9月16—19日，第20屆中國(guó)—東盟博覽會(huì)、中國(guó)—東盟商務(wù)與投資峰會(huì)在南寧成功舉辦。年年有約，屆屆精彩，對(duì)駐守在出入境邊防檢查第一線的南寧邊檢站“朱槿花服務(wù)隊(duì)”來說，這既是能力的考驗(yàn)，也是特別的相聚。
9月14日中午，首批參會(huì)賓客入境，執(zhí)勤現(xiàn)場(chǎng)“人氣拉滿”，證件遞回間，有首次光臨的熱情問候，也有常來常往的熟悉默契?！癐 remember you！”（我記得你?。﹣碜苑坡少e的加西亞女士特意選擇排在檢查員高婕的隊(duì)伍中。接遞證件、驗(yàn)放錄入，高婕動(dòng)作認(rèn)真，笑容親切。 “以前她在大廳，現(xiàn)在坐在柜臺(tái)里?！奔游鱽喌谌蝸韽V西壯族自治區(qū)南寧市參加博覽會(huì)，她記得高婕很多細(xì)節(jié)，每次來都能看見她“額頭的劉海”和“大大的笑容”，怕記者不理解，加西亞還用手勢(shì)畫了一個(gè)半弧。
高婕是“朱槿花服務(wù)隊(duì)”的一員，這支因中國(guó)—東盟博覽會(huì)而生、以南寧市花命名的服務(wù)隊(duì)，服務(wù)態(tài)度佳，外國(guó)語言熟，邊檢技能專，一經(jīng)推出便廣受好評(píng)。2016年榮獲全國(guó)三八紅旗集體榮譽(yù)后，服務(wù)隊(duì)并沒有停下前進(jìn)的腳步，繼續(xù)賡續(xù)好傳統(tǒng)，傳承好作風(fēng)，用熱情和專業(yè)擦亮品牌名片。
“好態(tài)度要建立在專業(yè)能力的核心之上?！睋?jù)“朱槿花服務(wù)隊(duì)”隊(duì)長(zhǎng)盤艷莙介紹，服務(wù)隊(duì)現(xiàn)有清一色女隊(duì)員16人，都是在邊檢站的崗位標(biāo)兵、季度之星和業(yè)務(wù)尖子中優(yōu)中選優(yōu)產(chǎn)生的。同時(shí)，結(jié)合移民管理隊(duì)伍新要求，以備戰(zhàn)檢查員等級(jí)考試為抓手，常態(tài)化開展東盟國(guó)家人文地理、外語、出入境政策授課，分級(jí)進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)?！皣?guó)門前的‘朱槿花’至少精通一門外語，熟悉東盟各國(guó)有關(guān)知識(shí)、掌握出入境管理最新規(guī)定和政策，滿足與不同國(guó)家旅客的交流咨詢。”
“能幫就幫”是南寧精神，也是“朱槿花服務(wù)隊(duì)”一以貫之的理念。9月18日，前來參加中國(guó)—東盟婦女論壇的東帝汶代表團(tuán)成員出境，盤艷莙注意到該代表團(tuán)一名外賓神色憂慮，好像在尋找什么，便主動(dòng)上前詢問，并幫助她順利找回遺失在出境大廳的一袋中國(guó)特產(chǎn)。見紙袋內(nèi)有食品，盤艷莙又主動(dòng)聯(lián)系安檢部門，用英語協(xié)助告知可以登機(jī)的食品范圍?！爸扉然▊儭崩讌栵L(fēng)行的工作作風(fēng)，貼心細(xì)心的服務(wù)讓代表團(tuán)印象深刻。
“中國(guó)姑娘，很棒！”愉快告別前，東帝汶代表團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)、東帝汶社會(huì)團(tuán)結(jié)和包容部副部長(zhǎng)布里特斯主動(dòng)與隊(duì)員合影，伸出了大拇指。 廿載芳華，鑲鉆成冠；魅力東博，有我守護(hù)。據(jù)了解，為做好博覽會(huì)期間出入境邊防檢查任務(wù)，南寧出入境邊防檢查站開通專用通道，配套制定諸多便利措施，讓參會(huì)嘉賓既感賓至如歸，出入境又快捷安全。
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