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武鳴區(qū)行政審批局:“網(wǎng)”上下功夫 服務(wù)為人民

南寧云—南寧新聞網(wǎng)訊(記者 唐秋艷 通訊員 韋妹玲)“真是太感謝你們窗口工作人員了,竟然還可以網(wǎng)上辦證,太方便了,以后足不出戶也能辦好事情了!” 陸先生由衷感謝道。 

近日,陸先生需辦理道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證和道路運(yùn)輸證,但其沒(méi)有從業(yè)資格證,于是來(lái)到武鳴區(qū)政務(wù)服務(wù)中心交通運(yùn)輸窗口反饋,希望能夠在武鳴辦理,不想再到南寧市市民中心辦理,來(lái)回路程遠(yuǎn)。交運(yùn)窗口工作人員根據(jù)文件指示精神以及申領(lǐng)流程,不厭其煩指導(dǎo)陸先生利用手機(jī)線上申領(lǐng)從業(yè)資格證,并快速為其辦理了道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證以及道路運(yùn)輸證。

南寧市武鳴區(qū)行政審批局堅(jiān)持以民辦實(shí)事為出發(fā)點(diǎn),不斷提升窗口服務(wù),嚴(yán)抓政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的時(shí)效性、便捷化、自助化,用心辦好事,辦實(shí)事,從而提升群眾滿意度。

電子證照“秒發(fā)”,“帶證上崗”變?yōu)椤傲磷C上崗”。辦事群眾反饋“以前辦理道路運(yùn)輸證等業(yè)務(wù)需要準(zhǔn)備很多材料到現(xiàn)場(chǎng)辦理,有時(shí)候忘記帶某些材料又要回去補(bǔ)齊才能辦理,費(fèi)時(shí)費(fèi)力?,F(xiàn)在只要亮出電子證照馬上就可以辦業(yè)務(wù),真是太方便快捷了?!贬槍?duì)市民反饋的傳統(tǒng)紙質(zhì)證照辦理流程繁瑣,容易受到損壞、丟失或偽造,給群眾帶來(lái)諸多不便和困擾的問(wèn)題,南寧市武鳴區(qū)行政審批局大力推行電子證照,各個(gè)窗口優(yōu)化系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通共享,讓“數(shù)據(jù)跑路”代替“群眾跑腿”,進(jìn)一步提高了辦事效率和服務(wù)水平。2023年至今,交運(yùn)窗口共協(xié)助辦理并審查通過(guò)51件道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證以及道路運(yùn)輸證電子證照,實(shí)現(xiàn)了“亮證上崗”。

網(wǎng)審零跑腿,服務(wù)更快捷。為了更好的服務(wù)群眾,減少群眾跑腿次數(shù),減少群眾辦事時(shí)間和精力成本,提高辦事效率。交運(yùn)窗口工作人員鼓勵(lì)辦事群眾采取線上的方式年審道路運(yùn)輸證,既減少了填表、復(fù)印、排隊(duì)等繁瑣的辦事流程,還節(jié)約了時(shí)間、精力、紙張成本,政務(wù)服務(wù)更加簡(jiǎn)化便捷。2023年至今,交運(yùn)窗口共通過(guò)線上年審465件,按時(shí)辦結(jié)率、群眾滿意率均達(dá)到100%。此外還指導(dǎo)多名群眾何如通過(guò)網(wǎng)上年審從業(yè)資格證,減少跑腿南寧現(xiàn)場(chǎng)年審次數(shù)。


編輯:王鏡舒

責(zé)任編輯:覃鳳妮

值班編審:黃登


(作者:唐秋艷 韋妹玲)

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