南寧云—南寧新聞網(wǎng)訊(記者 李慧婷 通訊員 林鳳鳴 蘭曉曼 胡鮮明 實(shí)習(xí)生 班斕瑪雅)近日,一面寫有“真誠(chéng)服務(wù) 情系居民”字樣的錦旗送到了江南區(qū)沙井街道華南社區(qū)蘭曉曼、胡鮮明、韋伊凡這三名網(wǎng)格員的手中。送錦旗的盧先生激動(dòng)地說(shuō),“幸好有你們?cè)冢屛业哪赣H及時(shí)得到搶救,你們就是救命恩人啊,真的太謝謝你們啦!”
家屬給社區(qū)送上錦旗。華南社區(qū)供圖
這面錦旗的獲得,要從近期發(fā)生的一件小事開(kāi)始說(shuō)起。
“你好,請(qǐng)問(wèn)是華南社區(qū)嗎?我80歲的母親現(xiàn)在在家里上吐下瀉,我現(xiàn)在不在家,你們能幫我去看看嗎?”華南社區(qū)網(wǎng)格員蘭曉曼接到江南華府小區(qū)盧先生的求助電話后,馬上和其他同事趕到盧先生的家中,看到倪女士面色蒼白但意識(shí)清晰。出于對(duì)高齡老人身體情況的考慮,蘭曉曼立即聯(lián)系了沙井衛(wèi)生院的醫(yī)生過(guò)來(lái)給老人進(jìn)行了身體檢查。醫(yī)生初步診斷發(fā)現(xiàn)老人血壓極低、血糖較高,還出現(xiàn)了休克狀態(tài),情況十分危急。
蘭曉曼和同事們立即撥打120急救電話,同時(shí)與盧先生保持密切聯(lián)系。救護(hù)車趕到后,蘭曉曼和同事們協(xié)助醫(yī)生將老人抬上救護(hù)車送往南寧市第二人民醫(yī)院救治。經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的緊急搶救,老人生命體征逐步穩(wěn)定,意識(shí)逐漸清醒,終于轉(zhuǎn)危為安。住院一周后,老人現(xiàn)已康復(fù)出院。
“要不是有社區(qū)網(wǎng)格員的幫忙,我都不知道怎么辦了,我母親的病情突發(fā)那么快,想想都后怕?!北R先生感慨地說(shuō)道。這是群眾對(duì)社區(qū)網(wǎng)格員的高度肯定,也是江南區(qū)黨建引領(lǐng)全域網(wǎng)格化治理的成效縮影。
今年以來(lái),江南區(qū)以“活細(xì)胞、強(qiáng)基層、優(yōu)服務(wù)”為主線,在原有“黨建+網(wǎng)格化”經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,探索形成“全域網(wǎng)格化、組團(tuán)式服務(wù)”的新模式,切實(shí)打通基層社會(huì)治理“神經(jīng)末梢”,不僅及時(shí)解決群眾反映的問(wèn)題,還讓基層治理更加專業(yè)化、精準(zhǔn)化、精細(xì)化,切實(shí)推動(dòng)資源在網(wǎng)格整合、需求在網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)、問(wèn)題在網(wǎng)格解決、服務(wù)在網(wǎng)格優(yōu)化、管理在網(wǎng)格落實(shí)。江南區(qū)創(chuàng)新推行“1+1+1+N”組團(tuán)化模式,明確在網(wǎng)格中成立1個(gè)黨組織,配備1名網(wǎng)格指導(dǎo)員,由鎮(zhèn)(街道)包村(社區(qū))干部、城區(qū)掛點(diǎn)單位部門的干部擔(dān)任。1名網(wǎng)格長(zhǎng)由村(社區(qū))“兩委”成員、專職工作者、村(社區(qū))黨員擔(dān)任。配強(qiáng)N名網(wǎng)格員,由專職網(wǎng)格員、片區(qū)民警、保安員等擔(dān)任。目前在冊(cè)網(wǎng)格指導(dǎo)員、網(wǎng)格長(zhǎng)各418名,網(wǎng)格員4103名。
“群眾事,無(wú)小事。群眾有需要,我們隨時(shí)到。能為群眾解決困難,得到他們的肯定和支持,我覺(jué)得我的工作很值得?!碧m曉曼樸實(shí)的幾句話,道出了所有網(wǎng)格員的心聲。如今,全域網(wǎng)格化服務(wù)管理模式已融入江南區(qū)社會(huì)治理的日常工作中,實(shí)現(xiàn)“人到網(wǎng)格中去、事在網(wǎng)格中辦、難在網(wǎng)格中解”,不斷提升群眾的獲得感、幸福感和安全感。
編輯:羅寧
責(zé)任編輯:覃鳳妮
值班編審:黃登
(作者:李慧婷 林鳳鳴 蘭曉曼 胡鮮明 班斕瑪雅)
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