11月5—13日,第一屆全國學生(青年)運動會馬術(shù)項目在中國大明山馬術(shù)中央公園(廣西上林)舉行。來自上林縣的100多名“小青芒”為學青會馬術(shù)項目的提供了專業(yè)周到的志愿服務(wù)工作。
每天凌晨5時30分,“小青芒”們就已經(jīng)集合完畢,前往場館開啟賽事準備工作,如搬運器械、清理賽場、擺放圍欄、平整地面,維護內(nèi)場秩序,協(xié)助專業(yè)人員等。交通組的“小青芒”負責引導貴賓、媒體、運動員以及技術(shù)官員的車輛,做好車輛信息及人員信息的記錄;觀眾服務(wù)組的“小青芒”則將觀眾引導進入觀眾座席區(qū),并進行文明提醒……從第一位觀眾入場到比賽結(jié)束觀眾全部離場,他們始終保持微笑,提供熱情周到的志愿服務(wù)。
區(qū)別于其他賽事,馬術(shù)項目對比賽保障和觀賽禮儀要求都比較高。如比賽場地不能有鋼釘?shù)冉饘?,要按?guī)定灑水以保證沙地松軟性,馬廄周邊不能有噪音,人不能突然出現(xiàn)在馬匹前后方,觀賽過程中保持絕對安靜等,這也對志愿者提出了更多的專業(yè)要求。志愿者工作處負責人富淳表示,此次學青會100多名志愿者共分成了場地管理、仲裁錄像、觀眾嘉賓服務(wù)等17個組別。賽前,共青團上林縣委及競賽運營方對志愿者進行了1次通識培訓及7次專業(yè)培訓,開展馬匹救護及運動員急救演練,并制定詳細方案,定崗定人,提高了志愿者服務(wù)的專業(yè)水平。
作為唯一跟動物有近距離接觸的志愿者,馬術(shù)項目的“小青芒”更需要做好每一匹馬比賽前后的場地準備工作,做好4個場地和1個越野賽道的安全保障及賽事障礙物擺設(shè),及時做好草地跑道補修、場地垃圾清理等。“馬是非常敏感的,很容易被突然撐起的傘、走動的人和聲音驚嚇。特別是馬匹入場之后,賽場要保持絕對的安靜。”志愿者覃海寶說,“保持安靜”成了馬術(shù)項目觀眾服務(wù)組的重要工作內(nèi)容。因此,為了不遮擋觀眾的視線,提醒觀眾遵守場內(nèi)秩序,即使外面下著雨,觀眾服務(wù)組的志愿者也堅持站在觀眾席的外面,并且面對觀眾、背向比賽,及時攔住走動的人,提醒進場觀眾收傘、不使用閃光燈拍照、比賽當中不大聲喧嘩,為最安靜的比賽項目提供專業(yè)細致的服務(wù)。(記者 呂欣)
(作者:呂欣)
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