8月8日,2023年全市放心消費體驗官工作培訓(xùn)會召開,著力提升放心消費體驗官履職能力,積極做好消費者權(quán)益保護工作,促進消費增長,提振消費信心。
聘請放心消費體驗官是做好南寧市消費維權(quán)工作、營造安全放心消費環(huán)境的又一重大舉措。目前,南寧市消費者協(xié)會共聘請了100名社會責(zé)任心強、熱心消費維權(quán)工作的放心消費體驗官,每屆任期2年。他們將從消費者角度出發(fā),參加南寧市消費者協(xié)會組織開展的消費糾紛調(diào)解、經(jīng)驗交流、消費體驗(體察)等活動,實時反饋意見建議;宣傳消費者權(quán)益保護方面的法律法規(guī)、政策及相關(guān)的消費者權(quán)益保護知識,倡導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式;主動收集社會各階層對南寧市消費者權(quán)益保護工作提出的意見和建議,及時反饋侵犯消費者權(quán)益的問題線索;配合南寧市消費者協(xié)會做好投訴舉報處理、信息核查等工作。
在當天的培訓(xùn)會上,市場監(jiān)管部門向放心消費體驗官代表頒發(fā)聘書,5名放心消費體驗官代表作了交流發(fā)言。隨后,南寧市市場監(jiān)管局12315中心工作人員還指導(dǎo)放心消費體驗官了解有關(guān)工作制度,并就與消費密切相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章等方面進行交流分享。放心消費體驗官黃志斌表示,要積極宣傳消費者權(quán)益保護工作,聽取社會各階層對消費維權(quán)提出的意見建議,反饋消費動態(tài)和消費者意愿,參與對商品和服務(wù)的監(jiān)督檢查,協(xié)助開展消費調(diào)查體驗等活動。(來源:南寧云—南寧日報 記者楊玲 通訊員何正君)
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(作者:楊玲 何正君)
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