南寧市興寧區(qū)三塘鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)科護士長盧鐘艷為患者進(jìn)行鼻胃管護理。 (覃越云 攝)
隨著我國老齡化社會進(jìn)程加快,上門為居家患者開展延續(xù)護理成為剛性需求。為進(jìn)一步滿足患者多方位、多層次的健康需求,由南寧市衛(wèi)生健康委員會主導(dǎo)建設(shè)的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務(wù)平臺——南寧云醫(yī)院于2022年推出“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”項目,線上下單后,平臺即派出經(jīng)驗豐富的護士提供優(yōu)質(zhì)上門護理服務(wù)。項目運行至今深受患者及家屬的好評,滿意度高達(dá)100%。
近日,南寧市中醫(yī)醫(yī)院外科副護士長周琳上門為患者謝老先生進(jìn)行導(dǎo)尿管護理,之后收到了患者及家屬送來的錦旗?!胺浅8兄x,上門護理服務(wù)非常便捷安心!”謝老先生家屬表示,在近8個月時間內(nèi),周琳已為患者提供了10余次上門護理服務(wù),每次服務(wù)都讓他們很滿意。88歲的謝老先生中風(fēng)后行動不便,時常因前列腺增生癥出現(xiàn)排尿困難,每次發(fā)生尿潴留時,老人就坐臥難安、十分不適。在得知南寧市中醫(yī)醫(yī)院推出“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”項目后,患者家屬第一時間在“南寧云醫(yī)院”小程序預(yù)約了上門護理服務(wù)。周琳對老人的身體情況進(jìn)行全面評估后,制定了詳細(xì)的護理計劃,并對家屬進(jìn)行患者飲食、尿管護理等健康宣教指導(dǎo)。
近日,南寧市興寧區(qū)三塘鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)科護士黃云艷在家中接到了一個救助電話,患者家屬藍(lán)女士焦急地說,丈夫韋先生在進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練時胃管意外脫出,希望黃云艷能到家里幫忙重新接上,不然會影響患者進(jìn)食。韋先生患有腦梗后遺癥合并高血壓病,長期臥床,生活無法自理,一直留置胃管、氣切管,由于行動不便,需要定期上門護理。今年9月6日,藍(lán)女士首次在“南寧云醫(yī)院”小程序預(yù)約南寧市興寧區(qū)三塘鎮(zhèn)衛(wèi)生院的鼻胃管護理服務(wù),上門的正是黃云艷,那次服務(wù)讓藍(lán)女士非常滿意,之后就和黃云艷一直保持聯(lián)系。
再次接到電話,黃云艷卻犯了難,因為興寧區(qū)三塘鎮(zhèn)衛(wèi)生院暫未提供夜間上門護理服務(wù)。她安撫好藍(lán)女士的情緒后,隨即將相關(guān)情況報告衛(wèi)生院內(nèi)科護士長盧鐘艷。盧鐘艷指導(dǎo)黃云艷對患者做好評估,并請示衛(wèi)生院護理部主任蘇歡。蘇歡表示,群眾對我們的信任,就是對我們工作的肯定,為群眾解決急難愁盼問題也是開展上門護理服務(wù)的初衷,隨即安排盧鐘艷及黃云艷趕往藍(lán)女士家。當(dāng)晚,二人順利為韋先生留置了胃管,并向藍(lán)女士講解了胃管的維護方法及注意事項。
目前,南寧市共有13家市屬公立醫(yī)院、22家基層醫(yī)療機構(gòu)入駐“南寧云醫(yī)院”平臺并開展“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”項目,平臺注冊護士已為5000余名用戶提供上門護理服務(wù),重點服務(wù)高齡或失能老年人、孕產(chǎn)婦、長期臥床和術(shù)后康復(fù)患者等行動不便人群,項目涉及鼻胃管護理、導(dǎo)尿管護理、傷口護理、母嬰護理、中醫(yī)護理等80多項,實現(xiàn)了護理服務(wù)從醫(yī)院到基層、社區(qū)、家庭的有機銜接。市民在“南寧云醫(yī)院”小程序在線預(yù)約,護士即可“一鍵接單”,有效解決了護理服務(wù)群眾“最后一公里”問題。 (鄺桂萍)
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