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武鳴區(qū):“黨建紅”助力“政務藍” 推動政務服務提質(zhì)增效

南寧云—南寧新聞網(wǎng)訊(記者 唐秋艷 通訊員 潘虹宏)南寧市武鳴區(qū)行政審批局堅持“服務抓黨建,黨建促服務”的工作理念,以“黨建紅”助力“政務藍”,將黨的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為發(fā)展優(yōu)勢、服務優(yōu)勢,推動政務服務提質(zhì)增效。

圍繞思想建設抓黨建,提升服務意識。堅持把思想建設作為中心黨建工作的重要抓手,聚焦審批服務和政務服務等業(yè)務知識,通過“三會一課”、主題黨日活動等形式多樣的教育活動,提高黨員干部的政治素質(zhì)和服務意識。今年以來,開展黨組理論學習10次,支委會學習9次,黨課學習3次,組織黨建活動進社區(qū)2次,組織黨員干部到城廂鎮(zhèn)夏黃村紅色教育基地和定羅社區(qū)紀委廉政文化長廊參觀學習,將政治理論與業(yè)務知識緊密結(jié)合起來,馳而不息刷思想積塵,促業(yè)務提質(zhì)增效。

圍繞政務服務抓黨建,提高服務水平。堅持黨建引領,把便民利企作為推進改革的重要目標,不斷強化黨員干部“以人民為中心”的服務宗旨和“親清、規(guī)范、高效、便民”的服務理念。充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”新技術、新模式、新理念,持續(xù)推進自助服務終端“一機通辦”工作,設置政務大廳“無人超市”區(qū)域,實現(xiàn)98項高效事項24小時自助辦理。大力推廣廣西數(shù)字政務一體化平臺網(wǎng)上辦事,加快政務服務“網(wǎng)上辦、掌上辦”推廣應用,讓“數(shù)據(jù)網(wǎng)上跑”代替“群眾來回跑”。截至2023年9月30日,完成網(wǎng)上辦件共123526件,依托24小時自助辦理設備完成辦件59753件。同時,在大廳設置黨員志愿服務崗,安排黨員志愿者對不會使用智能手機、智能設備的中老年人提供引導服務,針對中老年人辦理的高頻事項創(chuàng)新幫辦和代辦方式,提高辦事服務效率。

圍繞作風建設抓黨建,展示服務形象。充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,通過設立黨員先鋒崗、服務標兵崗,每季度評選“紅旗窗口”和優(yōu)質(zhì)服務標兵,形成黨員干部爭先進位、比學趕超的良性工作氛圍。嚴格考勤和請銷假制度,安排黨員干部對政務大廳開展日常巡查和不定期突擊抽查,強化監(jiān)督,保障窗口服務高質(zhì)量、服務高效率、服務好態(tài)度,為廣大企業(yè)和群眾展現(xiàn)良好服務形象。強化政務服務“好差評”機制,把加強廉政風險防控融入窗口業(yè)務工作和管理流程之中,讓辦事企業(yè)和群眾“辦完即評”,廣泛接受群眾監(jiān)督。截至目前,城區(qū)政務服務中心辦件“好差評”滿意率達到100%。

編輯:覃鳳妮

責任編輯:羅寧

值班編審:黃登

(作者:唐秋艷 潘虹宏)

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