今年以來(lái)，各地都在從多個(gè)角度著力提升民生保障水平，扎實(shí)為民辦實(shí)事、辦好事，努力增強(qiáng)廣大人民群眾的認(rèn)可度和獲得感幸福感安全感。
江蘇：“您呼我應(yīng)”為健康養(yǎng)老保駕護(hù)航
最近，江蘇省泰州市靖江市北大街社區(qū)和當(dāng)?shù)毓╇姴块T聯(lián)合推出“您呼我應(yīng)”一鍵緊急呼叫服務(wù)，為社區(qū)內(nèi)17個(gè)老舊小區(qū)獨(dú)居、空巢、失獨(dú)家庭使用呼吸機(jī)的老人提供便利。傳統(tǒng)方式下，呼吸機(jī)一旦失電，老人會(huì)聯(lián)系社區(qū)網(wǎng)格員，再聯(lián)系供電部門處理用電故障，聯(lián)系處理時(shí)間較長(zhǎng)。部署新系統(tǒng)后，老人只需按下緊急按鈕，就能第一時(shí)間將信息告知社區(qū)人員和供電部門。
國(guó)網(wǎng)泰州供電公司員工 高林燕：我們安排專人24小時(shí)監(jiān)測(cè)緊急呼叫系統(tǒng)平臺(tái)，一旦電量出現(xiàn)異常波動(dòng)，我們實(shí)時(shí)聯(lián)系社區(qū)、監(jiān)護(hù)人到現(xiàn)場(chǎng)查看，以免老人發(fā)生意外。
內(nèi)蒙古：網(wǎng)格員變調(diào)解員 為幸福生活“加碼”
今年，呼和浩特也在不斷完善網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)。前不久，市民劉言終于拿到了夢(mèng)寐以求的房產(chǎn)證。四年前，劉言買了一套二手房，可就是因?yàn)樵繓|不配合，遲遲辦不了房產(chǎn)證。社區(qū)網(wǎng)格員曹志芳了解情況后，聯(lián)系街道辦事處矛調(diào)中心，會(huì)同法官、民警、特邀調(diào)解員等，共同合力化解這起糾紛。
呼和浩特市民 劉言：要是沒(méi)有網(wǎng)格員幫忙，這事情還不一定什么時(shí)候能解決呢。現(xiàn)在網(wǎng)格員變成調(diào)解員了，咱們百姓辦事真方便了。
為了早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、早介入、早化解矛盾，內(nèi)蒙古呼和浩特市中級(jí)人民法院擴(kuò)大了調(diào)解員招募范圍，將部分熱心調(diào)解工作、熟悉社區(qū)情況的網(wǎng)格員等社會(huì)服務(wù)群體納入調(diào)解員隊(duì)伍，大大豐富了人民調(diào)解的形式。目前，全市共建成1387家實(shí)體化矛盾糾紛化解聯(lián)合服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)了群眾訴求“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”。
內(nèi)蒙古呼和浩特中級(jí)人民法院院長(zhǎng) 趙希民：把網(wǎng)格員納入調(diào)解員隊(duì)伍，更便于我們及早發(fā)現(xiàn)矛盾，解決糾紛，讓調(diào)解工作更具有人情味。
貴州黔南：探索新模式 守護(hù)道路安全
為滿足農(nóng)村道路交通安全管理和農(nóng)村治安防控需求，今年來(lái)，貴州省黔南州公安局賦予農(nóng)村派出所參與道路交通管理職能權(quán)限，讓派出所民警既嚴(yán)查交通違法，又可幫助群眾辦理交管業(yè)務(wù)。
貴州省福泉市道坪鎮(zhèn)大陸坪村村民 吳洪梅：以前我們要到馬場(chǎng)坪車管所里面去辦，有三十幾公里，要一兩個(gè)小時(shí)才能到那里，一天的時(shí)間才能把牌照辦好?，F(xiàn)在道坪派出所可以辦理這個(gè)業(yè)務(wù)，一個(gè)小時(shí)就可以上牌了，更方便、更簡(jiǎn)捷。
道坪鎮(zhèn)是福泉市礦區(qū)、園區(qū)、農(nóng)區(qū)并進(jìn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，這幾年隨著相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，村民對(duì)車輛購(gòu)買的需求大大增加。今年以來(lái)，黔南州公安局在69個(gè)農(nóng)村派出所設(shè)立全科通辦服務(wù)大廳，有效解決服務(wù)群眾“最后一公里”的問(wèn)題。
貴州黔南州公安交通管理局交通秩序管理科科長(zhǎng) 袁輝：今年以來(lái)，全州農(nóng)村派出所平均每月辦理車駕管業(yè)務(wù)1170余筆，每月為群眾節(jié)約成本12萬(wàn)余元。
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