在亞運會的舉辦歷史上，杭州亞運會預(yù)計將創(chuàng)下“三個最”：一是規(guī)模最大，二是項目最多，三是覆蓋面最廣?！叭齻€最”的背后，一方面代表著前所未有的影響力；另一方面，則是參賽人數(shù)的增長和辦賽復(fù)雜程度的升級。
從千絲萬縷間理出頭緒，還會發(fā)現(xiàn)，杭州在“智能”上下了許多功夫。當(dāng)你走在杭州西湖、拱宸橋、市民中心、良渚、青少年活動中心廣場等五處倒計時裝置處，動動手指，通過手機上的智能亞運一站通點開“AR服務(wù)”，萌萌的數(shù)字化吉祥物“江南憶”突然閃現(xiàn)，向你致以歡迎，而你可以輕松進入虛擬現(xiàn)實，和它們暢快合影……
當(dāng)“智能亞運”落進現(xiàn)實，我們不妨看看是怎樣一番景象。
一
最直觀的是解放了雙手。科技發(fā)展的一大效應(yīng)，就是節(jié)省了人力。智能科技在亞運會廣泛應(yīng)用，使得本該需要人手的地方，被機器所代替，從而優(yōu)化人力使用的效率。
如拱墅運河體育公園體育館內(nèi)，有個形態(tài)各異的“機器人戰(zhàn)隊”。一走進場館，智能服務(wù)機器人“笨小寶”就上前迎接，進行詳細(xì)的場館導(dǎo)覽；不遠(yuǎn)處，智能警巡機器人“笨小邏”正在辛勤巡邏，發(fā)現(xiàn)問題第一時間拍照上傳……工作人員通過云控平臺完成機器人派遣、數(shù)據(jù)回傳和智能管理，大幅提升了場館運行效率。
最驚艷的是拓展了感官?？梢哉f，智能科技打破了時間和空間的限制，帶來了全新的亞運會觀感。鼠標(biāo)點一點，聯(lián)通的是整個世界。
如亞運“元宇宙”的出現(xiàn)，讓每個人的數(shù)字分身擁有了暢快遨游的“魔法”，你可以飛升到空中一覽小蓮花“旋轉(zhuǎn)開閉”的屋頂設(shè)計，也可以穿越到寧波象山亞帆中心體驗乘風(fēng)破浪的帆船競速，還可以在紹興奧體中心體育館來一場熱血籃球賽，線上感受亞運會的無限精彩。
最便捷的是打破了數(shù)據(jù)壁壘。到外面旅游，吃、住、行的安排無疑是最為重要的，我們通常需要在不同的平臺搞定這些事情。如何讓數(shù)據(jù)多跑路、讓人少跑腿，是數(shù)字化改革的方向，也是智能亞運的目標(biāo)。
杭州亞運會上，以云計算技術(shù)打造的亞運核心系統(tǒng)，為運動員、工作人員、觀眾等構(gòu)建了一個強大的數(shù)據(jù)處理平臺。即開即用，在云上就可以獲得算力，不用再重復(fù)建設(shè)傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心。
對觀眾而言，找到“智能亞運一站通”，可以在“食、住、行、游、購、娛+票務(wù)”等多方面玩轉(zhuǎn)亞運，可謂觀賽游覽的“最強攻略”。其中的“亞運pass”功能，更是切中了多平臺切換的痛點，順利實現(xiàn)景區(qū)景點、文博場館和公交地鐵“一碼通行”。
最深刻的是重塑了系統(tǒng)流程。2萬多名“村民”、100余幢樓房、200多萬平方米的使用面積……作為比賽時面積最大、運行連續(xù)性最高的非競賽場館，杭州亞運村用“云上亞運村”應(yīng)用，大大提升了數(shù)字化管理水平。
比如，在平臺端，通過“智慧指揮平臺”，就能一屏掌握亞運村管理數(shù)據(jù)，實現(xiàn)高效智能調(diào)度；在生活端，一個“云端生活社區(qū)”將亞運村餐飲、交通、商業(yè)等服務(wù)全面上“云”，隨時產(chǎn)生的工作生活需求，都可以通過掃描隨處可見的二維碼得到快速響應(yīng)。
二
智能辦賽的理念，在亞運會歷史上還是首次提出。在整個籌辦過程中，眾多創(chuàng)新科技融入其中，并通過杭州亞運會的大舞臺，向亞洲、向世界逐一展現(xiàn)。
從數(shù)字火炬手到亞運“元宇宙”，亞運“黑科技”近期頻受關(guān)注，也足以印證杭州將智能融入辦賽理念的底氣。
底氣，一方面來自浙江長期對數(shù)字化建設(shè)的巨大投入和對改革重塑不畏陣痛的精益求精。智能亞運之于浙江、杭州，是水到渠成，也是理所當(dāng)然?？梢哉f，智能亞運正是“數(shù)字浙江”20年建設(shè)成果的一次展示。
