最高人民檢察院日前下發(fā)提示，要求全國各級(jí)檢察機(jī)關(guān)在12309檢察服務(wù)大廳設(shè)置“婦女兒童權(quán)益保障”專用接待窗口，用于接待反映婦女兒童信訪事項(xiàng)的群眾，將維護(hù)婦女兒童權(quán)益的工作做在平常、抓在經(jīng)常、落到基層。
12309檢察服務(wù)大廳設(shè)置“婦女兒童權(quán)益保護(hù)”專門接待窗口。
提示要求，對(duì)五類控告申訴案件要優(yōu)先接待、優(yōu)先移送、優(yōu)先辦理，分別是
?涉侵犯婦女兒童合法權(quán)益，公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)立案而不立案，或者不應(yīng)當(dāng)立案而立案，申請(qǐng)立案監(jiān)督的案件；
?對(duì)法院生效刑事裁判或者檢察機(jī)關(guān)生效刑事處理決定不服，提出申訴的案件；
?涉婦女平等就業(yè)、農(nóng)村土地承包、宅基地使用等權(quán)益，提出民事、行政訴訟監(jiān)督申請(qǐng)的案件；
?請(qǐng)求給付工傷事故、交通事故、醫(yī)療損害賠償，以及請(qǐng)求給付撫養(yǎng)費(fèi)、撫育費(fèi)等，提出民事訴訟監(jiān)督申請(qǐng)的案件；
?涉困難婦女兒童，申請(qǐng)國家司法救助的案件。
提示指出，各級(jí)檢察機(jī)關(guān)要堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，綜合運(yùn)用釋法說理、公開聽證、帶案下訪、幫扶救助等措施，依法及時(shí)就地解決婦女兒童合法合理訴求，實(shí)現(xiàn)司法辦案“三個(gè)效果”有機(jī)統(tǒng)一。
檢察官針對(duì)維護(hù)婦女兒童的合法權(quán)益案件受理范圍向申訴人予以解釋說明。
提示明確，對(duì)接收的涉婦女兒童信訪事項(xiàng)，嚴(yán)格落實(shí)群眾信訪“件件有回復(fù)”工作要求；采取檢察聽證方式加強(qiáng)釋法說理，鼓勵(lì)心理咨詢師參與“婦女兒童權(quán)益保障”專用窗口接待、檢察聽證，為有需求的婦女兒童提供心理健康教育、心理疏導(dǎo)、情緒安撫、答疑解惑等服務(wù)；對(duì)符合救助條件的困難婦女兒童，均應(yīng)當(dāng)及時(shí)提供救助幫扶，及時(shí)移送救助線索，加大救助力度，豐富救助手段，提升救助效果，解決群眾急迫困難。
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