圖①：9月3日，一名參觀者在首鋼園中國移動展臺體驗基于AR/VR特效的敦煌導(dǎo)覽，沉浸式感受敦煌壁畫的魅力。新華社記者 李 鑫攝
圖②：本屆服貿(mào)會體育服務(wù)專題展區(qū)總展示面積達13200平方米，集中展示體育產(chǎn)業(yè)前沿成果，為體育產(chǎn)業(yè)交流合作搭建高效平臺。圖為位于首鋼園的體育服務(wù)展區(qū)，觀眾體驗自行車競速。翁奇羽攝（人民視覺）
圖③：位于高通展臺的一款數(shù)字人。新華社記者 任 超攝
圖④：今年服貿(mào)會專題展聚焦行業(yè)熱點和發(fā)展趨勢，覆蓋AI和元宇宙技術(shù)、消費電子服務(wù)等內(nèi)容。圖為服貿(mào)會首鋼園展區(qū)，小觀眾在體驗沉浸式游戲。羅 偉攝（人民視覺）
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2023年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會9月6日圓滿結(jié)束。每年服貿(mào)會上，都會看到不少年年參展的“老朋友”。對他們而言，服貿(mào)會是深化中國市場鏈接、促進投資合作的重要平臺，也是發(fā)現(xiàn)服務(wù)業(yè)新趨勢、新業(yè)態(tài)的最佳通道。
今年服貿(mào)會，“老朋友”們有什么新收獲？來看服貿(mào)會“老友記”——
通用電氣醫(yī)療在中國推出新的發(fā)展戰(zhàn)略——
攜手提高國產(chǎn)化智能化水平
本報記者 廖睿靈
只需10秒即可完成全身掃描的先行CT、搭載AI技術(shù)的磁共振設(shè)備……在服貿(mào)會健康衛(wèi)生服務(wù)專題展區(qū)，連續(xù)第四年參展的GE醫(yī)療（通用電氣醫(yī)療）帶來了一系列新產(chǎn)品、新技術(shù)。
“GE醫(yī)療今年展示了先行CT、啟元磁共振等一系列國產(chǎn)創(chuàng)新成果。”GE醫(yī)療中國副總裁、政府關(guān)系和市場準入總經(jīng)理徐俊介紹，作為一家跨國醫(yī)械企業(yè)，GE醫(yī)療此次展出的創(chuàng)新成果有一個共同標簽——全面國產(chǎn)。北京制造的CT，天津出品的磁共振……“我們今年推出了‘全面國產(chǎn)、無界創(chuàng)新、合作共贏’的中國戰(zhàn)略，研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、維修都實現(xiàn)了全鏈條國產(chǎn)化。目前公司在中國的研發(fā)團隊超過1800人，團隊根據(jù)臨床需求不斷推動產(chǎn)品創(chuàng)新，在中國銷售的產(chǎn)品超七成都是國產(chǎn)的。”徐俊說。
全面國產(chǎn)，是跨國企業(yè)“在中國為中國”的生動寫照。在北京，GE醫(yī)療北京影像設(shè)備制造基地已有30多年的發(fā)展歷程?！斑@正是中國高端醫(yī)療制造發(fā)展的縮影?！盙E醫(yī)療中國首席技術(shù)官孫旭光說，“我們的北京基地覆蓋了從16排到超高端256排Revolution CT的全系列CT產(chǎn)品生產(chǎn)，具備CT、手術(shù)機、乳腺機及探測器等關(guān)鍵零部件的全面國產(chǎn)能力，被北京市經(jīng)開區(qū)政府評為‘北京醫(yī)療設(shè)備國產(chǎn)化示范基地’。這次我們在服貿(mào)會上展出的‘先行CT’就是國產(chǎn)創(chuàng)新制造的典型代表。”
除了展示醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)備，此次服貿(mào)會上，GE醫(yī)療還展出了一系列針對中國不同醫(yī)療機構(gòu)臨床需求的數(shù)字化解決方案——“智服務(wù)”。這套數(shù)字化設(shè)備服務(wù)解決方案包括超聲智尊保、智魔盒家族2.0、智通保3.0等產(chǎn)品?！爸欠?wù)”借助數(shù)字化技術(shù)賦能，探索更先進的技術(shù)手段，從CT、MR、超聲等影像設(shè)備使用情況的多維度進行自動分析并生成體檢報告，讓用戶能更客觀、全面、直觀地了解設(shè)備的健康狀態(tài)，從而提升醫(yī)院的運營效率和管理水平。今年服貿(mào)會上，GE醫(yī)療展出的“智服務(wù)”數(shù)字化解決方案還獲得了“服務(wù)示范案例獎”。
