旅客帶小朋友在“移動童趣吧”玩益智玩具。(曹爍 攝)
1月31日,在南寧開往北京西的“劉三姐號”Z6次列車上,不少兒童旅客在列車餐車“移動童趣吧”玩游戲、繪畫、閱讀書籍,享受快樂的旅途時光。
為倡導(dǎo)文明乘車,營造舒適、溫馨的乘車環(huán)境,這趟“劉三姐號”列車在10號餐車設(shè)置了“移動童趣吧”。乘車的兒童旅客可在“移動童趣吧”繪畫、閱讀兒童書籍、進行益智類游戲。這一舉措不僅豐富了兒童旅客的乘車體驗,還能幫助帶娃長途出行的家長緩解疲憊,受到家長和兒童旅客的歡迎。
“春運期間,帶孩子乘車的旅客較多。孩子生性好動,長途旅行容易感到無聊,我們在餐車設(shè)置一個可供孩子們玩樂的地方,讓旅途變得更加輕松有趣。”列車長莫梁娟說。
這趟“劉三姐號”主題文化列車還推出“五色繡球”服務(wù)法,乘務(wù)員看到帶兒童乘車的旅客,會在席位上掛放綠色繡球,代表該席位有需要重點照看的兒童旅客。乘務(wù)員還會給有需要前往餐車“移動童趣吧”的家長發(fā)放服務(wù)手環(huán),旅客只要按下服務(wù)手環(huán)上的按鍵,乘務(wù)員就會前來引導(dǎo)。
當天12時許,旅客李女士在乘務(wù)員的引導(dǎo)下帶著兩個孩子來到餐車“移動童趣吧”,孩子們一看到玩具就立刻玩了起來。李女士說:“我?guī)蓚€小朋友回老家河北石家莊,小朋友在‘移動童趣吧’玩得開心,我們的旅途體驗也更加舒心。”
春運期間,國鐵南寧局南寧客運段將不斷豐富服務(wù)舉措,用有溫度、可操作的方式,回應(yīng)旅客的需求,讓旅客體驗更美好,讓回家的路更加溫馨、舒適。(記者阮曉瑩 通訊員黎姣)
編輯:陳艷華
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(作者:阮曉瑩 黎姣)
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