南寧云—南寧新聞網(wǎng)訊（記者 唐秋艷 通訊員 徐慶）一年一度的“雙十一購物狂歡節(jié)”即將開始，各大電商平臺(tái)紛紛開始“花式促銷”，消費(fèi)者對(duì)各類紅包游戲，滿減規(guī)則、定金預(yù)付等促銷手段早已見怪不怪，但隨著活動(dòng)方式越來越復(fù)雜，還是難免會(huì)落入消費(fèi)陷阱。10月13日，南寧市市場監(jiān)督管理局12315中心發(fā)布2023年第15號(hào)消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者理性消費(fèi)，合理選購，做一個(gè)精明的購買者。
選購平臺(tái)要正規(guī)，直播帶貨有風(fēng)險(xiǎn)
“雙十一購物狂歡節(jié)”臨近，眾多電商平臺(tái)紛紛拋出讓人應(yīng)接不暇的優(yōu)惠活動(dòng)，建議廣大消費(fèi)者認(rèn)準(zhǔn)正規(guī)平臺(tái)，優(yōu)先選擇經(jīng)營時(shí)間長、信譽(yù)度高、訪問量大、資質(zhì)齊全的購物網(wǎng)站及直播平臺(tái)，下單前了解清楚網(wǎng)頁、直播間推薦的商品來源、功能、質(zhì)量及價(jià)格等情況，不要相信絕對(duì)化用語的廣告宣傳，不要為了湊單而盲目購買不必要的商品。不輕易將個(gè)人信息、手機(jī)動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼提供給他人，謹(jǐn)慎對(duì)待未經(jīng)認(rèn)證或非正常彈出的網(wǎng)站鏈接，防止誤入釣魚網(wǎng)站購物。
優(yōu)惠促銷方式多，各項(xiàng)規(guī)則需厘清
“雙十一購物狂歡節(jié)”促銷規(guī)則復(fù)雜繁瑣，儼然已經(jīng)成了一場全民“燒腦游戲”。選購商品時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)該仔細(xì)閱讀商家促銷活動(dòng)規(guī)則，對(duì)于不明之處應(yīng)及時(shí)向商家或平臺(tái)客服進(jìn)行咨詢，針對(duì)預(yù)付定金的商品，要詳細(xì)了解預(yù)售規(guī)則、商品介紹、贈(zèng)品信息、發(fā)貨時(shí)間、退換貨規(guī)則等。提前關(guān)注商品的價(jià)格變化，避免落入商家“先漲價(jià)再降價(jià)”的消費(fèi)套路，如商家未贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，可在下單時(shí)自行選購，以抵扣退換貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)。
網(wǎng)絡(luò)購物應(yīng)理性，消費(fèi)陷阱要小心
一些商家為了在“雙十一購物狂歡節(jié)”競爭中占據(jù)市場優(yōu)勢，在商品的價(jià)格上動(dòng)起了“歪腦筋”。在此提醒廣大消費(fèi)者，在消費(fèi)時(shí)應(yīng)根據(jù)自身需求理性選擇，貨比三家，挑選有質(zhì)量保障的正規(guī)商品，不要因貪圖便宜而沖動(dòng)購買明顯低于市場價(jià)格的商品。尤其是對(duì)于“一折秒殺”、“清倉甩賣”等超低折扣商品更要認(rèn)真辨別，避免掉入消費(fèi)陷阱。同時(shí)，注意甄別非正常返利促銷活動(dòng)和“消費(fèi)返利”風(fēng)險(xiǎn)，不要被“高額返利”、“全額返現(xiàn)”等宣傳所誘惑而盲目消費(fèi)，提高防范意識(shí)和識(shí)別能力，做到科學(xué)、理性消費(fèi)。
商品收貨重驗(yàn)收，退換時(shí)限要把握
“雙十一購物狂歡節(jié)”期間，商家銷售量成倍增長，可能出現(xiàn)商家因備貨不足而不能按期發(fā)貨、物流配送時(shí)間延長等情況。建議消費(fèi)者下單后關(guān)注物流信息，避免錯(cuò)收和漏收快遞，如長時(shí)間未收到商品，應(yīng)及時(shí)點(diǎn)擊“延長收貨”，以免系統(tǒng)“自動(dòng)收貨”。收貨時(shí)先查看購買商品的規(guī)格、數(shù)量、贈(zèng)品等是否與訂單一致，一旦發(fā)現(xiàn)商品或贈(zèng)品出現(xiàn)問題，尤其是對(duì)于退貨理賠條件較為嚴(yán)格的生鮮食品，應(yīng)盡快與商家或平臺(tái)聯(lián)系，把握好退換貨的時(shí)限，避免產(chǎn)生不必要的售后維權(quán)糾紛。
網(wǎng)購憑證要留存，依法維權(quán)有保障
通過網(wǎng)絡(luò)購買商品時(shí)，消費(fèi)者要及時(shí)向商家索取并妥善保管支付記錄、電子交易碼等有效購物憑證。發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)，要及時(shí)與商家、平臺(tái)協(xié)商，協(xié)商不成可通過撥打12345 、12315熱線，或通過“全國12315”網(wǎng)站、公眾號(hào)、手機(jī)APP等渠道投訴舉報(bào)，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
編輯：覃鳳妮
責(zé)任編輯：羅寧
值班編審：湯潔葵
（作者：唐秋艷 徐慶)
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