四度參與服貿(mào)會，傳遞GE醫(yī)療深耕中國市場、推動優(yōu)化中國健康服務(wù)的決心與信心?！按舜畏Q(mào)會，我們通過展出各種創(chuàng)新成果和技術(shù)，展現(xiàn)GE醫(yī)療30多年持續(xù)耕耘高端國產(chǎn)醫(yī)械制造、不斷打造國產(chǎn)供應(yīng)鏈硬實力的決心，希望推動中國高端醫(yī)療裝備產(chǎn)業(yè)鏈向世界級水平加速邁進?！毙炜〗榻B，目前，公司在全國已有1000多家供應(yīng)商伙伴，以無錫基地為圓心的200公里內(nèi)就有300多家本土供應(yīng)商，“我們在中國已經(jīng)打造起強大的供應(yīng)鏈和生產(chǎn)鏈，通過與國產(chǎn)供應(yīng)鏈伙伴協(xié)同創(chuàng)新，不斷實現(xiàn)核心部件、高端醫(yī)療器械國產(chǎn)化生產(chǎn)，并供應(yīng)給全球市場，讓國內(nèi)的先進技術(shù)和應(yīng)用得以惠及全球醫(yī)患。”徐俊說。
正是在服貿(mào)會，云朵科技首次直接面向客戶接單——
接洽客戶的“會客廳”
本報記者 汪文正
9月3日早晨從寧波飛抵北京，浙江云朵網(wǎng)科技股份有限公司（以下簡稱云朵科技）總經(jīng)理陸世棟中午就出現(xiàn)在服貿(mào)會寧波展區(qū)，忙著向觀眾介紹公司業(yè)務(wù)。
“來到服貿(mào)會，看到這么多參展商、交易商，讓我有信心去開拓更大市場?！闭箙^(qū)一角，見到記者的陸世棟這樣描述服貿(mào)會“初印象”。
陸世棟告訴記者，云朵科技已連續(xù)4年參與服貿(mào)會，他本人更是從未缺席。
作為一家主要向客戶提供大數(shù)據(jù)和人工智能服務(wù)的科技型企業(yè)，參加服貿(mào)會前，云朵科技僅靠第三方渠道接觸海外客戶、獲取訂單，是服貿(mào)會讓云朵科技實現(xiàn)了直接面向客戶接單“零的突破”。
陸世棟回憶起在服貿(mào)會挖到的“第一桶金”：2020年服貿(mào)會上，公司拿到加拿大一家教育企業(yè)的服務(wù)外包訂單，提供教務(wù)和教學管理大數(shù)據(jù)平臺的技術(shù)外包服務(wù)。
“參加服貿(mào)會，讓我前所未有地感受到中國促進服務(wù)貿(mào)易發(fā)展繁榮的決心，見識到中國企業(yè)在世界經(jīng)濟和全球服務(wù)貿(mào)易市場中的影響力。”陸世棟說。
“加拿大項目給了我們‘出海’的底氣。”陸世棟說，此后，云朵科技又通過服貿(mào)會拿到新加坡、德國等國客戶的多個訂單，公司自主研發(fā)的數(shù)字化操作系統(tǒng)應(yīng)用領(lǐng)域從教育拓展到工業(yè)、文旅、新能源汽車等方面，以滿足企業(yè)級、產(chǎn)業(yè)級、城市級組織的數(shù)字化治理需求。
對云朵科技而言，服貿(mào)會已經(jīng)成為接洽客戶的“會客廳”、鍛煉員工的“練兵場”、展示自己的“大舞臺”。
“參展這些年，我們對各國服務(wù)外包市場加深了理解，也看到更多商機。同時，在與國外同行和客戶打交道的過程中，我和同事們開闊了眼界、提升了能力。更重要的是，服貿(mào)會給了我們信心。”陸世棟說，“尤其是對于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)，信心比黃金還珍貴。我堅信，服務(wù)外包不只是一個行業(yè)，更是傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的引擎。”在陸世棟看來，數(shù)字服務(wù)將驅(qū)動作為制造業(yè)和貨物貿(mào)易大市的寧波實現(xiàn)蝶變：
