在信息爆炸的當(dāng)下，任何一個新聞事件的傳播都可以是裂變式的，其中，廣西勇闖東北的“小砂糖橘”帶來的熱效應(yīng)從去年底到現(xiàn)在，持續(xù)了將近一個月了，“南果北運(yùn)、北糧南運(yùn)”農(nóng)副產(chǎn)品啟運(yùn)，還在延續(xù)著雙向奔赴的熱烈情感。從11個“小砂糖橘”的走紅到兩地文旅火爆、廣西水果走俏，這背后蘊(yùn)含著怎樣的流量密碼？今年廣西兩會政府工作報告談到關(guān)于2024年主要工作時，就提到了“打造一批現(xiàn)象級文旅品牌，促進(jìn)“流量”變“留量”！那么，如何創(chuàng)新求變，做好這個“變”的文章，讓廣西既出圈、又出彩呢？
11個萌娃勇闖東北走紅 帶來“雙向奔赴”熱效益
橘色羽絨服、藍(lán)色棉褲、黃色小帽子……2023年12月31日，11個“小砂糖橘”排著整齊的隊(duì)伍、推著和自己個子差不多高的行李箱，在三位老師的帶領(lǐng)下出現(xiàn)在哈爾濱機(jī)場，他們怎么也沒想到，從這一刻起，他們的研學(xué)之路會在全網(wǎng)掀起熱潮。
在哈爾濱，“小砂糖橘”們游覽每個景點(diǎn)，都能引發(fā)全網(wǎng)圍觀熱議，迅速成為行走的“流量王”。1月3日當(dāng)天，漠河文體局在短視頻平臺發(fā)布動態(tài)，“請全國網(wǎng)友放心，廣西11個小砂糖橘安全，全部接到”，并稱漠河文旅將全程為小砂糖橘們“保駕護(hù)航”。
1月4日，“小砂糖橘”們受邀到漠河北極村消防站參觀，當(dāng)天直播觀看超8000萬人次。消防員一人抱一娃的互動，讓網(wǎng)友們直呼畫面“太暖”。
為感謝東北老鐵對“小砂糖橘”們的厚愛，1月4日，中國砂糖橘之鄉(xiāng)——廣西荔浦市準(zhǔn)備了砂糖橘作為回禮，空陸冷鏈聯(lián)運(yùn)一路北上，1月7日，北極村消防站的消防員品嘗到了這份跨越千山萬水的甜蜜心意。
隨后，“小砂糖橘”們從漠河回到哈爾濱，隨后從黑龍江轉(zhuǎn)到吉林，孩子們沿途走過的每個城市，都得到了東北老鐵的熱情接待。
而廣西和黑龍江兩省區(qū)也在此刻開始了“雙向奔赴”。廣西南寧、崇左、百色、賀州、河池等地景區(qū)紛紛宣布對東北老鐵免費(fèi)開放，1月8日，來自南寧武鳴、11車總載200噸砂糖橘和沃柑的“愛心回禮”車隊(duì)抵達(dá)哈爾濱。
同一天，來自“華夏東極”黑龍江省撫遠(yuǎn)市的10萬盒蔓越莓也起運(yùn)奔赴南寧。11日， 廣西老表收到了東北老鐵跨越4300公里投喂的首批3.72萬盒蔓越莓，在南國的城市街頭，圍滿了前來感受這份溫暖情誼的人們。
據(jù)最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)，截至目前，微博平臺關(guān)于南寧與哈爾濱雙向奔赴相關(guān)話題總閱讀量近10億，總互動數(shù)近百萬次，包括人民日報、新華社、央視等在內(nèi)的56家政務(wù)、媒體官博都進(jìn)行了連續(xù)關(guān)注，相關(guān)話題多次上榜新浪微博全國熱搜。
這場跨越數(shù)千公里的“雙向奔赴”，全民參與、線上線下同頻共振的現(xiàn)象級事件，一躍成為2024年的開年“頂流”。
真摯感情引來“潑天流量” 情感交融成就新機(jī)遇
近日，廣西大學(xué)新聞傳播學(xué)院師生就“小砂糖橘”全網(wǎng)走紅現(xiàn)象進(jìn)行了一堂學(xué)術(shù)研討。大家認(rèn)為，自媒體傳播的特點(diǎn)是一種熟人之間的圈層傳播，它是基于人際傳播的信任關(guān)系，每一位傳播者和受眾都可以根據(jù)自己的感受和對事件解讀，分享自己的感情。這種不斷的裂變過程爆發(fā)形成了現(xiàn)象級傳播。
從廣西“小砂糖橘”勇闖東北，到南北兩地特產(chǎn)互贈，再到如今的“小東北虎”“小霧凇”跨地域游學(xué)，這種雙向奔赴，經(jīng)廣大網(wǎng)友的關(guān)注、討論后，更激發(fā)了南北兩地彼此加深了解和交流的渴望，背后承載的是“中華一家親”的真摯情感。
“小砂糖橘”現(xiàn)象火爆并持續(xù)升溫，離不開多地文化的碰撞和交融。中國地大物博，南北之間的文化、風(fēng)俗差別較大，但差異本身就帶有話題性，在雙方真誠、友善地探尋中華民族豐富多彩的文化過程中，能進(jìn)一步加強(qiáng)情感交融和民族自信。
借勢潑天的流量，廣西文旅部門積極行動，迅速推出了10條研學(xué)旅行、6大水果主題旅游線路、10條冬令營精品線路，目前線上流量帶動線下銷量成效明顯。廣西旅游大數(shù)據(jù)顯示，1月1日—9日，全區(qū)共接待東北三省游客74.36萬人次，同比增長近5倍。
