南寧云—南寧新聞網訊（記者 唐秋艷 陸思彤 通訊員 馬繼穩(wěn)） 9月26日上午，南寧市市場監(jiān)管局、南寧市交通運輸局聯(lián)合舉行南寧市汽車服務行業(yè)開展放心消費創(chuàng)建活動啟動儀式，全市130家汽車服務行業(yè)企業(yè)自愿參與放心消費創(chuàng)建活動，承諾履行社會主體責任和加強企業(yè)自律，切實維護消費者合法權益，營造讓消費者更加安全放心的消費環(huán)境。
汽車服務行業(yè)主要指汽車美容行業(yè)、汽車快修快保行業(yè)、汽車輪胎行業(yè)、汽車貼膜行業(yè)、汽車音響改裝行業(yè)、汽車內飾改裝行業(yè)、汽車維修行業(yè)、汽車名車行業(yè)、汽車二手車行業(yè)、汽車4S店、汽車配件行業(yè)等。近年來，汽車服務行業(yè)發(fā)展迅速，與此同時，汽車服務服務也成為了消費者投訴的重點，在汽車服務行業(yè)開展放心消費創(chuàng)建活動，是提升汽車服務行業(yè)消費者滿意度的重要措施。
據介紹，南寧市開展汽車服務行業(yè)放心消費創(chuàng)建活動，將通過引導、動員全市100家汽車服務企業(yè)按照廣西壯族自治區(qū)地方標準《放心消費單位創(chuàng)建指南》的標準，進行申請、承諾、踐諾，開展放心消費創(chuàng)建活動；在參加放心消費創(chuàng)建活動的二手車企業(yè)開展7天無理由退訂承諾活動、汽車配件店承諾開展7天無理由退貨活動、汽車維修店開展7天無理由返修承諾活動，商家將在營業(yè)場所醒目位置予以公示。
此外，參加汽車服務行業(yè)放心消費創(chuàng)建活動的汽車服務經營戶，需在服務經營場所醒目位置公示“陽光汽服 放心消費”創(chuàng)建單位承諾書；企業(yè)信息公開（主體名稱、法定代表人、聯(lián)系電話）；汽車服務項目收費公示表；部分汽車機修工時費表；汽車服務業(yè)務受理流程；汽車用品、配件溯源及價格公示表；監(jiān)督熱線電話，使消費更公開透明。此外，活動開展半年之后，將由專家組評選一批主動亮出“放心消費承諾”、“七公開”落實到位、誠信服務等各項工作落實到位的“陽光汽服星級企業(yè)”，并組織參觀交流，充分發(fā)揮星級企業(yè)的引領作用，帶動全行業(yè)提升服務水平。
活動上，南寧市個體私營企業(yè)協(xié)會、南寧市個體私營企業(yè)協(xié)會汽車行業(yè)專業(yè)工作委員會、南寧市機動車維修行業(yè)協(xié)會、廣西輪胎銷售商會、南寧市二手車流通商會等代表宣讀倡議書，向全市汽車服務經營者發(fā)出倡議：誠實守信，守法經營；熱情接待，優(yōu)質服務；規(guī)范經營，收費合理；保證質量，杜絕假冒；履行責任，化解糾紛；守信亮諾，接受監(jiān)督。10名企業(yè)代表上臺宣讀《放心消費創(chuàng)建承諾書》，承諾要加強企業(yè)自律，營造讓消費者更加安全放心的消費環(huán)境?；顒舆€為10名企業(yè)代表頒發(fā)了“放心消費創(chuàng)建”牌匾，為10名企業(yè)代表頒發(fā)了“7天無理由退訂商家”牌匾。
開展放心消費創(chuàng)建，既是優(yōu)化市場消費環(huán)境、保障消費者合法權益的有效舉措，也是擴大消費需求、拉動經濟增長的重要內容。推動放心消費創(chuàng)建工作是改善消費環(huán)境的重要抓手。南寧市放心消費創(chuàng)建工作已有5年時間，消費者對消費環(huán)境的滿意度逐年提升。2022年，南寧市消費者滿意度測評在全國100個城市中排第15位，排名比2021年上升9名。在廣西14個設區(qū)市城市中排名第一名，比2021年第5位上升了4名。據統(tǒng)計，目前全市已有130家汽車服務行業(yè)企業(yè)參加了放心消費創(chuàng)建活動。
編輯：覃鳳妮
責任編輯：羅寧
值班編審：黃登
（作者：唐秋艷 陸思彤 馬繼穩(wěn))
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