到2025年，全市服務(wù)貿(mào)易進出口額達到2000億元，全市離岸和在岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)執(zhí)行額分別達到380億元和360億元，國際數(shù)字服務(wù)進出口額達到425億元……寧波市明確一攬子目標，安排服務(wù)貿(mào)易發(fā)展專項資金，推進服務(wù)外包示范城市建設(shè)，促進服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展。
“云梯”搭就，以云朵科技為代表的寧波外包企業(yè)蓄勢待發(fā)。
陸世棟有一個更雄偉的計劃，那就是云朵科技、寧波市服務(wù)貿(mào)易協(xié)會推出的“東方服貿(mào)港”項目。今年11月上線后，它將構(gòu)建標準化、跨行業(yè)、跨區(qū)域的服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同體系，提供從制造端到貿(mào)易端的全生命周期服務(wù)，有望惠及超10萬家國內(nèi)外企業(yè)。
“在服貿(mào)會成長起來的一代人，將更適應(yīng)這個舞臺?！标懯罈澱f。
安東帕體育科技高度重視中國市場——
“只要有機會，我們年年都來”
本報記者 廖睿靈
在位于首鋼園的體育服務(wù)專題展區(qū)一角，有一個占地面積不大的企業(yè)展臺——奧地利安東帕體育科技有限公司展臺。這里沒有極具體驗感的體育設(shè)備，只有一臺電視機在循環(huán)播放足球主題的宣傳片。正是這樣一個看似不起眼的參展商，服務(wù)著德國拜仁慕尼黑俱樂部等國際知名足球俱樂部。
“安東帕集團總部在奧地利，主要研發(fā)制造高精度科學儀器?；谠鷮嵉挠布蛙浖业住瘓F下屬的體育板塊主要為足球運動提供訓練評測系統(tǒng)，也就是職業(yè)級交互式足球基本技術(shù)技能和認知能力訓練測評系統(tǒng)、全自動心理認知能力訓練系統(tǒng)和占地面積僅16平方米的微型足球娛樂訓練系統(tǒng)?！眾W地利安東帕體育科技有限公司中國區(qū)域業(yè)務(wù)負責人劉奕清說。
足球訓練需要適宜的氣候、專業(yè)的運動場地?！拔覀兲峁┑挠柧毾到y(tǒng)只需320平方米的人造草皮和360度全方位視覺投影，能提供100多種交互式訓練模式，并根據(jù)訓練強度分為5個等級。球員在開始訓練前可以在平板電腦上設(shè)置自己想訓練的動作和順序，無需教練員參與，就能自行進行訓練。這些運動數(shù)據(jù)能夠被精準記錄，并形成運動員的專屬數(shù)據(jù)資料庫，便于教練員進行科學分析，從而提升訓練效率?！眲⑥惹逭f，“除了足球運動技能練習，我們還有面向運動員和普通公眾的心理測評系統(tǒng)?！?/p>
在安東帕展臺，不時有觀眾駐足，咨詢業(yè)務(wù)。劉奕清告訴記者，這已經(jīng)是企業(yè)第三年來北京參加服貿(mào)會，每次來參展，收獲都不少。
“參加展會是企業(yè)結(jié)識政府部門、同行和合作伙伴的重要契機。服貿(mào)會作為中國高規(guī)格的重要展會，是外企拓展中國市場的有力平臺。在服貿(mào)會現(xiàn)場，每年都有不少投資方高管來我們展臺咨詢產(chǎn)品、洽談業(yè)務(wù)，我們也在服貿(mào)會上結(jié)識了一些體育協(xié)會、教育協(xié)會等，希望能借此機會認識更多相關(guān)采購方，讓我們的足球訓練系統(tǒng)盡快在國內(nèi)落地?！眲⑥惹逭f，“我們很重視中國市場，目前正在和高校等洽談業(yè)務(wù)合作。展會只是開端，后續(xù)的業(yè)務(wù)推進、持續(xù)拓客、達成合作會周期更長，我們有耐心，也有信心。”
今年服貿(mào)會全面恢復(fù)線下辦展。劉奕清說：“去年展會人就挺多，今年明顯更多了。只要有機會，我們年年都來?！?/p>
四度參與服貿(mào)會，高通次次都有“新花樣”——
“把握數(shù)字化轉(zhuǎn)型機遇”
本報記者 廖睿靈
站在展臺一角，對著鏡頭揮揮手、扭扭身子，大屏幕上的數(shù)字人就能快速做出同樣的動作——今年服貿(mào)會上，位于國家會議中心綜合展區(qū)的高通展臺，吸引了不少觀眾排隊“打卡”。
