一年一度的年終消費(fèi)旺季已經(jīng)到來。今年的消費(fèi)旺季，記者看到，消費(fèi)需求更加細(xì)分、垂直，消費(fèi)更趨分散化、個(gè)性化，智能化、體驗(yàn)化，高品質(zhì)產(chǎn)品呈爆發(fā)式增長。而從產(chǎn)業(yè)端看，消費(fèi)需求的多樣也推動(dòng)供給端個(gè)性化生產(chǎn)、柔性化定制漸成趨勢。
消費(fèi)端智能化體驗(yàn)化產(chǎn)品呈爆發(fā)式增長
越發(fā)多元化的消費(fèi)需求下，精細(xì)化家電家居產(chǎn)品更受消費(fèi)者追捧。電商平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示，能夠提升居家生活體驗(yàn)感的智能家居產(chǎn)品銷售增長明顯，其中智能感應(yīng)水龍頭、智能門鎖、智能升降桌等產(chǎn)品成交額均較去年同期有超過100%的增長。
電商平臺(tái)數(shù)據(jù)研究員 陸飛：居家類的產(chǎn)品，還有消費(fèi)電子類的產(chǎn)品，以及米、面、糧油、生鮮這一類的民生重點(diǎn)產(chǎn)品，這三個(gè)品類是在今年“雙十一”需求比較旺盛，增長比較快的品類。
健康消費(fèi)也成為消費(fèi)者高意愿的消費(fèi)品類。平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示，今年“雙十一”，運(yùn)動(dòng)戶外行業(yè)呈爆發(fā)式增長，騎行、滑雪、戶外鞋服類產(chǎn)品同比銷售增長達(dá)300%。
此外，在各大電商平臺(tái)上，記者注意到，國貨品牌都備受消費(fèi)者追捧。中國國際電子商務(wù)中心研究院的數(shù)據(jù)顯示，這個(gè)消費(fèi)旺季，全品類統(tǒng)計(jì)中，網(wǎng)絡(luò)零售額排名前20的品牌中，國產(chǎn)品牌占據(jù)11席。
中國國際電子商務(wù)中心電子商務(wù)首席專家 李鳴濤：現(xiàn)在大家越來越關(guān)注精神類消費(fèi)需求的滿足。健康類的、娛樂類的、文化類的，包括我們?yōu)槭裁慈ミx國貨，因?yàn)槠鋵?shí)它在背后也體現(xiàn)了民族自豪感。
消費(fèi)趨勢變化的同時(shí)，也在推動(dòng)產(chǎn)業(yè)端的變革。李鳴濤表示，依托線上大數(shù)據(jù)的支撐，企業(yè)能夠更加明確消費(fèi)者的需求，從而依靠個(gè)性化生產(chǎn)、柔性定制等方式來精準(zhǔn)匹配相關(guān)需求。
中國國際電子商務(wù)中心電子商務(wù)首席專家 李鳴濤：我們通過電商數(shù)據(jù)，有了這些相對比較確定性的需求，回過頭來我們就可以通過定制化生產(chǎn)來匹配這部分需求。基于這種確定性，我們又能夠保證銷售率，進(jìn)而優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈。
推介特色產(chǎn)品 多種運(yùn)營手段應(yīng)對銷售高峰
每年的年終消費(fèi)季，也是企業(yè)沖刺全年銷售的重要節(jié)點(diǎn)。當(dāng)前，各地企業(yè)正積極豐富運(yùn)營手段，大力推介本地特色產(chǎn)品。
在陜西漢中，當(dāng)?shù)氐臄?shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園聯(lián)合入駐企業(yè)，首次推出線上直播等活動(dòng)，向消費(fèi)者推介本地的農(nóng)特產(chǎn)品。
電商企業(yè)負(fù)責(zé)人 秦曉燕：我們提前備貨十大類上百個(gè)品種，主要包含茶葉、糧油、小吃等突出地域特色的農(nóng)副產(chǎn)品。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園負(fù)責(zé)人 張博：對線上活動(dòng)開通專屬流量扶持，進(jìn)一步助力商家線上銷售。
