“新州橋封閉了4年，今天終于又恢復(fù)通行了，以后出街再也不用繞遠(yuǎn)路了，大大方便了我們的出行，真的太感謝我們的人大代表了，堅(jiān)持幾年幫我們把意見(jiàn)建議往上提?！弊咴诜€(wěn)固的新州橋上，村民李大姐開(kāi)心的說(shuō)到。今年以來(lái)，馬山縣永州鎮(zhèn)人大主席團(tuán)認(rèn)真履行憲法和法律賦予的職責(zé)，始終把意見(jiàn)建議辦理工作作為自覺(jué)接受監(jiān)督和加強(qiáng)政府自身建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，不斷提高代表意見(jiàn)建議辦理工作水平，切實(shí)做到傾聽(tīng)人民呼聲，回應(yīng)人民期盼。
落實(shí)責(zé)任，積極推進(jìn)代表意見(jiàn)建議辦理。在收到代表意見(jiàn)建議后，鎮(zhèn)人大主席團(tuán)及時(shí)梳理分類(lèi)，第一時(shí)間將意見(jiàn)建議轉(zhuǎn)交給鎮(zhèn)政府辦理。鎮(zhèn)人民政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議對(duì)意見(jiàn)建議進(jìn)行研究，由政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，確保責(zé)任分工明確、措施有力到位，確保每一條意見(jiàn)建議都有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。同時(shí)，為進(jìn)一步提高對(duì)辦理工作重要性的認(rèn)識(shí)，鎮(zhèn)人大主席團(tuán)成立了永州鎮(zhèn)人大意見(jiàn)建議督辦工作專(zhuān)班，由鎮(zhèn)人大主席任組長(zhǎng)，副主席任副組長(zhǎng)，鎮(zhèn)政府各分管領(lǐng)導(dǎo)任組員，每季度對(duì)意見(jiàn)建議辦理情況進(jìn)行督查，切實(shí)把代表意見(jiàn)建議辦理當(dāng)作促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的重要舉措?！搬槍?duì)每年鎮(zhèn)人大轉(zhuǎn)交的意見(jiàn)建議，大部分都是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，我們都認(rèn)真研究分析，提出可行的辦理辦法，確保群眾的每個(gè)要求都能夠逐一落實(shí)?！辨?zhèn)政府分管項(xiàng)目班子領(lǐng)導(dǎo)如是說(shuō)。
完善流程，保證意見(jiàn)建議辦理質(zhì)量?！靶W，你是‘永州至造加村二級(jí)路路口擴(kuò)建’這個(gè)意見(jiàn)建議的具體承辦人，請(qǐng)你按照辦理流程進(jìn)行辦理，并將辦理結(jié)果報(bào)鎮(zhèn)人大辦。”鎮(zhèn)人大辦工作人員對(duì)鎮(zhèn)項(xiàng)目辦工作人員說(shuō)到。為規(guī)范有效辦理代表意見(jiàn)建議，鎮(zhèn)人大主席團(tuán)不斷提高辦理工作的規(guī)范化、科學(xué)化水平，制定代表意見(jiàn)建議辦理流程，明確意見(jiàn)建議辦理工作的領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人，對(duì)具體辦理工作中的承辦、催辦、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、答復(fù)、審核等各個(gè)環(huán)節(jié)，形成了上下聯(lián)動(dòng)、左右貫通的意見(jiàn)建議辦理落實(shí)網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)重點(diǎn)督辦,層層傳導(dǎo)壓力，以解決問(wèn)題和代表滿意為目標(biāo)，不斷提高代表意見(jiàn)建議辦理的落實(shí)率和解決率。
溝通改進(jìn)，努力提升意見(jiàn)建議辦理水平?！瓣懘?，針對(duì)你們提出的恢復(fù)州圩敬老院的意見(jiàn)建議，我們組織人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)的五保戶進(jìn)行了走訪，目前他們都希望能夠在家同監(jiān)護(hù)人一起生活，到敬老院生活的意愿不大。州圩敬老院一直都是運(yùn)營(yíng)的，只要有一位老人要求到敬老院生活，我們都會(huì)開(kāi)放。請(qǐng)問(wèn)您對(duì)這個(gè)意見(jiàn)建議辦理滿意嗎？或者還希望我們?nèi)绾胃倪M(jìn)。”鎮(zhèn)民政辦黃主任答復(fù)代表說(shuō)。鎮(zhèn)人大主席團(tuán)把切實(shí)解決問(wèn)題和代表滿意為最終目的，及時(shí)與承辦部門(mén)溝通了解意見(jiàn)建議辦理進(jìn)度，了解代表反饋意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作和提升辦理水平；鎮(zhèn)政府各承辦部門(mén)在辦理意見(jiàn)建議的過(guò)程中也加強(qiáng)與代表、群眾聯(lián)系、溝通，通報(bào)建議辦理情況，誠(chéng)懇聽(tīng)取對(duì)辦理工作的意見(jiàn)和建議。鎮(zhèn)人大主席團(tuán)和政府切實(shí)把意見(jiàn)建議辦理工作作為轉(zhuǎn)變職能、改進(jìn)作風(fēng)、密切聯(lián)系人民的實(shí)際行動(dòng)，堅(jiān)持做到辦前與代表見(jiàn)面了解意見(jiàn)建議實(shí)質(zhì)內(nèi)容以及需求，辦中邀請(qǐng)代表參與積極出謀劃策共同參與辦理，辦后采取走訪、座談、視察等方式征求代表群眾意見(jiàn)，加強(qiáng)了與代表的聯(lián)系，充分發(fā)揮了“連心橋”的作用，增進(jìn)了感情，又轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，代表和群眾的滿意度逐步提升。
在鎮(zhèn)人大主席團(tuán)的跟進(jìn)監(jiān)督下，鎮(zhèn)人民政府以及相關(guān)承辦部門(mén)嚴(yán)格意見(jiàn)建議辦理工作要求，創(chuàng)新辦理思路，提高辦理水平，抓緊抓實(shí)辦理工作，較好地完成了辦理任務(wù)。截至2023年10月，12件意見(jiàn)建議均已答復(fù)完畢，答復(fù)率100％；已落實(shí)2件，正在落實(shí)10件，代表均較為滿意。（ 韋金艷）
（作者：韋金艷)
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