如針對亞運賽場上可能出現(xiàn)20多種語言的復(fù)雜“溝通環(huán)境”，“亞運釘”設(shè)置了實時翻譯功能，并能迅速與翻譯熱線團隊連線溝通。
底氣，另一方面來自以人為本的科技創(chuàng)新理念，以及對細(xì)節(jié)體驗的精準(zhǔn)把握。杭州亞運會將人的主觀感受作為智能的主要評價標(biāo)準(zhǔn)之一，以情感為媒，將技術(shù)進化為智能。
如本屆亞運會用亞運史上首次“亞運數(shù)字火炬手”活動，改變了火炬?zhèn)鬟f的傳統(tǒng)方式，讓普通人參與其中的愿望得以實現(xiàn)。截至目前，已有超1億人參與了杭州亞運會線上火炬?zhèn)鬟f活動；如為了解決8萬余人在開閉幕式現(xiàn)場暢快發(fā)朋友圈的需求，創(chuàng)新采用了國內(nèi)首創(chuàng)2.6G異頻+4.9G同頻雙層高密度組網(wǎng)和超窄波束多頻段賦型天線，讓現(xiàn)場的精彩和歡樂能夠通過小屏幕即刻向云端傳達(dá)。
在驚艷之余，或許有人會發(fā)出疑問，“為亞運打造這么多的智能裝備，值得嗎？”筆者認(rèn)為，這不僅僅是為亞運所用，更與我們的日常互融互通、息息相關(guān)。
比如，在城市里，一項項“黑科技”在杭州街頭被人們發(fā)現(xiàn)，可以充電的公共座椅、能自動指路的智能路牌、能記錄運動數(shù)據(jù)的智慧步道、隨時抓拍精彩瞬間的識別桿……智能的風(fēng)吹到了交通、文旅與消費等多個領(lǐng)域。
比如，在文明風(fēng)尚上，“杭州市文明幫幫碼”志愿服務(wù)數(shù)字平臺已累計注冊亞運城市志愿者148余萬人。更多的人發(fā)覺，志愿服務(wù)原來如此簡單而快樂，文明風(fēng)尚隨之成為處處可見的城市風(fēng)景。
三
辦好一個會，提升一座城。一直以來，對于杭州來說，所追求的顯然不只是將智能運用于亞運會的一時一事，而是要努力將智能延續(xù)到“后亞運時代”的全時段、全領(lǐng)域。有三個方面值得一說。
一是打破“線性思維”，將智能轉(zhuǎn)化為持續(xù)提升的城市能級。在眾多“黑科技”的加持下，杭州和其他協(xié)辦城市擁有了更智能的體育場館、更完善的城市功能、更豐富的辦賽經(jīng)驗。同時，我們也具備了更足的魅力，吸引更多國家級乃至國際性體育賽事落戶浙江，擦亮“賽事之城”“賽事強省”金名片。
格局再打開一些，跳出體育賽事的范疇，我們?yōu)榇怂龅臏?zhǔn)備，也將讓城市在大型會展、演唱會等活動的承接保障上，更加游刃有余。
二是打破“曇花一現(xiàn)”，將智能轉(zhuǎn)化為你我他的恒久幸福。智能不僅僅是技術(shù)層面的發(fā)展和創(chuàng)新，更多的是用智慧為市民創(chuàng)造美好生活的可能。
亞運會后，當(dāng)老百姓走進亞運場館、奔跑在城市綠道時，能親身體驗到智能設(shè)備的炫酷與便捷，能在盡情揮灑的汗水中享受全民健身的非凡樂趣；當(dāng)八方來客游歷西湖、探尋“詩畫江南、活力浙江”時，線上一站式服務(wù)能成為“最貼心向?qū)А保€下智能設(shè)施能“觸手可及”，到了那時候，我們才能說，智能亞運已經(jīng)融入城市的每個角落，可以與每個人不期而遇。
三是打破“發(fā)展瓶頸”，將智能轉(zhuǎn)化為新技術(shù)發(fā)展的動力。高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的亞運盛會，不僅是科技創(chuàng)新的受益者，也應(yīng)該反向加速推進新技術(shù)的更新迭代。部分經(jīng)由亞運會辦賽實踐驗證的創(chuàng)新技術(shù)與應(yīng)用，擁有被大規(guī)模量產(chǎn)、全方位應(yīng)用的可能，讓智能亞運的紅利實現(xiàn)最大化。
“@未來”，我們期盼的不僅是智能亞運帶來的新奇與便利，而是老百姓三餐四季里實實在在的獲得感與幸福感，是對治理體系和治理能力的升級重塑，更是在加快實現(xiàn)高水平科技自立自強道路上，久久為功的堅實腳步。
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