關(guān)于受理捐贈(zèng)賬戶退款申請(qǐng)工作流程
對(duì)于因遭受詐騙或個(gè)人誤操作,將個(gè)人資金款項(xiàng)轉(zhuǎn)至我會(huì)接受捐贈(zèng)銀行賬戶,并向我會(huì)提出退款申請(qǐng)的,需按照以下工作流程進(jìn)行操作。
一、受理捐款退還初步審核
南寧市紅十字會(huì)自接到資金退還申請(qǐng)后,履行以下審核程序:
1.受理退還捐款的捐贈(zèng)時(shí)限為:申請(qǐng)之日前30天內(nèi)誤操作或遭受詐騙的捐贈(zèng)款項(xiàng)。
2.由辦公室進(jìn)行登記,詳細(xì)記錄捐贈(zèng)資金金額、捐贈(zèng)時(shí)間、捐款渠道、資金轉(zhuǎn)出實(shí)名銀行賬號(hào)或微信號(hào)、支付寶號(hào)。
3.辦公室通知財(cái)務(wù)室進(jìn)行資金核查。
4.財(cái)務(wù)室根據(jù)群眾提交的佐證材料開展專項(xiàng)資金核查,完成資金核查后,將結(jié)果反饋辦公室,由辦公室通知申請(qǐng)人受理退款申請(qǐng)。
二、提出申請(qǐng)并提交佐證材料
受害個(gè)人可以通過電子郵件、郵寄等方式,將申請(qǐng)書和相關(guān)佐證材料報(bào)送南寧市紅十字會(huì)辦公室。需提交材料清單如下:
1.個(gè)人身份證件(正反面復(fù)印件或掃描件)
2.《退還個(gè)人捐贈(zèng)款項(xiàng)申請(qǐng)表》
3.實(shí)名銀行、微信、支付寶轉(zhuǎn)賬流水(截屏)打印件、刷卡POS單據(jù)等憑證
4.如系遭受電信詐騙,須同時(shí)提供報(bào)案材料(當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)證明等)
5.退款轉(zhuǎn)入實(shí)名銀行賬戶(詳細(xì)信息名稱、賬號(hào)、開戶行,開戶行要求寫明*省*市*縣*銀行*分行*支行)。
三、辦理退還手續(xù)
1.退款金額在5000元(不含)以下的,由辦公室填寫《用款申請(qǐng)單》并附佐證材料報(bào)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)審批,由辦公室將相關(guān)材料交財(cái)務(wù)室開展資金退還工作。財(cái)務(wù)室在完成資金退還后,及時(shí)電話告知申請(qǐng)人知曉。
2.退款金額在5000元(含)以上的,由辦公室提交最近一次辦公會(huì)進(jìn)行研究、審批,由辦公室將相關(guān)材料交財(cái)務(wù)室開展資金退還工作。財(cái)務(wù)室在完成資金退還后,及時(shí)電話告知申請(qǐng)人知曉。
3.辦公室自受理群眾資金退還申請(qǐng)后,于20個(gè)工作日內(nèi)完成資金核查、研究審批工作。
4. 由辦公室負(fù)責(zé)對(duì)所有申請(qǐng)資料及佐證材料按照一事一檔原則建檔管理,年底移交檔案室保管。
南寧市紅十字會(huì)地址:廣西南寧市佛子嶺路34號(hào)
郵政編碼:530029
辦公室電話:0771-2826863
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(作者:南寧市紅十字會(huì))
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