運(yùn)動(dòng)員村作為第一屆全國學(xué)生(青年)運(yùn)動(dòng)會(huì)(以下簡稱“學(xué)青會(huì)”)最大的非競賽場館,是提供服務(wù)保障時(shí)間最長的場館之一,共有2200多名工作人員為運(yùn)動(dòng)員及隨隊(duì)工作人員傾心服務(wù)、保障和運(yùn)營。該村從10月18日開村至今,接待來自全國超過11890名運(yùn)動(dòng)員及隨隊(duì)工作人員,累計(jì)收到感謝信超過1000封。
運(yùn)動(dòng)員村安保巡邏隊(duì)伍列隊(duì)身姿挺拔。人民網(wǎng)記者 歐興榮攝
運(yùn)動(dòng)員村里有一抹著迷彩綠的安保人員,他們中70%都是退伍老兵,日常在村內(nèi)列隊(duì)巡邏,挺拔身姿,英氣逼人,他們是亮眼的移動(dòng)風(fēng)景線,也是一道堅(jiān)實(shí)的安全防護(hù)墻。譚志杰是其中一支巡邏小隊(duì)的班長,他介紹說,隊(duì)伍內(nèi)大部分都是00后,跟很多參賽運(yùn)動(dòng)員年齡相仿,平時(shí)除了巡邏維持安全秩序等外,跟運(yùn)動(dòng)員們還保持非常好的交流,給他們做好服務(wù),有時(shí)候也會(huì)扮演“知心大哥”的角色?!按蠹叶家阅転楸敬螌W(xué)青會(huì)貢獻(xiàn)一份力量感到自豪?!?/p>
朱珊妮在接聽住宿服務(wù)中心的熱線電話。人民網(wǎng)記者 歐興榮攝
住宿服務(wù)中心的朱珊妮,大家送了她一個(gè)外號(hào)“小太陽”。每當(dāng)住客們路過居民服務(wù)中心,都能看到她積極主動(dòng)、熱情地打招呼。她樂于助人,技能熟練,熱情服務(wù)感染了身邊的人,使居民服務(wù)中心仿佛有了一顆“小太陽”,溫暖著每個(gè)人,也溫暖了住客們的心?!白∷薹?wù)中心的熱線電話,大概每五分鐘就有來電咨詢,內(nèi)容包括問路、補(bǔ)充生活物資、郵寄物品、更換床單被罩等等,接聽后,我和同事們都會(huì)一一協(xié)調(diào)落實(shí)解決?!?/p>
運(yùn)動(dòng)員村入口處標(biāo)識(shí)標(biāo)牌成為極受歡迎的打卡點(diǎn)。人民網(wǎng)記者 歐興榮攝
葉慶是村內(nèi)氛圍布置、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的管理與維護(hù)專項(xiàng)責(zé)任人。他從前期踩點(diǎn),到實(shí)際安裝,再到后期維護(hù),全程在一線牽頭參與,并跟進(jìn)到完工,力求盡善盡美。氛圍布置的安裝工作通常需要大型吊車出入,工作時(shí)間大多只能在夜間,凌晨三四點(diǎn)收工是家常便飯。除了“真干、實(shí)干、苦干”,這份工作還講求“巧干”,需要將藝術(shù)靈感、風(fēng)土人情融入其中,將運(yùn)動(dòng)員村進(jìn)行美的點(diǎn)綴和升華,體現(xiàn)出家的溫馨和安寧感。開村后,他每天都要在村里巡視三遍,看到一撥又一撥的住客們排著隊(duì)在他們精心制作的標(biāo)識(shí)處拍照打卡,“我內(nèi)心深處的成就感、自豪感油然而生?!?/p>
村內(nèi)住客在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中心導(dǎo)醫(yī)臺(tái)問診。人民網(wǎng)記者 歐興榮攝
村內(nèi)疫情防控與醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中心的梁夏楠,每天早上做的第一件事,就是打開運(yùn)動(dòng)員村醫(yī)療保障團(tuán)隊(duì)微信群、每日健康監(jiān)測報(bào)送微信群,認(rèn)真查看前一晚的運(yùn)動(dòng)員、工作人員就診信息、健康監(jiān)測信息,對可疑病例進(jìn)行逐一排查。開村前,她牽頭和同事們?yōu)檫\(yùn)動(dòng)員村“量身定制”了監(jiān)測、宣教、疫情處置“即呼即達(dá)”機(jī)制,編寫了《運(yùn)動(dòng)員村健康知識(shí)宣傳手冊》,為該村平穩(wěn)運(yùn)行提供了有力保障?!澳壳皝砜创鍍?nèi)是安全的,我們對此非常欣慰?!?/p>
運(yùn)動(dòng)員村“小青芒”展示住客們的題字致謝卷軸。人民網(wǎng)記者 歐興榮攝
梁柳觀是運(yùn)動(dòng)員村志愿者帶隊(duì)老師,在學(xué)青會(huì)籌備之際,他主動(dòng)挑起組織志愿者的重?fù)?dān),與600多名“小青芒”奮戰(zhàn)在志愿服務(wù)第一線;在崗位服務(wù)期間,積極發(fā)揮志愿者“引領(lǐng)者”角色優(yōu)勢,與“小青芒”們共同實(shí)踐,一起探索。目前,他負(fù)責(zé)統(tǒng)籌組織運(yùn)動(dòng)員村、反興奮劑教育拓展基地、興奮劑檢查陪護(hù)、開閉幕式等志愿服務(wù)工作,與“小青芒”們繼續(xù)并肩而行?!拔覀兿M谥驹阜?wù)過程中傳遞快樂,將廣西人民的熱情展現(xiàn)給來自全國各地的朋友,讓大家在村內(nèi)得到特別好的體驗(yàn)和感受?!保ㄓ浾?歐興榮)
(作者:歐興榮)
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