從“出圈”到“出彩” 筑牢根基是關(guān)鍵
1月上旬以來，來自黑龍江、吉林等地的“小東北虎”“小霧凇”及成人團(tuán)游客就接二連三抵達(dá)廣西，開啟暖冬之旅。
無論是廣西還是黑龍江，這段時間都把來自遠(yuǎn)方的客人“寵上了天”。桂林旅游學(xué)院教授王亞娟認(rèn)為，這種寵客模式實(shí)際上是對傳統(tǒng)旅游主客關(guān)系的一種根本性變更。
桂林旅游學(xué)院科研處處長、教授王亞娟表示，國家提出的全域旅游的這個概念里面，一個是我們的所有的市民，都要以主人翁的精神來接待我們的游客。旅游產(chǎn)品也不再是單純旅游線路上的旅游講解，而是進(jìn)行一種拉家常式的，改變觀念上的這種主客互動。
桂林旅游學(xué)院校長林春逸也表示，在旅游社交化發(fā)展背景下，黑龍江和廣西一系列暖心之舉，把游客當(dāng)作家人來看待，贏得口碑并搶抓了市場先機(jī)。
在小砂糖橘熱帶來的這波流量中，黑龍江和廣西文旅部門憑借真誠熱情的服務(wù)成功“出圈”，全國網(wǎng)友紛紛喊話家鄉(xiāng)文旅部門也“放大招”。在網(wǎng)友們的“云監(jiān)工”下，各地市文旅部門開啟了“花式內(nèi)卷”。
對此專家們認(rèn)為，“玩梗蹭流量”的確短期能吸引一定的關(guān)注度，但這種關(guān)注往往只是曇花一現(xiàn)。
對于文旅產(chǎn)業(yè)持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展，今年廣西兩會政府工作報告中就提出了很好的思路：提升文旅產(chǎn)品供給和服務(wù)水平，打造現(xiàn)象級文旅品牌，真正促“流量”變成“留量”。
桂林旅游學(xué)院旅游管理學(xué)院教授張文菊表示，營銷之后我們要做到的是要把產(chǎn)品和服務(wù)跟進(jìn)上來，品質(zhì)把控一定要做到。我們的文旅賬號已經(jīng)和各個地市的文旅賬號在進(jìn)行互動，聯(lián)動營銷熱度起來了之后，我們要能接住這個“潑天的富貴”的話其實(shí)還是要產(chǎn)品。
廣西大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授程成提到，廣西應(yīng)借助“小砂糖橘”現(xiàn)象影響力，努力將現(xiàn)代服務(wù)業(yè)培育成新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。要重點(diǎn)推進(jìn)旅游服務(wù)中心、自駕旅游營地等旅游公共服務(wù)設(shè)施的布局和建設(shè)，加大旅游執(zhí)法和市場監(jiān)管力度，規(guī)范服務(wù)行為，杜絕宰客現(xiàn)象，倡導(dǎo)理性消費(fèi)，并廣泛征求社會意見并逐項(xiàng)落實(shí)整改，切實(shí)提升文旅服務(wù)質(zhì)量。
廣西大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授程成說，廣西的服務(wù)業(yè)做起來了，必然能夠帶動現(xiàn)代物流業(yè)、金融服務(wù)業(yè)、信息服務(wù)業(yè)等等的大力發(fā)展，使得全產(chǎn)業(yè)聯(lián)動起來，打響我們廣西品牌，把這一波流量持續(xù)融入廣西經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
如何讓“流量”變“留量”,"短熱”變“常溫”，這個問題不僅引起文旅等多個部門的重視，也寫進(jìn)了廣西今年兩會的政府工作報告里。新年伊始，我們很欣喜地看到廣西各級各有關(guān)部門已經(jīng)迅速行動起來，在營銷推廣和制定政策上努力創(chuàng)新求變。
專家們認(rèn)為，城市形象由“出圈”到“出彩”，既有社交媒體賦予文旅產(chǎn)業(yè)的新活力和新動力，更需要相關(guān)部門解放思想，重實(shí)效強(qiáng)實(shí)干，夯實(shí)軟硬件建設(shè)，筑牢發(fā)展根基。只有這樣，由“小砂糖橘”引發(fā)的這段全民參與、多地聯(lián)動的佳話，不僅僅是文旅發(fā)展路上的標(biāo)志性事件，更是文旅深度融合、高質(zhì)量發(fā)展的新起點(diǎn)。
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