨勢(shì),在探親流、游客流和學(xué)生流的多重疊加下,南寧市公安機(jī)關(guān)各出入境辦證窗口迎來了辦證高峰。1月,全市公安機(jī)關(guān)出入境管理窗口共接待辦證群眾6萬多人次,受理簽發(fā)中國公民出國(境)證件4萬余證次。警方提醒,提前辦好出境證件,做好行程安排,確保順利出行。
2月5日,記者在南寧市公安局出入境辦證大廳采訪時(shí)看到,前來辦理業(yè)務(wù)的群眾絡(luò)繹不絕,不少家長帶著孩子一起來辦理業(yè)務(wù)。眼下正值寒假,加上春節(jié)臨近,出境游成為不少家庭的選擇。
為滿足市民群眾出行辦證需求,市公安局出入境管理分局優(yōu)化前置引導(dǎo)服務(wù),在咨詢和自助設(shè)備區(qū)配足引導(dǎo)人員,在最短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確指導(dǎo)辦證群眾完成照相、自助填表、自助拍照等手續(xù)。同時(shí),科學(xué)部署警力,通過采取增設(shè)辦證窗口、充實(shí)窗口力量、延長服務(wù)時(shí)間等措施,全量辦結(jié)當(dāng)日業(yè)務(wù),確保材料齊全群眾只跑一次即可辦結(jié)相關(guān)手續(xù)。
市公安局出入境管理分局依托“南寧警方”網(wǎng)辦平臺(tái),全面推行“智慧預(yù)約”辦證模式,根據(jù)受理量科學(xué)合理設(shè)置預(yù)約額度,分批分量動(dòng)態(tài)發(fā)放預(yù)約號(hào),免去群眾排隊(duì)等候太長的煩惱。辦證群眾還可以通過“移民局12367”小程序、“桂警通辦”平臺(tái)等預(yù)約,以減少辦證排隊(duì)等候時(shí)間,提升了精準(zhǔn)辦證的體驗(yàn)感。
為避免群眾扎堆辦證,出入境管理部門針對(duì)10人以上的企業(yè)境外業(yè)務(wù)、學(xué)校研學(xué)等團(tuán)隊(duì)推出錯(cuò)時(shí)錯(cuò)峰辦證舉措,實(shí)行主動(dòng)走訪、材料預(yù)審、錯(cuò)峰申報(bào)、團(tuán)隊(duì)辦理的辦證模式,為團(tuán)隊(duì)“定制”辦證時(shí)間及辦證專窗,進(jìn)行全流程優(yōu)化保障實(shí)現(xiàn)高效辦證。“針對(duì)部分群眾操作智能設(shè)備不熟練、不順暢的情況,出入境管理部門還安排專人指引?!笔泄簿殖鋈刖彻芾矸志忠淮箨?duì)教導(dǎo)員徐芳告訴記者。
警方提醒,持有效往來港澳通行證的群眾可通過智能設(shè)備辦理3個(gè)月一次、1年一次赴港澳旅游簽注,滿足“即辦即走”的智能辦證需求。目前,南寧市民中心出入境24小時(shí)智能服務(wù)廳提供“5+2”“白+黑”智能簽注服務(wù)。
另外,針對(duì)因重要商務(wù)活動(dòng)、參加重要會(huì)議、赴境外就醫(yī)以及確有緊急事由的申請(qǐng)人,出入境管理部門開通綠色通道,還為“老、弱、病、殘、孕、幼”申請(qǐng)人提供具有出入境特色、常態(tài)化高效運(yùn)行的定制服務(wù),提供“一對(duì)一”引導(dǎo),采取專人專窗專辦模式,確保在最短時(shí)間內(nèi)完成受理流程。
目前,市公安局出入境管理分局及武鳴區(qū)、橫州市、賓陽縣、上林縣、隆安縣、馬山縣出入境接待大廳推出周六延時(shí)服務(wù),為學(xué)生、上班族等群體提供辦證便利,建議廣大市民提前通過線上或電話預(yù)約,做到有備而來、如約而至,能節(jié)約在辦理業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)等候時(shí)間。 (記者 朱新韜 通訊員 李娜)
編輯:羅寧
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(作者:朱新韜 李娜)
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