“今年是高通公司連續(xù)第四年參加服貿(mào)會，和往年一樣，我們帶來了在5G、大語言模型（LLM）、虛擬現(xiàn)實（VR）等前沿科技領(lǐng)域與中國產(chǎn)業(yè)伙伴的合作成果，展現(xiàn)高通攜手合作伙伴把握數(shù)字化轉(zhuǎn)型機遇的豐富實踐。”高通公司中國區(qū)董事長孟樸說。
在高通展臺逛一圈，數(shù)字化技術(shù)元素隨處可見：無需聯(lián)網(wǎng)就能在安卓智能手機上運行的生成式AI大模型；戴上輕便的頭顯設(shè)備、拿起手柄就能在工體“練球”……“去年服貿(mào)會上，我們和中赫集團、中國移動合作展示了5G無界XR賽事體驗方案。今年基于5G現(xiàn)網(wǎng)的網(wǎng)業(yè)融合元宇宙應(yīng)用體驗是我們?nèi)胶献鞯男鲁晒?，用戶只需要佩戴頭顯設(shè)備，就能感受雙目4K級畫質(zhì)和延遲低于20毫秒的元宇宙體驗，意味著我們‘把工體搬進元宇宙’的目標又向前推進了一步?！泵蠘阏f。
四度參與服貿(mào)會，高通次次都有新花樣——應(yīng)用5G和AI技術(shù)的咖啡機器人；由5G毫米波技術(shù)支撐的新奇觀賽體驗；虛擬與現(xiàn)實結(jié)合的足球?qū)Q……“過去3年服貿(mào)會上，我們每一年都獲評‘科技創(chuàng)新服務(wù)示范案例’，包括‘5G領(lǐng)航計劃’‘5G物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新計劃’‘5G+智慧急救’創(chuàng)新合作與應(yīng)用，這都是高通攜手中國合作伙伴持續(xù)深入行業(yè)、把握數(shù)字化轉(zhuǎn)型機遇的豐富實踐。”高通公司全球副總裁侯明娟說。
除了展出最新的技術(shù)成果，每年服貿(mào)會，高通公司高管總會出現(xiàn)在各類論壇、峰會現(xiàn)場。今年，孟樸參加了“京津冀協(xié)同招商推介暨投資北京全球峰會”，分享高通和中國合作伙伴共同助力京津冀數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展所做的實踐；在服貿(mào)會成果發(fā)布活動現(xiàn)場，高通公司線下發(fā)布《混合AI是AI的未來》白皮書，公司有關(guān)業(yè)務(wù)負責人與行業(yè)人員共話AI領(lǐng)域的技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用展望。
“借助服貿(mào)會為企業(yè)打造的成果發(fā)布特色活動，我們和中國國家地理在2020年服貿(mào)會上宣布達成戰(zhàn)略合作，通過最新科技來推廣生態(tài)環(huán)境保護、人與自然和諧共生的理念，這個合作項目一直延續(xù)到現(xiàn)在，社會反響很好?！焙蠲骶暾f。
“服貿(mào)會是我們拓展市場、擴大‘朋友圈’的重要平臺，能讓我們與業(yè)界的廣泛合作成果更好地被市場認知，也為我們帶來了很多潛在的業(yè)務(wù)發(fā)展新機遇。”孟樸說，“四年連續(xù)參展參會，是高通對創(chuàng)新與合作的堅定承諾，也是對中國持續(xù)推進高水平對外開放的積極響應(yīng)。我們將繼續(xù)深耕中國市場，努力帶來更多創(chuàng)新合作成果?！?/p>
一場場行業(yè)討論展開——
本次服貿(mào)會設(shè)置10場高峰論壇，涵蓋服務(wù)貿(mào)易發(fā)展新趨勢、服務(wù)貿(mào)易便利化、數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字貿(mào)易、知識產(chǎn)權(quán)保護、文旅新業(yè)態(tài)、氣象經(jīng)濟、醫(yī)工融合、科技創(chuàng)新及“一帶一路”合作等內(nèi)容。
一系列重磅成果發(fā)布——
服貿(mào)會期間，《中國服務(wù)貿(mào)易發(fā)展報告2022》《數(shù)字貿(mào)易發(fā)展與合作報告2023》《世界變局中的中國服務(wù)業(yè)開放》等研究報告發(fā)布。
（作者：廖睿靈)
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