政府數(shù)字化、智能化運行是推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要基礎(chǔ)。智能化大數(shù)據(jù)賦能城市管理在各地不斷顯現(xiàn)出它的強大優(yōu)勢。
生活中，辦理身份證、駕駛證等很多證件都需要拍攝證件照，能不能實現(xiàn)拍攝一張證件照通用多個政務(wù)服務(wù)場景呢？這在浙江嘉興就實現(xiàn)了。居民一次拍照，跨部門201項業(yè)務(wù)都可以通用。
一窗通拍 一張照片實現(xiàn)201項業(yè)務(wù)通用
在嘉興市秀洲區(qū)新塍鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的人像采集室內(nèi)，工作人員正在幫市民許黎紅拍攝照片，她要補辦身份證，然后還要補個創(chuàng)業(yè)證。身份證由公安部門簽發(fā)，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)證則是由人社部門發(fā)放，在過去，她至少得跑兩趟、拍兩次照片才能辦成，但現(xiàn)在不需要了。工作人員拍完照片后，將其存入“浙里拍照”系統(tǒng)，就可以跨部門辦理多種事項。
“一窗通拍、全域應(yīng)用”，目前，嘉興在市縣鎮(zhèn)三級共設(shè)置了83個拍攝點位，并在村社一級延伸出352個基層便民服務(wù)店，打造了“10分鐘拍照圈”，并推出電腦端、手機端、自助機端3種采集渠道，為群眾提供高效便捷的證照采集服務(wù)。還推出“流動政務(wù)服務(wù)車”，在車上拍照，在車上完成證件制作。
海寧市公安局行政審批服務(wù)科科長 廖昊：進商圈、進企業(yè)、進社區(qū)，方便群眾就近辦，也就是說，群眾的需求在哪里，我們的身影就在哪里。
一張小照片撬起了民生服務(wù)的“大變革”。目前，嘉興可為群眾提供12種規(guī)格、3種底色人像相片的查詢、下載、打印服務(wù)，一張照片可在辦理身份證、駕駛證、出入境證、護照、歸國華僑證、合法穩(wěn)定就業(yè)居住證、保安員證等201個政務(wù)服務(wù)事項中重復(fù)應(yīng)用。今年以來，“一窗通拍、全域應(yīng)用”改革已累計服務(wù)群眾120余萬人次，為群眾減少重復(fù)拍照34萬余次，節(jié)省辦證成本160萬余元。目前，這項改革已在浙江全省推廣。
智慧法院 百姓足不出戶就可參加庭審
足不出戶，百姓就可以出庭打官司，律師遠在千里之外，就可以實現(xiàn)出庭應(yīng)訴。我國法院系統(tǒng)通過智慧法院建設(shè)，推動了審判方式的革新，也讓司法服務(wù)更為便捷高效。
在遵義市中級人民法院，葉迪法官正開庭審理一起合同糾紛。與傳統(tǒng)庭審不同的是，原被告雙方都沒有來到庭審現(xiàn)場，而是通過網(wǎng)絡(luò)進行線上審理。這是本起訴訟案的第三次庭審。原告公司總部在山東，代理律師也是在山東進行的出庭應(yīng)訴。
案件代理律師 邢林：從金錢成本上來講節(jié)約了一到兩萬元。而且從時間成本上最少給我們節(jié)省了六天，互聯(lián)網(wǎng)開庭非常方便。
據(jù)了解，在遵義市中級人民法院，通過網(wǎng)絡(luò)進行庭審的案件比例在30%左右。但在北京互聯(lián)網(wǎng)法院在線庭審率幾乎是100%，在這里網(wǎng)上案件網(wǎng)上審是常態(tài)，當事人從立案到庭審再到執(zhí)行，整個案件全流程根本就不需要到法院來。
北京互聯(lián)網(wǎng)法院法官 趙長新：比如說我們在立案環(huán)節(jié)，當事人可以通過我們的官網(wǎng)電子訴訟平臺，線上提交所有的立案申請材料，在線庭審率達到了99.9%。
卷宗實現(xiàn)電子生成 在家就可查閱
在北京知識產(chǎn)權(quán)法院，從立案、送達、歸檔均已實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、電子化，全類型案件隨案卷宗都實現(xiàn)了電子生成，一鍵就可以電子歸檔、電子移送。當事人和律師查閱卷宗也不需要到法院來，在家就可以實現(xiàn)。
訴訟全流程 全天候“網(wǎng)上辦”“掌上辦”
據(jù)了解，通過覆蓋四級法院的“人民法院在線服務(wù)”平臺，老百姓辦理訴訟事務(wù)可以全流程、全天候“網(wǎng)上辦”“掌上辦”，通過在線方式開展訴訟，當事人參與訴訟從平均往返法院近6次減少到只需要1至2次，甚至一次也不用跑。司法更為高效，更加便民、利民。
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