南寧云—南寧新聞網(wǎng)訊（記者 羅寧 通訊員 韋浪生 覃柳練）今年以來(lái)，馬山縣持續(xù)深化“放管服”改革，以加大政府職能轉(zhuǎn)變力度、堅(jiān)持簡(jiǎn)政放權(quán)與體制創(chuàng)新同步為契機(jī)，把黨的群眾路線貫徹到基層“一枚印章管審批（服務(wù)）”改革全過(guò)程，實(shí)現(xiàn)“一枚印章管審批（服務(wù)）”改革鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋，基層政務(wù)服務(wù)效能大幅提升，為助力鄉(xiāng)村振興提供便利化高效審批服務(wù)平臺(tái)。
金釵鎮(zhèn)便民服務(wù)服務(wù)工作人員為群眾發(fā)放審批許可證照。潘藝 攝
實(shí)行“一門受理”。馬山縣落實(shí)基層“一枚印章管審批（服務(wù)）”改革，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村建設(shè)服務(wù)中心掛牌成立便民服務(wù)中心，規(guī)范機(jī)構(gòu)設(shè)置，整合歸并基層行政審批和公共服務(wù)職能，實(shí)行統(tǒng)一背景標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一窗口設(shè)置、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范、統(tǒng)一場(chǎng)所設(shè)施、統(tǒng)一清單管理“五統(tǒng)一”。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)“一門受理”事項(xiàng)涉及林木采伐許可、農(nóng)村宅基地和建房規(guī)劃許可等涉農(nóng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)30項(xiàng)，辦事群眾只需到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心即可辦理所需事項(xiàng)，解決了群眾進(jìn)多門、多頭跑、來(lái)回跑，找多人等問(wèn)題，滿足了群眾“就近辦”、“馬上辦”的服務(wù)需求，極大提高了辦事效率。
實(shí)現(xiàn)“一章審批”。在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，工作人員將所有梳理公布的事項(xiàng)按照“三集中、三到位”的要求，采取“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件”模式，實(shí)現(xiàn)“單一窗口”向“全科窗口”轉(zhuǎn)變，審批服務(wù)事項(xiàng)辦事指南統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化管理，統(tǒng)一使用“行政審批(服務(wù))專用章”，實(shí)現(xiàn)了“進(jìn)一扇門、一窗受理、一套標(biāo)準(zhǔn)、一枚印章”的“一站式”審批服務(wù)模式，截至7月底，“一枚印章”辦件量達(dá)1595件。
推出“兜底辦”服務(wù)。設(shè)立“辦不成事兜底辦”服務(wù)專窗，以“辦成事”為服務(wù)群眾的最終目的，直面群眾反映的“疑難雜癥”問(wèn)題，重點(diǎn)服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略涉農(nóng)審批服務(wù)，提供“幫辦代辦”，進(jìn)一步完善各項(xiàng)政務(wù)服務(wù)兜底措施和投訴渠道，幫助群眾協(xié)調(diào)解決不能辦、不好辦、不知怎么辦的急、難、愁、盼問(wèn)題。截至7月底，“兜底辦”專窗受理辦結(jié)件20余件。
在便民服務(wù)中心設(shè)置“辦不成事兜底辦”服務(wù)窗口，為群眾解決問(wèn)題。韋浪生 攝
推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”。依托廣西數(shù)字政務(wù)一體化平臺(tái)，深化“一網(wǎng)通辦”，推動(dòng)本級(jí)各部門的業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)接入鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心，電子政務(wù)外網(wǎng)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，將基于互聯(lián)網(wǎng)、自助終端、移動(dòng)終端的政務(wù)服務(wù)入口向基層延伸，實(shí)現(xiàn)縣鄉(xiāng)村三級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率100%，實(shí)現(xiàn)“智能辦”、“掌上辦”。推動(dòng)“線上”“線下”融合，推動(dòng)自助終端“下鄉(xiāng)上崗”，使基層群眾辦件量大、辦事頻率高的事項(xiàng)能夠“就近辦”，變“群眾跑腿”為“數(shù)據(jù)跑路”，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。
下一步，馬山縣將堅(jiān)持“以人民為中心”的原則，繼續(xù)以“標(biāo)準(zhǔn)化、集約化、智慧化、便利化”為目標(biāo)，推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)“一枚印章管審批（服務(wù)）”各項(xiàng)改革落實(shí)見(jiàn)效，讓審批服務(wù)運(yùn)行更順暢，讓服務(wù)群眾更便捷，以不斷提高人民群眾辦事獲得感和滿足感助力鄉(xiāng)村振興高質(zhì)量發(fā)展。
編輯：韋瑋
責(zé)任編輯：唐秋艷
值班編審：湯潔葵
（作者：羅寧 韋浪生 覃柳練)
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