這家位于廣東江門的公司，以當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)新會(huì)陳皮和臺(tái)山大米為基礎(chǔ)，開發(fā)出一系列休閑食品、有機(jī)食品等。公司負(fù)責(zé)人預(yù)計(jì)，這個(gè)消費(fèi)季，企業(yè)的產(chǎn)品銷售量會(huì)大幅上升。為應(yīng)對銷售高峰，公司提早做了充足準(zhǔn)備。
電商企業(yè)負(fù)責(zé)人 黃雪燕：預(yù)期銷量會(huì)比往年增加20%左右，我們提前一個(gè)月已經(jīng)做好準(zhǔn)備了，從產(chǎn)地采購了充足的原材料。同時(shí)加派人手，加班加點(diǎn)做起來。
新快遞模式讓商品更快抵達(dá)消費(fèi)者
每年的消費(fèi)旺季，快遞量都會(huì)有爆發(fā)式增長?？爝f量增長折射出我國消費(fèi)市場蓬勃活力的同時(shí)，如何讓消費(fèi)者更快拿到自己下單的商品呢？
在四川綿竹市的一個(gè)快遞服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，工作人員正忙著對快遞包裹進(jìn)行掃碼入庫、整理上架，三個(gè)貨架上擺滿了代存的包裹。
四川德陽快遞網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人 葉躍明：我們及時(shí)給客戶打電話，及時(shí)溝通，讓他們有空了來取?？蛻粲行枨蟮臅r(shí)候，我們給他們放到門衛(wèi)。
據(jù)了解，今年年終消費(fèi)旺季期間，綿竹市各大快遞企業(yè)紛紛加大投入，通過增加操作場地、添置自動(dòng)化設(shè)備、擴(kuò)大運(yùn)輸能力、增加人手等措施，盡力減少快遞擠壓和延誤現(xiàn)象。
四川德陽綿竹郵政快遞集散中心攬投部經(jīng)理 馬軍：臨時(shí)增加快遞人員數(shù)名、裝卸工數(shù)名、臨時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)車輛三輛，確保所有到達(dá)綿竹的快遞不積壓。
在浙江金華，當(dāng)?shù)匾劳小翱拓涏]融合”模式，讓快遞可以搭乘公交車進(jìn)村，使得更多農(nóng)村群眾可以享受到跟城里一樣及時(shí)的寄遞服務(wù)，極大提高了快遞的時(shí)效。金華市莘畈鄉(xiāng)村民吳承榮幾天前剛剛拿到他今年“雙十一”的第一個(gè)包裹。
浙江金華婺城區(qū)莘畈鄉(xiāng)祝村村民 吳承榮：自從快遞進(jìn)村之后，越來越方便，我昨天買的快遞，今天就能夠到了。有時(shí)候晚上看手機(jī)，忍不住多下幾單。
此外，當(dāng)?shù)剡€采用“區(qū)域共配”的物流新模式，依托郵政網(wǎng)絡(luò)，整合各快遞品牌村鎮(zhèn)一級配送資源，實(shí)現(xiàn)所有品牌快遞共線自動(dòng)分揀，郵政快遞員就可以完成不同快遞企業(yè)的快遞運(yùn)輸、派件工作，極大緩解了偏遠(yuǎn)地區(qū)最后一公里的物流壓力。
浙江金華婺城區(qū)金西客貨郵共配中心負(fù)責(zé)人 章夏斌：現(xiàn)在日均量已經(jīng)達(dá)到3萬件，但是我們通過區(qū)域共配，客貨郵的疊加，配送一直都很順暢。
國家郵政局監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，11月1日至11月4日，全網(wǎng)累計(jì)攬收快遞量20.27億件，同比增長16.1%，環(huán)比增長31.0%，再創(chuàng)歷史新高。
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