從提供服務(wù)老人的家庭語音機(jī)器人，到安裝智能報警器，再到將全社區(qū)乃至全區(qū)養(yǎng)老數(shù)據(jù)匯入中樞系統(tǒng)，精準(zhǔn)匹配上門服務(wù)……北京不少地方正在使用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和智慧養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)，為老年人構(gòu)建更加便捷、安心的養(yǎng)老環(huán)境。
截至2022年底，我國60周歲及以上老年人口28004萬人，占總?cè)丝诘?9.8%，其中65周歲及以上老年人口20978萬人，占總?cè)丝诘?4.9%。面對人口老齡化的現(xiàn)實，如何更好滿足居家養(yǎng)老需求，怎樣在社區(qū)更好提供適老化服務(wù)，是“以人民為中心”的政府和愈發(fā)強(qiáng)調(diào)人性化的社會必須回答好的課題。北京一些社區(qū)依托科技賦能，著眼構(gòu)建在老人床邊、身邊、家邊服務(wù)的智慧養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，是十分有益的探索實踐。
科技改變生活，智能護(hù)佑老人。在北京市花園路街道北航社區(qū)，500多臺安裝在老人家里的AI機(jī)器人不僅能陪老人聊天、提醒老人按時服藥，而且可以通過后臺24小時在線的工作人員提供代買或家政等服務(wù)，甚至還具有語音緊急呼救功能。北京市通州區(qū)從2022年開始試點養(yǎng)老家庭照護(hù)床位建設(shè)，為老人配置居家適老化用品，護(hù)理床和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)一致，還配備智能監(jiān)測床墊，監(jiān)測老人心率、呼吸頻率、在床離床等狀態(tài)，一旦老人健康指標(biāo)出現(xiàn)異常，平臺就會提示家屬和驛站，協(xié)助緊急救援。該項目已覆蓋通州區(qū)20個街鎮(zhèn)，已建成2500張床位，僅今年就新建2000張……關(guān)注老人現(xiàn)實需求，針對性提供線上線下協(xié)同服務(wù)，不斷提升養(yǎng)老服務(wù)水平和效率，讓老人更加舒心，智慧養(yǎng)老正在一步步走進(jìn)現(xiàn)實。
關(guān)心愛護(hù)老人，重在用心用情?？粘?、高齡、失能老人，有著不同的養(yǎng)老需求，尊重老人意愿，結(jié)合老人實際，提供助餐、助醫(yī)、助行等服務(wù)，才是真正為老人著想。一些社區(qū)還有黨員志愿者服務(wù)隊、退役軍人志愿者服務(wù)隊、大學(xué)生志愿者服務(wù)隊、樓門棟長志愿者服務(wù)隊等志愿者隊伍，竭誠為老人提供從心理陪伴到現(xiàn)實支持等服務(wù)。透過老人們的笑臉，映襯出有關(guān)人員的耐心、愛心、細(xì)心。這不僅是繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族尊老、敬老、孝老的傳統(tǒng)美德，而且體現(xiàn)出現(xiàn)代公益服務(wù)的奉獻(xiàn)和互助。
黨的二十大報告指出：實施積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略，發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，優(yōu)化孤寡老人服務(wù)，推動實現(xiàn)全體老年人享有基本養(yǎng)老服務(wù)。各級政府和部門要進(jìn)一步提高政治站位，大力支持養(yǎng)老事業(yè)，不斷健全養(yǎng)老服務(wù)體系。智能養(yǎng)老保障網(wǎng)絡(luò)正在北京越來越多基層社區(qū)落地實踐，養(yǎng)老面臨的一些難點、痛點得以緩解，這也為更多地方積極完善社會化養(yǎng)老提供了新思路。讓更多老年人幸福養(yǎng)老、安享晚年，是全社會共同的責(zé)任。（蔣萌）
（作者：蔣萌)
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